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电子商务网站方面有关论文范文参考文献,与企业电子商务网站信任度评价体系构建其应用相关论文开题报告

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#30340;24小时售后客服,这些都是应该引起企业注意的,因为对于企业来说,网站的作用不仅限于销售产品,同时必须为顾客提供完善而系统的售后服务,只有这样,顾客对网站的信任感才能逐步被建立起来.

网站环境信任度整体信任值都很高,其中网站环境舒适情况和网站页面整齐情况信任均值更是达到了3.79,这说明了网站的页面布局做的比较好,在介绍产品时通过图文并茂的形式来辅助顾客的理解,顾客同时能够较为便捷地查询和使用所需功能和信息.另一方面,企业还需要逐步提高网站恶意广告拦截功能,而这一点恰恰是顾客较为关注的部分.

由此我们可以看出,企业电子商务网站的信任度是被一系列相互关联着的因素所影响,其主要影响因素为：网站质量、网站过程和售后服务、网站环境以及网站形象.这说明,企业需要通过相应的措施来建立和维持顾客对网站的信任,而未来石油商务网在开展B2B的电子商务活动过程中,要重点从上述几个方面加强建设,从而来为企业开展商务活动提供有效的支持和保障.

企业电子商务网站信任度评价体系构建其应用参考属性评定
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