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【摘　要】随着印刷包装市场日益激烈的竞争,越来越多的印刷企业意识到质量的重要性,而这个质量并不单纯指印刷产品的质量,还包括服务质量,只有提供让客户满意的服务才能获得更多客户的青睐.因此,印刷质量管理对于印刷企业来说有着至关重要的意义,除了能够稳定和提高印刷产品的质量,而且可以杜绝质量事故隐患.而且为了满足客户的需求,应积极与客户进行沟通与交流,了解客户想要什么,从而实现与客户的双赢.

【关键词】印刷质量；服务质量；质量管理

１．生产要素的管理

生产要素管理作为印刷质量管理的初始阶段,是否能够较好的管控对后续工作有着直接的影响,而生产要素包括人员、设备等几大要素.

1.1提高员工素质

我国印刷行业普遍存在的一个问题就是工作人员的素质偏低,而在当前,越来越多的高新技术运用到印刷当中,例如数字化、自动化等技术,因此对员工的操作水平等全方面的素质都提出了更高的要求.鉴于此,企业应根据自身的实际情况出发,制定合理的培训方案,例如举办职工晋级与各项专业技能培训班；选派优秀员工外出参加专业培训；或者面向社会招聘人才.同时,印刷企业还应聘请诸如原辅材料检测员、机台巡检人员等专门的质量检测人员.所有的工作人员都应牢记自己的工作职责,及时检测并解决生产过程出现的各种问题,保证印刷品的质量.

1.2严格控制材料

印刷生产中使用的材料种类很多,主要有纸张、油墨等.为了保证印刷品的种类,对于材料的选购必须严格把关,但同时不能忽略价格因素；在使用的过程中,还要注意节约,有效实现成本的控制.以纸张为例,在选择纸张时,首先要注意其白度、平整与平滑度、表面强度,而且要将其存放于干燥的环境.而油墨也要考虑其内在的质量,如抗水性、粘度以及干燥性能等.润版液的PH值、导电性能以及酒精含量是重点考虑的问题,另外还需要注意硬度与表面张力等性能.

1.3改善设备管理

良好的设备管理应该从两个方面考虑,一方面是市场与技术；另一方面是使用中的设备的维护状态.首先,市场和技术指的是要引进先进的、符合时展趋势的设备.印刷企业应从长远的发展来考虑,对印刷设备的更新给予高度重视,选用先进的设备为产品质量提供可靠保障.目前,印刷行业中的主流设备是CTP,尽管大部分企业已经用其取代了旧设备,但是仍有一些企业在犹豫,考虑更换设备是否有必要、有价值.这些企业应该看到CTP作为数字化工作流程软件的优势,它能够很大程度的提高工作效率和产品质量.另外还有一些先进的打样设备,除了能够节约成本,还能够提高印刷品的质量.而设备维护则是在工作过程中应该提起注意的重要环节.印刷设备保养得当,能够避免或减少故障的发生,提高设备的使用率,而且如果设备维护状态良好能够减少大量的维修费用.设备的维护方法,首先要建立设备档案,其中包括性能分析、技术数据等；其次要合理安全设备的生产任务书与维护指导说明；最后确定保养、维修检查表,并安排专人负责.

2.生产过程的管理

完整的印刷生产流程包括几个步骤,分别是接受客户订单,与客户的沟通、交流后明确客户意图,印前部门进行设计、排版等,然后进行打样,并将打样交由客户审查校样,最后进行制版、印刷.

2.1做好印前设计

印刷企业除了要完成印刷任务,同时大&#

质量管理方面有关论文范文集37096;分情况下还需要承担设计的工作,因此必须加强对印前设计人员的专业培训,防止出现设计问题,如文字排版不合理、尺寸大小不一、电子文件与彩色打样稿不一致、专色设置不对等.如果是客户自己提供的设计样稿,印刷企业应从专业的角度向客户提供更好的改善意见与建议,以保住成品的印刷效果,而且通过意见的提出,可以展现自身的专业水准,赢得客户的信任.

2.2做好印刷现场管理

在印刷前首先要对印刷工艺单进行仔细的审查,确认用纸与用墨都符合要求.如果所印刷的产品为非常规产品,应根据规范的尺寸先进行检验.开动机器之前,确定机器能够正常运转.印刷的过程中,要时刻观察机器的运转状态,包括设备压力、水墨平衡度等.如出现任何问题,像上脏、跑版等,必须立刻停机,及时处理；同时要防止背面蹭脏、擦伤.另外需要重点注意的是严防机器空转、断纸.定时抽取印刷成品与样品进行对比,完成印刷后,要及时将墨迹清理干净,同时进行设备的检修.

印刷质量管理的建议参考属性评定
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3.确定质量管理体系

质量管理体系承担着质量方面的指挥工作与控制组织的管理工作,其目的在于使所生产的产品符合质量要求,满足客户的需求.质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量标准,以及工艺方法,这些内容必须满足便于理解、可操作,而且要清晰明确的要求.对于质量标准来说,检验方法的可操作性非常重要,要充分体现客观性,即具体化、数字化.企业在进行质量管理时,应结合质量方针与目标需求,提供必要的资源条件,并通过设置完整的组织机构、系统的质量管理活动,明确各项工作所需要的职责和权限.只有这样才能构建一套完整的质量管理体系,并将其应用到实际工作当中,提高印刷品的质量,提升企业形象,为企业带来更多的经济效益.　[科]

质量管理本科毕业论文怎么写啊
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