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【摘 要】随着网络时代的不断发展,各种互联网聊天工具悄然兴起,微信就是其中之一.微信的快速发展,让电子商务也找到了契机,在电子商务的发展过程中,微信就是一个很好的营销平台.在我们日常使用微信的过程中,也可以看到很多利用微信朋友圈这个平台进行产品营销的例子,微信、微博等社交工具的快速发展,的确为电子商务的发展带去了一定的机遇,但是在微信平台上如何进行电子商务方面的营销,却还是有很多值得深思的地方.

【关 键 词】电子商务；微信；营销；方法

微信的发展经过了很多个版本的提升,从最初的1.0版本往上递增,而且还在对各种功能进行更新和发展,从最开始的只能通过照片来分享一些消息,到后来的摇一摇、语音搜索、扫一扫等功能的应用,微信功能的不断完善,使得很多企业也找到了一个新的营销平台和营销手段.对于一个软件系统来说,不管这个系统的复杂程度有多高,组成这个系统的都是两个部分,即对象和消息,消息是发送给对象阅读的,不管这个系统包含了多少对象,这些对象之间需要通信,而通信的载体就是消息.微信就是一套消息系统,其中包含了成千上万的对象,这些对象对消息的接收,就可以被电商利用起来,进行有效的营销.

1微信与营销的概述

随着移动互联网络的快速发展,应运而生的便是很多网络产品,比如微信、微博等,这些工具不仅可以被当做是一种社交聊天的途径,同时也可以挖掘出其深层次的含义.微信的创立开始,就吸引了很多人,从最开始打着语音的噱头,就方便了很多人的交流,所以它的用户增长是十分迅速的.微信与营销也有着千丝万缕的联系,利用微信进行成功营销的案例有很多,比如有一位卖煎饼的人,他在煎饼的过程中,就利用微信的功能,与周边的顾客进行联系,这就需要了解微信的一个定位功能,通过定位,可以找到周围一定范围之内的人,并且可以通过建立连接进行交流和沟通.这个生意人就通过微信和周边的人进行联系,遇到有需要购买的人就可以通过提前预定,到时间之后,顾客走到摊位前就可以直接将东西取走,而不用长时间等待.这就是一种比较好的营销方式,对于顾客而言,时间是比较重要的,通过微信预定,可以极大地节约时间,而对于店主而言,通过微信,不仅可以将自己的产品进行介绍,更可以放上精美的图片进行展示,宣传自己的产品,通过预定,还可以规划工作,使工作变得井然有序.当然,这只是一个个案,但其实在我们生活中,利用这些平台进行宣传和营销的商家有很多,对电子商务而言,利用微信的平台,对企业而言也是一个发展和机会.但是对于一个电商企业,如何与微信进行联系,这其中的细节问题,并不像那个例子中那么简单.

2如何利用微信进行营销

微信的一个重要平台就是朋友圈,我们日程生活中,有什么新鲜事都是通过微信的朋友圈进行发布的,对于每个软件系统,都会有这样一个展示的平台,只是各自的叫法不一.利用微信进行电子商务的营销,最主要的就是利用朋友圈进行宣传和营销,而在具体的使用过程中如何进行营销,需要考虑的问题有以下几个方面.

第一,保证产品的质量和特色.产品永远都是核心竞争力,无论是在什么网络平台上进行销售,还是在实体店铺中进行销售,产品的质量都是关系客户购买力的重要因素.因此,在利用微信进行电子商务营销时,一方面要保证产品的质量,另一方面要挖掘更多有特色的产品.试想,如果利用微信所营销的产品是袜子、雨伞之类,并没有什么新意,而这根本不能激发人们的购买欲望,因此营销是无从谈起.产品的选择要根据广大用户的需求,比如一些健康类产品,由于当前很多人都处于亚健康的身体状态,健康类产品,如梅精、酵素等,可以很好地满足人们追求健康的这个目的,另外,由于当前这类产品的销售比较少,可以说在国内的销售量都不多,因此这是有特色的,竞争也不是特别激烈.所以说利用微信进行营销,重要的是产品,更重要的是产品的质量和特色.

第二,利用微信公众平台进行营销.微信相对于微博而言,由于后者讲究是的一个快字,而微信相对而言其营销的精准些更高一些.微信公众平台是一个很好的销售平台,一般来说,用户主动排斥的可能性要小一些,因此利用这个平台发布的消息内容更加丰富,消息量也更大.而微信公众平台也利用一些互动活动,来调动顾客的消费欲望.比如星巴克的微信公共平台就与顾客进行互动,如用户发送一个表情,而那个公众客户端就会根据顾客发送的表情来选择一段音乐,并且发送给顾客,同时介绍公司的企业文化、相关优惠等内容,这种营销的方式是一种隐性的营销,在潜移默化中影响消费者的消费习惯.微信公众平台可以构建一个品牌在消费者心中的地位,也可以加深消费者与品牌之间的接触,让更多的消费者能理解品牌的文化、效应等.

第三,利用微信的一些功能进行营销.微信的功能有很多,比如搜索附近的人、定位查找等,这些都是可以被应用到营销过程中的.比如搜索附近的人这个功能,本来是为了定位,选取周围合适的人进行交流,而正是这个功能,也能被应用在营销过程中.比如,一个商家可以根据自己最近要退出的活动利用这个功能进行营销,比如“便利店节假日促销活动,来店可享受什么什么优惠,回复微信立即”免费赠送礼品,这样的签名设置可以一目了然地看到商家所做的活动形式,而很多人在使用微信时如果在商家附近进行定位,则可以搜索到这个商家,那么这个商家的促销信息就可以被广大消费者知晓,从而很有可能进行消费.运用微信进行营销,重要的一点就是要加快消费者与商家之间的互动,商家不断推出活动吸引消费者,才能刺激他们的消费欲望,进行消费.

怎样撰写电子商务本科论文
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第四,诚实对待客户.由于微信毕竟是网络聊天工具,网络具有一定的虚拟性,因此,在进行微信营销时,一个前提条件就是要保持诚实,诚实包括在很多方面中,比如产品介绍的真实性、产品促销活动的真实性以及对待客户的态度等,这些都是微信营销中不可或缺的因素.由于当前网络交流的虚拟性,导致一些虚假信息的发布也是存在的,这就对消费者带来了很大的麻烦.在与顾客进行交流时,需要真诚地进行沟通,而不是一味地想着将产品推销出去,要根据消费者的实际情况向其推荐合适的产品,对客户而言,如果营销者讲述的是对消费者有利的消息,那么可以极大地提高顾客的消费欲望.

3结语

随着互联网时代的不断普及,微信被使用的范围越来越广泛,当前很多行业也都利用微信在进行营销,电子商务中利用微信进行营销是电商发展的一个重要手段,因为微信的使用人群比较广泛,目前也有越来越多的商家抓住了这一机会,加强营销过程的推进.

【参考文献】

[1]王奋乾.电子商务平台的几种方案比较[J].中国管理信息化,2008（21）.

[2]张凌飞.电子商务的发展趋势和前景简评[J].才智,2010（12）.

[3]梁春晶.浅析电子商务审计的理论架构[J].佳木斯大学学报：社会科学版,2010（04）.

[责任编辑：杨玉洁]

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