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摘 要：电子商务在中国的高速发展,要求高校电子商务专业办学更加贴近企业需求,其中实训成了最为重要的一个环节.研究并找到一个适合本校电子商务专业的实训模式,直接关系到本专业的社会认可程度以及就业率,因此至关重要.
关 键 词：电子商务实训模式企业
目前,电子商务专业在中国蓬勃发展,每年以近40%的增长率远远超过各传统行业.电子商务的高速发展,引起对电子商务人才的巨大需求.但事实上,目前各高校培养的电子商务人才并不能完全满足市场的要求,就业率并不高.究其原因,其中一个重要的因素是高校电子商务专业和人才市场存在不同程度的脱节,学生动手能力不强,达不到用人单位的要求.要符合人才市场的需求,就要求学校尽可能创造与实际工作岗位一致的工作环境,并通过实际操作,让学生掌握相应能力,因此实训成了一个极其重要的环节.
1.电子商务传统的实训模式
1.1课内实训
课内实训是比较传统的实训模式,一般是和讲授课交叉进行,或者在上完讲授课后集中进行.由于电子商务专业涉及的技术方面比较多,很多技术类课程都用这种形式.例如《PHOTOSHOP图像处理》,《动态网页设计》,以及《办公自动化》等课程.
1.2集中专项实训
集中专项实训是指上完某些课程后,再集中几周时间,综合利用所学的技术或技能,完成一件作品,或者完成一个项目.象《网络营销》、《网页设计》以及《网上模拟交易》,经常采用这种形式.
1.3企业实训
企业实训,是指学院联系行业相关企业,让学生到企业相应岗位上实习一段时间,通过企业环境的实践来完善相应的专业技能,并获得相应的行业经验.
1.4网店经营实训
让学生在网上独立开设网店,独立经营,自负盈亏.目前有些学院电子商务专业在这方面做得比较成功.有些学校尽量压缩理论课时,把大部分时间让学生用于网店经营实训,甚至让大部分课程商业化、产业化,真正做到了教学做一体化.
2.实训模式分析与比较
2.1课内实训与集中专项实训
这两种实训在学生掌握某一种专业技能方面有较大作用,是一种不可缺少的基本实训模式.这种实训方式对实训条件要求不高,一般只要有计算机房,相应软件,以及局域网或因特网就可完成,例如通过因特网完成网上购物过程.网上购物看似简单,但对一个从来没有在网上交易过的人来说,还是有相当难度.它涉及到多个环节,其中最重要的一个环节是网下到相应银行注册银行卡电子帐号并获得U盾,然后下载数字证书,再到淘宝网注册交易帐号以及支付宝帐号,整个过程是比较复杂的.通过这些实训,学生一般能掌握某一方面的技能,取得一定的教学效果.
这两类实训虽然在某一方面能较好地培养学生的技能,但也有一些不足之处.我们电子商务专业培养的主要是网上经营人才,而不仅仅是可以进行网上购物或简单交易的人员.所以通过这些实训,学生只能培养某一方面的能力,难以全面培养学生的整体经营素质,这与企业的人才要求,以及以后的就业要求有一定距离.
2.2企业实训与网店经营
企业实训是比较好的模式,学生经过几个月的企业实训,往往在专业认识和行业经验上有较大的飞跃,受益非浅.但企业的招聘周期经常和学校的教学计划经常不同步,学校为了照顾学生的企业的实习机会,不得不经常改变教学计划,压缩相关课程,对学生的学业有一定影响.
网店经营模式可以说是最好的实训模式,类似以前的“在战争中学会战争”,效果较好.目前在沿海小商品经济比较发达的地区,这一模式取得了较大的成功.比如浙江义乌工商学院电子商务专业的创业班就在老师指导下,学生独立开设网店,自主经营,再加上当地得天独厚的小商品资源优势.学生不仅获得网店经营经验,还取得较好的社会效益和经济效益,由此而致富的学生不在少数,甚至有学生未毕业拥有了百万资产.实践证明,这一模式在商品经济发达的地区可以说是非常成功的.
但对于内地高校来说,实行这一实训模式还有一定困难.首先不是每个学校都有政策支持,这种打破常规的实训模式需要制度创新；其次是独特的商品资源问题,如果没有特别的商品优势,网上经营如果同质化,持续赢利就难以实现；第三就是学校资源问题,象一个专业几十人上百人同时开设网店,需要的不仅仅是电脑和网络,更重要是需要面积较大的仓储场地和较强的物流支持.所以说,网店经营实训,对少数人可能问题不大,如果进行大规模的实训推广,对一般学校还是有一定困难的.
3.新型实训模式：校企合作实训
前面对各种实训模式对行了分析,比较其优缺点,我们可以看到课内实训只能掌握某一方面的基本技能,企业实训和网店经营实训效果最好,可以较大程度也提高学生的综合素质,但往往容易受到条件的限制.
我们能不能在现行教学体制下找到一个适当的实训模式呢,我们从思路和实践上都做了一些思考和探索,那就校企合作实训模式.
3.1与培训机构合作,进行网店经营实训
学校独立进行网店经营实训有困难,但是培训机构有这方面的资源,可以由他们来进行网店运营实训.在这方面,我们校电商专业做了有益的尝试,我校07级、08级学生均在武汉淘宝大学进行了一周的网店经营实训,培训费用由学生上岗后从第一月工资里面扣取.通过紧张艰苦的学习,最终所有的学生都通过的淘宝大学的严格测试,并取得了网店经营证书.由于淘宝大学培训教师都是有多年网店经营经验的皇冠级卖家,而且整个教学是完全按实际网店经营过程进行的,学生一般通过实训后都能找到相应的网店工作,收入和工作都比较稳定,很多学生都在大型的电子商务企业一工作就是几年.
3.2校企合作,在校内开办实训基地
学校有掌握了基本专业技能的学生资源,有一定的教学场地和设备；企业有商业资源以及成熟的运营模式,如果两者能合作的话,那对双方都是有益的事.
目前,百度在有些学校设有网络营销及呼叫中心,让在校学生轮流进行实训.实训期间,百度不仅仅给学生发基本工资,还根据业绩进行奖励,表现优异者还会被百度录用成为正式员工.在这种模式下,学生每天利用因持网和同潜在的百度客户联系,进行网络营销并接受客户的咨询.通过这种方式,学生在校内就可以感受到互联网上电子商务企业的工作氛围和企业文化,获得了宝贵的工作经验.企业对学校的要求也只是要求校方提供专用教室、计算机以及因特网以及几部,投入也不算太高.这种形式的实训,学生不用离开学校,不用在外住宿,额外花费少,安全有保障；同时有利于学校对学生进行管理,动态监控实训效果.这种方式,一次可以容纳几十人进行实训,也方便学校安排课程教学.由于是在校内实训,学生的实训时间可以灵活安排,甚至可以同其它课程教学分班同步进行,对正常的教学秩序基本没有影响.这种模式有些学校已经采用,有些已经取得了初步的成功,例如江西外语外贸职业学院电子商务专业.他们的具体做法是：与企业合作,在校内建设商务中心实训室,学院选择以下3种校企合作方式,从而达到学校在合作中前进,企业在合作中发展,学生在实践中提高的三赢局面.
（1）学院提供场地,由校外合作公司实施实训项目.
（2）与企业合作,除硬件资源上的共享外,让学生在学校就能接受企业文化的熏陶,对学生尽快适应社会很有帮助.
这篇论文来源:http://www.sxsky.net/benkelunwen/060275172.html
（3）学院邀请企业专业人才参与专业建设,包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等.同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等,形成良性互动关系.
这种校企合作的模式,是真正的“产学结合”模式,是我们努力的方向,目前我校正在积极思考,并同企业联系,准备引入这种实训模式.
3.3与电商企业合作,实习生培训、考试、招聘一体化
经过大量行业、企业的调研,我们发现随着互联网的迅猛发展,以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代,因此企业对于电子商务人才的需求从偏技术转向了偏服务.因此,电子商务学生不仅要懂技术、懂商务还要懂营销,全新的复合型人才将成为就业新需求.因此电子商务的学生的培养也要从以技术为主,转向以服务为主,同时加强学生对经管专业其它课程的学
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