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关于微信营销类论文范文资料,与加油站微信营销策略相关论文摘要
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【摘 要】随着互联网通讯的飞速发展,人们的社交活动越来越多地依赖微信、微博、等手段.这些方便快捷的沟通方式,不仅节约时间,而且解决空间距离的问题,可足不出户,便知晓“天下事”.在这种背景下,微信营销应运而生.微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种.是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式.微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销.
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根据2001年中国加入世界贸易组织时的承诺,中国成品油零售业务将在2004年彻底完全放开.作为全球第二大石油消费市场,中国成品油市场正在进入一个多元竞争的年代.而作为成品油销售最前端的加油站被推到了市场的最前沿.如何提升加油站管理水平,提升服务水平,成为提高成品油销售市场份额的关键.加油站系统应该多措并举,在发扬传统优势的基础上,能否利用微信营销来丰富加油站的营销方案,以满足不同消费群体的消费需求和消费体验.具体的微信营销策略将进行以下阐述.
【关 键 词】加油站；微信营销；策略研究
一、加油站目前营销策略的不足
截止2014年底,中国石油在全国拥有加油站18680座,新疆有1721座.加油站的竞争形势相当激烈,但是,目前我公司加油站销售策略不同程度地存在以下不足：
1.营销策略粗放
营销方式比较单一,特色经营较少.普遍采取的就是靠价格优惠来吸引顾客,而这样可能会引起变动价格优惠所导致的恶性竞争.
2.服务差强人意
加油站的服务欠缺热情,服务是把双刃剑,好的服务会带给顾客良好的心理感受和消费体验.而加油站大多员工是临时工,受培训时间短,服务水平不高.对待顾客也只是表面化的微笑和程式化的礼貌用语,这不能使顾客真正感受到加油员工的热情.
3.非油品营销没有特色
加油站非油品业务的滞后,多元化服务人停留在雷声大雨点小的状态,而这些非油品一直处于微利状态,影响经营收入.非油品业务应往两方面发展：一方面是向车辆服务延伸,包括车辆清洗、维修以及保养；另一方面是向人员服务的延伸,包括便利店,餐饮休闲等.
这些不足对加油站营销造成了很大的影响和制约,为了解决以上问题,应该实施多种营销策略,以顾客为本,服务至上,应尽快满足顾客的加油业务需求和非油品业务的需求.
二、微信营销
腾讯微信一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件.微信营销的方式有很多,比如说利用漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能建立并沉淀关系,利用开放平台、语音信息等功能内进行容推送,创意执行.或者直接在公众平台上打造品牌信息传递的生态链.
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,从而实现点对点的营销.微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合微信会员卡展示商家微官网微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式.微信营销已成为继搜索引擎营销、微博营销后的又一热门网络营销方式.
三、加油站微信营销策略
现在许多行业都有成功的微信营销方案,那么加油站该如何进行微信营销策略呢?可以通过以下步骤来实现微信营销策划方案：
1、建立微信平台官方公众账号,建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善加油站的信息,推送加油站的产品及服务,并将这个账号或二维码宣传给顾客,这样可以和顾客建立亲切友好的关系.
2、在与微友的互动和对话中寻找利用市场,发现利于市场.为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务,其次,善于供助各种业务,将加油站的产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中,为加油站赢得竞争的优势,打造出优质的品牌服务.让我们的微信营销更加地吸引消费者的眼球.
3、在微信品台进行营销活动,微信营销公众平台具有丰富的功能,操作简单,加油站想要运营的内容需要符合认证平台的需求,对于客户的个人信息要做好保密工作,对客户的需求要及时回复,并尽可能满足客户的需求.
4、将加油站的产品及服务内容介绍给顾客,并将产品的价格变化及时的在微信公众平台上进行更新.加油站如若有关产品活动的信息及时推送给顾客,并鼓励顾客将该微信平台的信息分享至朋友圈,加强加油站的宣传力度,从而提高加油站的销售产量,增加利润.
5、在微信公众平台上展示自己的产品和业务以及服务内容.将油品业务与非油品业务分开展示,设置简单的的页面,能使顾客简单方便的操作.并且可以让顾客能够提前预约或在网上支付消费,大大的节约了顾客的时间,使流程简单化.
微信具有即时性和互动性强,可见度,影响力以及无边界传播等特质.微信平台的群发功能可以有效的将加油站拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信好友.加油站更是可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式.顾客主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落.
四、微信营销优于传统营销
由于互联网、通信行业的快速发展,微信营销也越来越普遍,为什么微信营销会发展的如此迅猛,比起传统的营销方式,微信营销又有哪些有点呢?下面将介绍微信营销带来的益处：
1、成本低廉：自从腾讯公司推出了微信这款手机聊天软件,微信的用户量就不断地在增加,而且该软件是免费的,使用任何功能都不会收取费用,使用微信时所产生的上网流量是由网络运营商收取较低的流量费用.所以微信营销比起传统营销成本十分低廉.
2、营销方式多元化：微信营销不仅支持文字,更支持语音、以及混合文本编辑.普通的公众账号,可以群发文件,图片,语音三个类别的内容.而认证的账号,有更高的权限,能够推送漂流瓶,发送生动的视频和图片,拉近客户的距离,有利于加油站微信营销活动的展开.
3、营销方式人性化：微信营销基于微信的人性化设计,亲民而不扰民,顾客可以选择和接受,加油站微信公众账号的内容推送既可以主动推送,也可以把接收信息的权力交给客户,让客户自己选择自己感兴趣的内容,这样使得营销的过程更加的人性化.也提高了加油站的服务质量,让顾客享受多种服务.
4、高效率传送营销消息：众所周知,互联网传达消息迅速,十分及时.微信就是基于这一点,将每一条消息及时的发送给顾客,而且到达率为100%,客户就可以及时了解加油站的产品信息,方便消费.因此微信营销具有高效和高速的传达率.
5、节约时间：在传统营销中,我们常常可以发现在加油站会排起长长的车队,客户们都在等待加油,这样浪费了顾客大量的时间.比起传统营销来说这个优点十分显著,利用微信营销,加油站可以不仅把自己产品、业务信息及时推送到微信公众平台,也可将加油站服务顾客的数量及时推送给客户,如若客户需要加油或者购买非油品业务,但情况并不十分紧急,便可先查询加油站的情况,在合适的时机去消费,不仅能够节约大量排队等待的时间,还可以方便快捷的享受服务.
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