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;的问题,基于全面质量管理理论和零缺陷管理理念,依据流程再造原理,我们对学院聘课流程进行了再设计和优化改进.聘课管理中涉及课程清单下发、已聘教师的课程清单上交、教材征订、外聘教师聘用、教学任务下达、自编讲义以及实验指导书的提交等过程.传统的聘课流程如图1所示.

全面质量管理论文怎么写
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传统的聘课管理流程环节简单,过程粗化,责任不明确,容易造成疏漏和信息不对应.其缺点具体为：（1）选课和聘课两个过程由系负责人一起完成后再交给教务,上交以后若需要修改,直接再给教务一个表格,这样容易造成混乱.（2）选课和聘课都由专业所属系部的负责人操作,这样会导致系部从是否有老师上这门课的角度进行选课,而不是从学生专业学习的角度进行选课,这对学生的专业学习是不利的.（3）选课、聘课以及教材征订的结果一起反馈,容易造成教材的漏定,因

关于全面质量管理论文范文素材为教务并不知道这门课程是因为没选不开而使得教材栏空着还是系部漏掉了教材的填写而使得教材栏空着.（4）这个聘课流程的每一个环节并没有负责人和审核把关的责任人,所以可以进行反复和随意的修改,过程混乱导致最终的信息不对应.（5）由系部对所属专业的所有课程进行聘课,因系部不可能对所有课程的教师授课情况有所了解,从而无法很好地对老师任课进行安排,且会出现有的课程多个老师争抢,而有的课程没有老师愿上；有的老师一学期带了很多课程,而有的老师工作量不满.

而根据“全面质量管理”理论,优化再造后的新的聘课管理流程克服了传统的聘课管理流程中存在的问题.优化后的聘课管理流程如图2所示.

优化后的聘课流程把选课、聘课和教材征订两个过程明确地分开来,选课过程结束后再进行聘课,这样使得选课更加考虑学生学习的专业性；聘课由原来的专业所属系部负责聘任下属专业的所有课程变成由课程负责人初聘,再由课程所属系部进行协调、调整和汇总,这样使得整个聘课流程更加合理；新的聘课流程明确了每个环节的责任人以及下行和上行需提交的文档,使得整个过程规范有序,且系部的初稿需经过教学院长的审核,一旦审核后即不可随意对之前的信息进行修改,避免了混乱和教材漏定等现象.

4结语

教务管理工作是高校教学管理工作的重心,是培育人才的基本保障.随着高等教育的发展,高校教务管理系统,特别是作为运作层的二级学院产生了许多新的特点,要适应这些新的特点,就需要对教务管理工作进行相应的改革和创新,教务管理中应用全面质量管理就是一种重要的尝试.优化后的聘课流程体现了“全面质量管理”的思想,全过程质量管理控制使得教务管理中各个环节都能被监控到,避免了教务管理实施中的许多漏洞,让教务管理的全过程都在掌控之中.

参考文献

[1]侯蓉,金宏伟.对高职高专教务工作流程化管理的思考[J].教育园地,2008（3）.

基于“质量管理”的二级学院聘课流程再设计参考属性评定
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