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电子商务方面论文范文资料,与传统家纺品牌电子商务如何避免渠道冲突相关毕业论文范文
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340;电子商务策略,原因何在呢?这与罗莱线下策略的调整有着密切的关系.2012年7月11日,罗莱家纺修正业绩预告,由4月23日一季报中的“预计上半年净利润同比增长30%以内”变为同比下降30%以内.受此冲击,罗莱家纺当日开盘跌停,并以64.70元跌停价报收,震惊业界.[3]
在修正业绩预告的公告中,罗莱家纺虽然提及了宏观经济环境的影响,但更多还是归因于公司逆势扩张导致的费用大增.罗莱家纺计划在2012年行业增速回落的背景下加快渠道拓展,计划全年新开店铺数增长25%至40%,并积极储备人才资源,年初大量招聘新员工.营销战略和营销团队调整导致上半年管理费用和营销费用大幅增加,这部分费用的增幅甚至超过了营业收入的增幅,因而导致净利润下降.原先帮助罗莱抢占先机的跑马圈地式连锁加盟模式这次却成为拖累罗莱业绩的元凶.
又如前文所提到的,罗莱模式对加盟商的依赖非常大,加盟模式是业绩波动的放大器,在这样敏感的市场环境下,提升加盟商的信心比任何时候都来的重要.
为了提升加盟商的信心,最直观的方法就是帮助加盟商提升业绩,并消除顾虑.
减少罗莱品牌在电子商务领域的发展规模,使得公司将更多资源和精力投入到提升线下加盟商业绩上；同时,减少罗莱品牌线上线下的渠道冲突,增强渠道人员和加盟商的信心.从长远看,要减少对加盟商的依赖,增强对渠道的可控性,发展直营势在必行,这个角度也要求投入大量的品牌资源.
4.4罗莱的电商策略应对
针对这样的经营现状,罗莱公司在对外发布的2013年度经营计划中提出如下几个方面推进工作：
（1）开店策略
公司延续以往的开店策略,加大招商力度,通过新增店铺来有效拉动销售收入增长；
（2）电子商务发展策略
电子商务是公司另一重要的销售增长渠道,2013年公司的对电商的重点发展策略是在厘清线上和线下冲突的前提下,大力发展电商渠道；
（3）现有渠道
2013年对公司目前现有渠道的策略是通过管理提升、有效促销、提升终端形象和服务等手段有效提升其经营效率,力争把单店平均销售收入同比提升5%-10%.[6]
淘宝网数据显示,今年上半年淘宝平台家用纺织品销售额同比增长55.2%.其中,床上用品增长58.8%,毛巾增长37.1%,窗帘窗纱增长47.6%,餐桌布艺增长90.7%.电商发展是家纺公司不可忽视的关键环节.
结合罗莱的经营计划,我们不难发现罗莱未来电商策略的核心要点：
线下主打罗莱品牌,线上大力推广独立LOVO品牌.
5.O20的尝试
5.1O20定义
O2O（OnlineToOffline）,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台.这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模.
O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中5.2O20的风险
O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题.但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战.可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功.而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的主力军.
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这种风险与其说是品牌商的风险,不如说是平台的风险,如何可持续的将线上的互动引流到线下,并与线下的消费活动挂钩.
目前,还没有任何一个平台能够拿出有效的办法来帮助品牌解决线上线下紧密融合的问题.
此外,在线支付、线下体验,很容易造成“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境.比如定制类实体商品与消费者预定不符,一旦质量低于预期,甚至极为低劣,消费者会处于非常被动的境地.而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展.
5.3O2O的价值点
从具有相似性的团购模式中,品牌商么普遍认同O2O不能以打价格战为主要模式而单纯的靠优惠来吸引用户,对商家来说并没有太长远的价值.
那么O2O用什么吸引用户的价值?有很多价值点可以去挖掘,比如贴心的体验；快捷——让用户用尽量短的时间选择、购买服务；社交；服务质量有约束有保障；交易安全；享受特权等等,当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑,只是应该尽量少的去拼优惠,尽可能的维持合理的、不以牺牲商家服务质量为代价的.⑺
5.4罗莱的O2O探索
据了解目前罗莱已经开始着手启动家纺行业O2O模式探索,试图将自己成熟的线上旗舰店和线下实体店遥相呼应,既做好品质,也更注重服务.通过线上线下结合的方式,将改变家纺行业初期电子商务仅以价格为优势的局面.
罗莱家纺也在做O2O的尝试,目前还在探索线上、线下“触合点”,现在已经在用一些直营店做相关的测试,比如和一些地区谈落地当地的方案,可能通过消费者线上下单,线下的售货员送货上门的方式,让消费者能够实实在在触摸商品再下单,通过“试货”提高网上购买家纺产品的满意度,“这样的方式可以通过线上引流结合线下的服务,提升品牌价值.”
6.结论
电子商务不仅仅是多个销售渠道,更应通过电子商务来推动企业的电子商务化,提高供应链的效率；利用电子商务获得一手的销售数据,促进供应链预测的科学性；利用电子商务的分享性互动性,提高顾客的满意度、忠诚度,提高品牌的服务水平和服务意识.
O2O虽然还在探索阶段,对商家及平台的要求都较高,但是对家纺行业来说,努力提高直营门店的占比,提高品牌对渠道的控制力,无论从品牌推广还是企业自身生存发展来看,都是未来发展的大势所趋.开发网络销售,不是在传统渠道上做加法,而是做乘法.网络不是与传统渠道对立的销售渠道,而是与各种渠道相互配合,相互支持网络的互动性、即时性、多样性,使其成为与客户联系的成本最低、效率最高的渠道.网络渠道既是新渠道,同时也能改造和提升传统渠道.开发网络销售的最终目的不是牺牲传统渠道,而是利用网络提升整体的销售额和利润.
参考文献
[1]罗莱家纺“变脸”野蛮扩张成痼疾http：//.p5w./stock/news/sme/201207/t4386186.作者：夏子航.来源：上海证券报,2012-7-24.
[2]罗莱家纺的渠道之惑http：//.21cbh./HTML/2009-5-25/HTML_DDEOF73CES41.上海报道,2009-05-22.
[3]上市公司“触网”路http：//.takungpao./tech/content/2012-11/19/content_1385178_2.来源：大公科技,2012-11-19.
[4]罗莱家纺官方商城停止运营融入LOVO商城http：//.ebrun./20130118/66089.s作者：亿邦动力网,来源：亿邦动力网,2013-01-18.
[5]罗莱家纺业绩变脸“殃及”同行股价全年业绩乐观难掩高http：//.stock./08gupiao/gsztc/201207/2136852.上海证券报,2012-07-12.
[6]罗
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