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摘 要从1969年“阿帕网”的建立到2012年全球超过20亿人拥有和使用网络,全球互联网传播走过了43年的历程.其中有冷战阴云的阻隔也有一体化进程加快后的迅速发展,有泡沫破灭后的严冬,更有严冬退去后网络技术升级带来的大繁荣.全球互联网不仅走进了千家万户更在短时间内改变了人们认识世界和改造世界的方式,加速了全球化的进程.与此同时,我们也必须面对技术主导的全球化进程中保持文化多样性和均衡发展的机遇和挑战.
关 键 词互联网；网络传播；全球化
中图分类号G206.2文献标识码A文章编号1674-6708（2013）107-0024-02
人类进入21世纪,就意味着全球化和知识经济化时代的到来,科技兴邦、创新立国已成为我国发展经济,参与国际竞争的战略重点.构建与完善科技传播服务体系,不仅能为各级企业创新能力的培养与提升提供有效的服务保障,而且有助于全面推动与提升国家科技传播能力,促进国家创新体系的有效运行.本文将以企业创新能力的培养与提升为目的,探讨现代科技传播服务体系的构建与完善,以达到抛砖引玉的目的.
1科技传播服务体系的内涵与结构
科学社会学家J.D.贝尔纳（J.D.Bernard）在《科学的社会功能》一书中指出了科技传播的重要性,他认为,“按照过去关于科学的概念,交流是科学家之间惟一的桥梁”,但是,“在今天我们已经明白科学情报数量之多已使其传播成为巨大问题”,“除非采取某种措施,我们就将面临知识一经获得就立即无用的局面”,因此“需要极为认真地考虑解决科学交流的全盘问题,不仅包括科学家之间交流的问题,而且包括向公众交流的问题”[1].因而在信息社会中,加强科技传播不仅非常必要,而且已经刻不容缓.科技传播大概包括三个方面内容：科学界之间的交流、科学与其他文化之间的交流、科学与公众之间的交流等.科技传播涉及到如何收集、制作、提炼、组织、传递科技信息等问题,有学者将其定义为“一个信息的采集、组织、提炼和提供的过程”[2].
科技传播工作应该由一定的科技传播服务体系来承载并完成科技信息（知识）的传递.科技传播服务体系“是由承担知识传播和技术推广等科技传播任务的相关机构和组织构成的网络系统,其主体部分是科研机构、高等院校、教育机构、大众媒体机构、科技社会团体等”[3]当然,更广义的科技传播体系还包括政府部门、企业和起支撑作用的基础设施.一般而言,传播系统主要由传播者（传播主体）、传播内容、传播渠道、受传者等组成.科技传播服务体系同样涉及到这些传播要素.
科技传播服务体系是一个完整的网络系统,其中的各个要素必然是相互联系相互影响、相互促进的.在这个有机统一体中,其结构也是有层次性和条理性的：科学家个人的科学认
作者简介：籍慧波,编辑,工作单位：山西省科技传播中心,职务：企划部主任
知过程（科学研究）是一种人内科技传播,这属于第一层次的科技传播结构；科学家之间的信息交流形成人际科技传播,这属于第二层次的科技传播结构；科技共同体之间的信息交流形成群体传播,这属于第三层次的科技传播结构；科技共同体中的信息向全社会传播即科学普及,这是第四层次的科技传播结构.[4]这种多层次性和联系广泛性的结构模式,表明了科技传播体系是一个较为复杂的社会动态体系.
2科技传播服务体系对企业创新的意义
美国创新经济学的创始人熊彼特教授于1934年在其《经济发展理论》一书中指出：“创新是指企业家实行对生产要素的新的结合.它包括以下几种情况：引入一种新的产品或提供一种产品新质量；采用一种新的方法；开辟一个新的市场；获得一种原料或半成品的新的供应来源；实行一种新的企业组织形式.实际上,广义的企业创新包括经营创新、产品创新、销售创新、市场创新、管理创新、体制与机制的创新.
在全球化、信息化的当代,企业创新必须获取足够的信息资源,特别是有利于企业创新的科技信息.面对当今社会日新月异的科技发展状况,如果因循守旧,闭关自守,没有开放的眼光和广取博收的胸怀,企业的发展必将面临困境,更不要谈创新发展了.当前企业的创新不能离开科技信息的获得,因而科技传播服务体系的构建与完善对企业创新有着极为重要的意义,这主要表现在以下几个方面.
首先,企业产品的创新需要科技传播服务体系提供最新的科技创新信息.有了最新科技成果信息,企业可以根据自己产品的特点以及企业的远景规划,把相应的科技新成果转化并附着在企业产品之上,或对产品进行革新,或者是科技新成果转化成一种新产品.
其次,科技传播服务体系强大的信息传播功能,有利于促进企业经营管理以及销售方式的创新.科技发展的方向时刻影响着人们的消费理念和消费行为,企业借助于科技传播服务体系这个平台,一方面可以获取科技新信息,在了解科技发展动向的基础上,决定企业产品经策略和市场开发思路,另一方面借助科技传播服务平台,可以对企业创新产品进行推介.
再次,作为网络化的科技传播服务体系,有利于企业创新活动中整合并有效地利用资源.科技传播服务体系的主体包括科研机构、高等院校、教育机构、大众媒体机构、科技社会团体以及政府等,这些构成要素在现代传播理念的规整与重构中,能够有效地组织和协调起来,使传播主体之间的信息融汇并及时第传递给企业,企业根据自身需要与实际,进行信息的筛选,从而有效地利用科技成果（信息）为企业创新服务.当然企业作为科技传播服务体系中的一端,其反馈产品信息、市场信息等同样能促进这些构成主体的改进传播方法,提升传播效率.
3完善与创新科技传播服务体系
科技传播担负着知识交流、培养人才、提高国民素质的重要任务,同时,在建设创新型国家战略中,科技传播服务体系的建设更显出其重要意义.科技知识信息的创新、加工、传播和应用将成为经济增长的最重要的资源,而经济的增长与企业的创新发展有着密切的关系,而只有科技传播服务体系的有效运行才能够很好地整合知识的创新、加工、传播和应用的各个方面.因而完善与创新科技传播服务体系,是提升企业创新能力的需要,更是加快中国国家创新体系建设的迫切需要.首先,构建与完善统一协调的科技传播服务平台.科技传播体系是一个复杂的大体系,其整体功能的发挥受到环境要素、各个主体要素和组织结构的影响.作为科技传播的内容仍然以一种信息的形式存在,信息的传播必须与当代媒介融合的实际相结合,不能因循守旧地走固有的传播路径.作为科技传播服务体系的主体在科技信息传播的过程中应该承担起重要的职责,无论是科研机构、高等院校、教育机构、大众媒体机构、科技社会团体,还是政府部门和企业,作为科技传播服务平台,都应该强化各自的主体能动性,加强各主体要素之间的协调与合作,完善内部合作机制,既把自己当成传播的主体,同时也把自己作为传播系统中的媒介,这种新型的科技传播服务体系把媒介与主体融为一体,能够在科技信息传播的过程中提高传播效率,更好为企业创新服务.
其次,提升从业人员的科学素养和媒介素养.在科技进步与创新过程中,人是最关键的因素.人也是建设科技传播服务体系的关键,人才是传播服务体系中的真正的主体.因而,必须提高科技传播服务体系中从业人员的科学素养和媒介素养.科学素养一词源自英文“scientificliteracy”,指的是对科学和技术的基本知识、基本观点和科学价值观所具备的基本了解.[5]从事科技传播服务的工作人员,必须了解科学技术的基本术语和基本科学
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