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关于电子商务方面论文范文数据库,与电子商务在徐州观音机场客票中心的应用相关论文答辩
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【摘 要】作为“信息高速公路”基础的Inter自诞生之日起就受到了人们的广泛关注,特别是近年来,发展速度更是迅猛异常,因特网正在影响着人类生活的各个方面.有人预言,21世纪将是信息时代,信息技术将改变整个世界.随着旅游业的逐&#
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【关 键 词】电子商务；网上订票；徐州观音机场客运中心；电子客票
20世纪90年代以来,日益成熟的现代信息技术逐步渗透到我们生活中的每一个角落--家庭、公司、银行、学校、医院等.至此,以计算机网络技术为基础的电子商务也从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心；从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务在各行业中的应用可谓如火如荼.随着互联网的飞速发展,网络业务也得到了迅猛发展,网上订票就是互联网和网络业发展的产物.这种方式改变了其传统运作方式和手段,拓展了售票渠道,使航空业不断提高服务水平,开拓了航空服务贸易的新渠道.电子商务使传统的售票方式发生了革命性变化,给旅游业和航空事业带来了新的发展契机.本文分析了电子商务在徐州观音机场售票中心的应用,并探讨网上售票与电子商务结合的优势.
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一、电子商务简介
（一）电子商务概念
电子商务是一个新的名词而并非是一种全新的事物,电子商务源于英文ELECTR-
ONICCOMMERCE,简写为EC.在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,这是一种新型的商业运营模式.电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润,正成为传统企业追逐的热点,显示出极强的生命力.在电子商务漫长而曲折的发展过程中,涌现出大批从事电子商务的新型企业.
（二）Inter电子商务
现代意义上的电子商务是国际互联网Inter技术成熟后才开始的,即所谓的Inter电子商务.Inter网上的电子商务之所以受到重视,是因为它具有区别于其他方式的不同特点.它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务,有助于降低企业的成本,提高企业的竞争力,能为广大的网上消费者增加更多的消费选择,使消费者得到更多的利益.
二、徐州观音机场基本情况
（一）徐州观音机场情况介绍
徐州观音机场是由徐州地方筹资6.91亿元人民币兴建的大型民用机场,1997年11月8日正式通航.观音机场位于淮海经济区中心城市徐州市,紧临104国道,距离徐州市区45公里,宿州市区70公里,淮北市区90公里,枣庄市区110公里,宿迁市区70公里.因此,观音机场不仅是徐州的机场,也是淮海经济区的机场.淮海经济区包括江苏、山东、安徽、河南四省的20个地级城市,面积17.8万平方公里,人口1.2亿,自然资源和人口资源丰富,不论是客运市场还是货运市场,潜力都十分巨大.
（二）徐州观音机场客票中心
目前,徐州观音机场旅客年吞吐量超过65万人次,同比增长30%,在省内排名升至第3位,仅排在南京禄口国际机场和无锡硕放国际机场之后；在华东地区的排名也由去年的第21位升至第18位.这标志着观音机场进入新的快速发展阶段,同时也意味着该机场票务中心的工作也愈加繁重.徐州观音机场售票中心是该机场下属一个重要职能部门,售票中心内设电子商务组,专门负责网上预订机票工作.
（三）客票中心开展网上订票的意义
网上航空订票在实现信息共享和数据传输同时,保证数据的安全性、准确性、一致性、完整性、共享性.网上订票,也可以宣传航班的线路和其他产品,招揽更多的旅客购买机票,为机场带来更多的经济效益,同时为机场节省人力成本,提高工作效率,从而增强企业的竞争力.用户也可以随时随地更方便快捷的购买机票.
其中,观音机场客票中心电子商务网站B2C、B2B后台管理全力配合集成商的电子商务平台的各项功能开发,主要任务是B2C后台、B2B后台及网站前台价格发布、申请、直接预订等模块.
三、网上订票的必然性
现如今,自助旅行是当今大多数人出门时的一种主要方式,不管是旅游还是出差,如何做到省时、省钱又省力,这是每个旅行者都非常关注的问题.利用以计算机网络技术为基础的电子商务,配合安全的电子支付平台,我们已经可以在出门前将旅行中很多事务提前办理妥当,如预订机票、酒店等,从而使旅行真正变得轻松和愉悦.
（一）传统订票的弊端
旅行面临的首要问题就是客票.目前大多数人预订机票都是直接找当地的机票代售网点.一般的流程是：确定行程-咨询-预订-出票-送票-付款-在规定时间到达机场办理乘机手续.这种方式既麻烦又费钱.这主要表现在以下几个方面：
1.咨询需要等待,而且经常由于业务员繁忙无法及时了解航班的即时信息；
2.由于多了中间环节,乘客往往要多支付几十到几百元；
3.机票价格随时都在变化,而且航空公司推出的特价票都是即时的,为了定到特价票或折扣最大的机票,乘客往往要多次咨询,非常麻烦；
4.办理登机手续往往需要提前两个小时到机场,时效比不高；
5.纸质机票容易丢失,补办手续麻烦.（二）电子客票
鉴于传统机票的这些缺点,利用电子支付平台,通过网络直接从航空公司订票的做法得到了越来越多人的青睐.特别的对于自助旅行者来说,既可以定到最便宜的机票,又不用来回奔波,这就是电子客票.下面将重点分析电子客票的特点和使用.
电子客票是普通纸质机票的替代产品,是一种电子记录,简称电子客票.日前.它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本.与普通客票相比.电子客票具有更明显的优势.电子客票的优点在于可通过互联网购买机票和用银行卡支付票款,无需再到售票柜台去付款；不需送票、取票,直接到机场凭有效身份证件办理乘机手续即可.
（三）徐州观音机场网上订票的优势
随着网络技术的发展,网络订票开始慢慢地渗透到人们的生活中,只需一台电脑,查询、购买、付款都在虚拟的空间里进行,让订票成为了一件轻松的事情.相对于传统机票预订,网上订票的优势不言而喻.
1.查询方便,不受时间和空间的限制
传统买票方式一般是去售票点购票,或者提前打个预订,特别是到了春运或旅游旺季、或小长假这个特殊的时候可就让人头疼了,出现了一票难求的局面；而采用订票的方式,订票总是占线,好不容易打通订票,又说“您的请求暂时无法答复”等好不容易按提示拨到后几步程序,系统又提示票已售完.
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网络订票与传统售票方式最大的不同之处就在于不需要现场购票,只要鼠标轻轻一点（http：//.fjp.168.）,足不出户就能知道你所要前往的线路是否还有剩余车票,节省了大量时间和精力.虽然淘宝、百度、新浪等网站也推出同类网络订票业务,但一般而言,绝大多数人还是会选择在徐州观音机场官方网站上预订机票,可信度比较高,比较放心.因为在淘
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