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让用户按照共同的兴趣领域自行组织划分,并互相沟通.比如说养狗人士,他们有共同的话题可聊,这样就可以在Jingle中拥有自己的亲密群组.公司的高层认为,在公司组建用以日常交流的网络,可以提高创造力和生产力.他们还补充说,任何人遇到难题都可以发布到Jingle上,向整个公司寻求解决方案.这样做有利于内部业务信息的平滑交流,同时也更好地解决了问题.
“我们已经将烦人的邮件减少了75%,”Bishop说道,“任何人都可以随时向所有人询问关于问题和疑问的答案或见解.这样更有效率,也不容易引起混乱（跟面对面会议相比）.”
更快找到答案当员工们等不及公司为他们建立一个社交网络的时候,有这么一些站点可以让员工自己搞定：Yammer(.yammer.)和Socilatext的产品差不多,但不需要公司的介入.相反,员工可以注册免费服务.站点提供带公司域名的邮件地址,并且只能与拥有相同公司邮件域名的Yammer用户交互（这一点很像早期的Facebook,当时网络被限制于大学校园内使用）.
Yammer首席执行官DavidSacks说,当有足够的员工注册后,他们的公司经常支付给Yammer一定费用做管理和服务支持.它的400万用户中,已有超过20%的用户为服务付费.（基本账户为每用户每月5美元）.Sacks说Yammmer的社交网络方面的功能让职员们能够更容易找到需要的信息.
“使用电子邮件的话,你必须知道发给谁.Yammer可以让你提交你的问题,人们都能看到它并进行回答,或者转发给知道的人.”Sacks说,“而电子邮件可不是想看就能看到,它要么发给你,要么没有.”
这种方法特别适用于大型或特大型机构.JillThompson是北加州Charlotte-Mecklenberg(.cms.k12.nc.us)学区的老师,她也是Yammmer的成员之一.Yammer为数学老师提供教学指导、图书俱乐部等服务,Jill在家中用iPad就能登录它.
Yammer让我清楚地知道学区里正发生了什么.Jill说道：“电子邮件是一个双向交流,我告诉并从其他老师那里获得相关信息.”RamSingh是小型金融信息公司Afiniate(.afiniate.)的CEO,他身在华盛顿,但雇员们则遍布美国和欧洲,他表示Yammer内网的这种方式对他的公司来说也很重要.
“电子邮件在某些方面很管用”.Singh说道：“但在保存日常工作安排或上级下发的指令方面,电子邮件做得太糟了,但Yammer却很棒.”
改变不可一蹴而就
VirginaTech(.vt.edu)的助理教授AdityaJohri正在研究公司邮件的替代品,最终他认为这是一个循序渐进的过程.目前,电子邮件仍然是公司内部交流最好的方法—从法律上来讲也很可靠.不能说公司已放弃了电子邮件,只能说它们对电子邮件没有那么依赖了.
很多时候,解决方案仅是简单地停用电子邮件.例如Seva的Maniatis,会采用FuzeBoxMeeting开远程会议（每月15美元至69美元,macworld./a/1153775）,并通过Dropbox向连锁店发送大文档或其它信息(macworld./a/1167023).为了避免用电子邮件来回发送文档,一些公司使用GoogleDocs实时更新或修改文档（docs.google.）.
同样的,再也不用通过电子邮件,而只要有Doodle（.doodle.）就能安排会议时间了(.doodle.).37signalCampfire可通过组织聊天室(每月12美元至99美元,campfirenow.)来简化内部信息的传递流程.大部分此类工具都和iOS设备兼容.
Johri说：“公司使用维基百科、博客,现在又用上了微博.”大多数情况下,工作任务决定了工具的选择.
回到洛杉矶,RobertCorrao仍在寻找一劳永逸的解决方案.他希望苹果公司能够逐渐进入企业级市场,研发出适合企业使用的产品.他提到了微软的Lync(macworld./7822),其中两个主要功能是安全性和交流存档—即将即时消息、对话、视频会议当然还有电子邮件打包在一起.“现在没有所谓的独家秘方”他如此说道.
在那些已经走到前列的公司中,员工们似乎并没有意识到已重塑的内部交流其实已经带来诸多好处.员工很少会受信息之累,而大部分的信息总是和员工们手头的任务相关.Seva美容院的Maniatis说：“这已经超越了交流,而俨然变成了纯粹的互动.”
高层们还说这能提升员工的业绩,帮助他们保持清醒,并更专注工作.
TheMotleyFool的Bishop谈到用Jingle替代电子邮件时,说道：“它能帮助我们化繁为简,现在全公司范围的邮件已显
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坚持发送简短邮件
别想给WillBenton发长篇邮件,因为他根本就不会看.Benton是伦敦数字营销公司Hoop的CEO,他使用第三方服务Shortmail(shortmail.)会自动提醒你将邮件压缩到500字以内（差不多三段twitter的长度或者本文的一半长度）,只有这样Benton才能收到你的邮件.
“电子邮件应该短小精悍,而不是高谈阔论.这样对工作有两大好处：发送或者接收简短的邮件都不耗时.”Benton说道：“一开始,人们抵制我的观点,但当我解释了这么做的原因以及这个工具背后的概念时,人们开始接受我的做法了.”
Shortmail的CEODabyTroy指出近年来简化邮件的非技术性方案层出不穷,从哲学角度出发的InboxZero(inboxzero.)和ThreeSentences(three.sentenc.es)就是其中的代表.但Daby说：“它们不能为大多数人解决实质性的问题”.
“我们试图将这些规则有条理地整合在一起,以精确交流为目的开发一种技术.”Troy说：“我们发现简洁的电子邮件很可行,它能提高人们回复邮件的速度.”
优势
可发送紧急信息
TheMotleyFool的JebBishop向我们解释不用电子邮件推送信息会带来某些限制,他说：“不登录Jingle,你就会错过很多重要信息.要是大楼着火了,我们得用电子邮件发送这条信息.”
和客户沟通
我们用电子邮件最大的原因恐怕是和客户沟通了.Seva的VasManiatis说：“一方面,电子邮件无所不在,根据ComScore报道,电子邮件仍然是网络中最主要的活动之一,占全美在线活动的70%.”
保存记录
公司常常会出于安全考虑保存交流记录.VirginiaTech助理教授表示这会延缓其他的交流方式代替电子邮件的速度.
隐私考虑
不是所有的话题都适合公开讨论.当涉及赔偿金或抱怨时,还是用电子邮件比较好.
劣势
邮件量太大
电子邮件太多了.“每个人总有一天会发现他们的收件箱已经或者就要塞不进东西了.”Shortmail的DaveTroy说,“我们的目标客户是那些整天忙着回邮件,但还是理不清头绪的人.”
垃圾邮件
从收件箱里清除垃圾邮件简直太头疼了.赛门铁克的数据表明,2011年垃圾邮件占总邮件数量的68%（比2010年90%的数据有了显著好转）.
找到正确答案
当你不知道谁能够回答你的问题,可能要发很多邮件才能最后找到能帮助你的人而且还是你够幸运的话.“电子邮件可不是想看到就能看到”Yammer的首席执行官DavidSacks指出,“它要么发给你,要么就没有.”
敏感话题
电子邮件缺少细节很容易引起误会.比如不小心把敏感话题回复给所有人,那麻烦就大了.
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