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让更多的最终客户了解联想扬天,主要还是依靠渠道商,让渠道的每一个销售人员都对联想扬天的功能有详细的了解.“只有他们自己搞明白了,才可能给最终客户讲清楚,避免和客户在配置和价格上纠缠.”

曾帆坦承,要改变渠道商的销售习惯真的很难,“我们只能不断对他们进行强化培训,并且带他们一起去谈客户.要让他们看到,和客户谈需求、谈应用,才能真正突出联想扬天的优势”.

只拼价格的单子不做

其实,在用户心目中,各个PC厂商的产品有着不同的心理定位.相似配置的电脑,联想的价格可能就要比方正多两三百元,一般的客户都认可这个价格差距.

“当我们把客户聚焦到中小企业客户市场的时候才发现,这里有做不完的生意,因为中小企业的数量实在太多了,而且有种生生不息的感觉.每年都有很多新的中小企业诞生,同时也会有一些企业因为经营不善而倒闭.而电脑已经成为许多新企业必备的办公设备.”

因为有太多的时间花在与中小企业打交道上,曾帆对中小企业的应用需求也越来越了解.“前两天,我在专卖店就看到两个拿着清单来购买电脑的小老板.他们略通电脑的基本知识,所以,当我给他们介绍扬天针对中小企业的那些贴心设计的时候,一下子就打动他们了.”

不过,曾帆也坦言,价格对很多中小企业用户而言还是非常重要的参考指标.“有些用户一味地希望降价,我们就很难办.有些规模大些的中小企业一次购买三五十台,或者采取相对规范的公开招标方式进行采购,我们还能根据情况申请一些折扣,但对更多的零散订单,真的没有办法优惠.现在,对那些需要死拼价格的单子,我基本都不予支持,也希望我们的渠道不要把更多的精力放在这个单子上.毕竟中小企业还有很多,挖掘有价值的新客户比拼价格要重要得多.”


电子商务学术论文的写作
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电子商务新需求

当被问及中小企业市场有何新变化的时候,曾帆表示,现在有越来越多的厂商在中小企业市场发力,市场竞争肯定会越来越激烈.不过,从他所在的区域来看,同行之间的竞争似乎并没有预期的那么惨烈.“在销售过程中,我们很少能和同行厂商有直接的交锋.可能一方面是因为大家的产品定位还是有一些差异;另一方面也说明中小企业市场的确很大,还有很大的潜力可挖.”

现在越来越多的企业开始感受到网络的力量.曾帆表示:“我们的渠道商本身也是中小企业,他们的变化就非常明显.我的好几个渠道都建了自己的网站,他们在宣传公司和产品的同时,也提供在线销售功能,而且他们还在阿里巴巴、慧聪、淘宝等网络销售平台上发布信息.虽然现在他们的收益还不大,但也没多付出太多成本.这种营销模式以后会越来越被客户所认同,生意肯定会越来越好,我们和渠道都非常看好.”

“前一段时间,有个朋友还介绍给我一个做箱包的老板.他的企业刚起步,希望能通过互联网扩展一下业务,让我给参谋参谋.其实我对那行也不了解,不过,我上网查了查,还真有收获.随便一找,就有中国箱包网、中华箱包网、中国箱包交易网、北方箱包网、全球箱包网、中国箱包配件网、中国箱包设计网等许多与箱包有关的垂直行业网站.我帮他选了几个网站,免费发布了一些供货信息,才一个月,就有了好几条反馈信息.有的是咨询产品的,有的是询价的,还有一个过几天要来他的厂子实地考察.”曾帆欣喜地说,“真没想到,现在的行业网站这么厉害,以后肯定会发展成为一种重要的交易方式.”

链接:扬天的新想法

联想商用台式营销总经理马

作为强力推进和引导中小企业IT采购的领导厂商,联想扬天在2008年又有了新思考和新做法.

记者:从2007年底支持阿里巴巴的网商大会,到现在全程赞助第三届中小企业电子商务应用发展大会,联想扬天在市场推广方面似乎越来越重视电子商务,为什么会有这样的变化?

马:随着互联网的发展,能否很好地运用电子商务拓宽市场逐渐成为中小企业发展的重要影响因素.然而,由于经验差异、技术基础薄弱等多方面因素,中小企业的电子商务水平差异巨大.作为中小企业群体成长伙伴的联想扬天当然有义务满足中小企业在电子商务方面的需求.

记者:联想扬天计划从哪几个方面帮助中小企业客户抓住电子商务给它们带来的商机呢?

马:具体来说,联想将从三个方面助力中小企业电子商务:给中小企业电子商务成长提供智力支持,培养发展意识;为中小企业应用电子商务提供可靠的产品服务;另外,在融资、软件、商机服务等各方面进行伙伴协作,帮助中小企业解决电子商务成长过程中的各种难题.

记者:联想如何在观念上影响这些中小企业呢?

马:比如,2008年,联想将在珠三角、长三角、环渤海等中小企业聚集的区域举办针对性的行业应用峰会,邀请电子商务领域的专家学者向中小企业介绍最新的电子商务应用理念.并且,联想还将邀请在服装、汽配、化工、酒店服务等行业,在本行业电子商务实践中有成功经验的中小企业作为嘉宾,分享成功经验,提高中小企业电子商务应用的意识.

记者:在产品方面,联想扬天会有哪些创新呢?

马:联想扬天仍将继续坚持“应用决定价值”的产品理念,并在新产品中充分考虑中小企业用户在未来实施电子商务中的适用性和便捷性,为中小企业提供更加方便其接入互联网的产品,并在终端上帮助中小企业梳理网络商机,这会牵涉到联想与很多行业网站和其他合作伙伴的合作.此外,联想还将在产品方案上进行整合,把联想的PC、笔记本电脑、服务器、打印机产品整合起来,为中小企业提供一站式电子商务硬件平台.

记者:通常中小企业需要的是整体的软硬件和网络解决方案,而不仅仅是台式电脑,在这方面,联想有什么计划吗?

马:联想会在渠道销售部成立专门的团队,负责面向中小企业整合联想的台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等产品.

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