电子商务平台方面论文范本,与电子商务平台运营的关键所在解决方案相关论文提纲

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摘 要：进入二十一世纪以来,随着社会的不断发展和科技的不断进步,电脑已经进入了千家万户,为我们的生活提供了极大的便利.而我们的商业活动也从面对面的实体交易,衍生出了电子商务这一新兴的商务运营方式.伴随着互联网发展的日趋强大,电子商务平台的作用和发展空间也越来越大.本文就将对电子商务平台运营的关键所在及解决方案进行初步的研究和探讨.

关 键 词：电子商务平台；运营关键；解决方案

中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1674-7712(2012)06-0089-01

目前,随着个人电脑的普及和发展,电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去,而且运营的方式也变得越来越多样化.从最开始的B2B,到现在被很多大型购物网站运用的B2C,以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式,无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利,为企业和商家节省了大量的资本,提高了资源的利用效率.而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题.能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用.

一、电子商务平台的应用和发展

科技的进步将会推动商业的大发展,历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命.近几十年来,个人电脑的发展不可谓不迅速,同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式,利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种.电子商务平台就是建立在虚拟的网络上,为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台.它从上世纪九十年代开始引入中国,不但大大的节省了面对面交易所带来的成本,同时也给商家和客户提供了更多的选择.在近几年来,电子商务平台更是发展出了多种的运营模式.

二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案

早期的电子商务平台,许多企业还是沿用传统的B2B运营模式,也就是英文缩写BusinesstoBusiness,代表着企业之间所进行的商业活动,参与对象也都是各个企业.而随着个人电脑的发展,PC机逐渐普及到各个家庭中去,这样一来,就使企业与个人客户的直接沟通和交易变为了可能,这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台,即BusinesstoCustom的运营模式,指的是企业与顾客个人之间的商业活动,参与对象也不再是单一的企业,可以是企业、团体或者个人.由于这种新的交易方式避免了中介的介入,从中节约了大量的成本,使企业和顾客都得到了最大的利益优惠.这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站,都取得了显著的效果,对企业的效益大有提升,也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品.然而,人们的创意是无止境的,现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式,从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式,那就是C2C,也就是CustomtoCustom,指的是顾客与顾客之间的商业活动.在这种运营模式下,顾客已经不再满足于做为消费群体了,他们可以利用这个平台来销售自己的东西,眼下淘宝商城就是一个典型的例子.在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者,不再只扮演一个角色,这种方式更促进了人们的消费能力,使商业的发展更上了一个层次.其实,在电子商务平台不断的发展下,我们还有更多更新颖的运营模式例如,B2M、M2C、B2A等等,在这里就不再一一赘述了.

结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式,我们不难发现,在能够确保交易安全的前提下,导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在,也是平台运营商需要主要解决的问题.电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台,在目前的市场和社会环境下,人们从各种渠道接触到的信息,尤其是网上的信息量可谓是巨大的.而且,由于当下人们的生活节奏普遍加快,致使人们的情绪难免有些浮躁,这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限.所以,如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站

电子商务平台方面论文范本

一般情况下顾客登陆平台分为两种可能,一种是有明确需要购买的商品,另一种是浏览的成分偏多,根据自身的情况再去决定购买与否.第一种顾客有自己明确需要购买的商品,他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品,使得此次购买的性价比尽可能高.针对这类顾客,门户网站要能够提供层次清晰,检索方便的商品导购功能,能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西,并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务.对于第二种顾客,由于他们没有必须要购买的商品,这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球,营销手段在这个时候就显得异常重要了,只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费.时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法,例如秒杀、特惠、夺宝等等,都能够一等程度上的吸引顾客眼球,刺激顾客消费.

好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息,能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目,是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价.可以看出,电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂,关系到整个平台运营状况的好坏,是电子商务平台运营的关键所在和重中之重.

营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段.平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式,例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法,都可以不同程度上的刺激顾客的消费.另外,提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法.在现在这种大众化模式普遍的情况下,人人都想求新求变、与众不同,能够显示出自己的尊贵和特权.会员制正是满足了人们这样一种心里,这样不但优惠了消费者,满足了消费者心里上的优越感,还可以促进消费,为电子商务平台创收,对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义.

三、总结

随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深,我国人民的生活水平将会越来越高,人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化.电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式,为人民的生活带来了极大地便利.而且随着人们对它了解的加深,许多商家开始涉及这个领域,这样一来,科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题,研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用,相信不久的将来,电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟.

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参考文献：

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[3]姜永波,何敬银.中国C2C电子商务平台运营模式实证分析[J].商场现代化,2009,12,25

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