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库存管理类有关论文范本,与精益思想在企业销售物流中的应用相关论文查重
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【摘 要】随着销售物流在企业管理中重要地位的日益凸显,企业领导者越来越重视销售物流的效益问题.本文从精益思想的理论精髓出发,探讨了企业销售物流的优化方案.
【关 键 词】精益思想；销售物流；库存管理；运输管理
精益思想（LeanThinking）源于20世纪80年代日本丰田发明的精益生产（LeanManufacturing）方式,精益生产方式造成日本汽车的质量与成本优势,曾经压得美国汽车抬不起头.世界汽车工业重心已向日本倾斜.精益思想更进一步从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理思维,并将精益方式扩大到制造业以外的所有领域,尤其是第三产业,把精益生产方法外延到企业活动的各个方面,不再局限于生产领域,从而促使管理人员重新思考企业流程,消灭浪费,创造价值.精益思想的核心就是（消除浪费）以越来越少的投入―较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户,提供他们确实要的东西.
销售物流（Distributionlogistics）是指生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动.所以,又称为企业销售物流,是企业为保证本身的经营利益,不断伴随销售活动,将产品所有权转给用户的物流活动,具体包括订单管理、仓储与库存管理、运输管理、不良品退换货及售后管理.本文仅就仓储与库存管理、运输管理、售后管理三方面结合精益思想进行讨论.
1.精益思想在仓储与库存管理中的应用
库存问题是每个生产企业和流通企业必须要面临的问题.习惯上,人们总认为物资存储的越多越好,因为越大的库存量对于企业而言,多数时候是一种保障,可以防止企业因缺货造成的各种损失.然而,现实中也有很多实例证明这个观点是片面的.比如,如果配送中心物品存量过多,而用户订单较少,此时则会造成物品积压,占用过多的流动资金,使资金整体周转变缓,必将导致企业的库存持有成本过高,不但不利于企业稳定生产,同时会给企业增加更多诸如“机会成本”之类的负担.以上我们所指出的只是库存问题在库存量的合理与否上对企业形成的威胁,然而即使库存量合理,而不合理的库存结构也同样会对企业造成较大的影响,会使企业出现“眉毛胡子一把抓”的不合理的管理理念.可见,库存问题是企业普遍关注的问题,也理应是企业在经营管理过程中必须面对和重视的问题.
依据企业库存管理中普遍存在的问题,现提出四方面改进措施：
1.1提高需求预测的准确性――利用VMI法进行销售预测
充分结合本企业产品状况,通过利用VMI法进行合理库存优化.在不影响公司库存管理优化方法的基础上,采用VMI法来对公司产品的预测方法进行优化,即客户每周向公司提供采购需求计划最新信息,其中列明各品名未来四周及此后一个月以上的采购计划,并负有对未来两周需求的购买义务.企业对销售部门的职务要求除了在销售量的预测上应有相应的改善外,在产品结构、创新性的分析及预测上也应不断提升销售部门的市场敏感度.
1.2稳定并提高市场占有率――绩效评估矩阵法
市场占有率的不稳定会直接并严重影响到企业的库存问题,也不利于企业销售需求预测工作的开展,因此要着手解决这个问题,一方面企业应时刻以一种敏锐的洞察力和响应能力确保提供适销对路及数量可靠的商品去及时满足市场所需,及时生产及时补给,不给竞争者流出抢占市场份额的机会.另一个重要的方面,企业必须明确自身的市场地位和竞争力,强化自身的竞争优势,建立稳定的客户关系群,争取稳定的客源.
1.3杜绝呆滞品的发生
企业库存中呆滞品现象较为严重,原因有三：企业生产转型,故原有的成品由于企业关注重点的转移而造成留滞；原主要客户的流失,导致大量专项产品呆滞；对市场的响应柔性较差,提前存储现象严重.面对这些问题,企业应该重新设计和安排现有的生产管理模式,对于已经既成事实的前两种情况,应积极考虑和面对如何解决现有的呆滞品,看是否可通过成品改良、改造加以利用,同时要回避日后出现相同的情形.
1.4建立全体员工共同参与库存管理活动的制度
众所周知,企业效益的最大化必须是建立在企业整体团结、密切合作的基础之上的,坚实稳定的团队精神和信息充分共享的氛围是企业制胜的充要条件.
2.精益思想在运输管理中的应用
运输是物流配送作业中最直观的要素之一,也是物流系统中一个涉及面广并由诸多子系统所构成的大系统,是一个复杂的运输系统工程.而物流运输成本更是在整个物流中占有重要地位,其成本要占物流总成本的35%～50%,占商品价格的4%～10%,所以运输成本的减少对物流总成本的节约具有举足轻重的作用.那么,现代的企业应该怎样充分利用现在的时间、空间及财务资源,实现运输的功能并达到运输的目的,使整个物流系统处于最佳的运作状态呢?这就需要优化运输的方式：
2.1分区产销合理运输
根据产销情况和交通运输条件,按近产近销的原则组织货物运输,使货物走最少的路程.这种方法适合于品种单一、规格简单、生产集中而消费分散或生产分散而消费集中、调运最大
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2.2直达运输
在组织货物运输时,越过批发商等中转环节,把货物从产地或起运地直接运到目的地,以减少中间的作业环节,降低运输成本.
2.3先行流通加工
有些由于形态和特性不同于一般产品,不适合直接运输,在对他们进行运输前,先经过适当加工,可以减少体积、重量,使运输合理化.
2.4计划运输
对运输时间和路线等事先做出计划安排,在运输时选择最佳运输路线和最佳运输时间,避开交通高峰期及交通拥挤地段,可以降低运输成本.譬如说,著名的日本花王公司为避免交通阻塞,提高物流作业效率,它合理地针对每个销售公司的地理环境,交通道路状况和经营特点,安排了不同的运输时间和路线,从而使货车避开了交通高峰,顺利畅通地实现了商品的配送,从而也大大地降低了运输成本,为公司的发展、壮大发挥了不可估量的作用.
3.精益思想在售后管理中的应用
售后管理的重心是流程的优化.在企业客户服务流程中,多数问题出在客户的诉求需要经过多个环节才能得到响应.然而对于网络化的企业来说,其管理理念之一是对客户需求的“快速响应”,这种多环节的运作模式显然不适应.于是,基于信息化平台的新的客户服务流程就应运而生.客户信息进入新系统后,其诉求立刻在企业诊断系统中得到响应,诊断系统直接向各相关部门发出指令,指挥相关部门解决客户的具体要求.同时,整个服务过程进入知识库,供故障研究与分类部门进行深入分析和总结.这样,一个自动化的“快速响应”系统就形成了.
常见的业务流程优化的工作顺序是：首先进行组织建设.组织建设是业务流程优化的前提,因而需要建立由专业人员参加的业务流程优化执行小组,并任命一位具有高层决策权的领导担任小组负责人.执行小组的主要职责包括描述、分析和诊断现有的业务流程,提出改进计划,制订并细化新流程的设计或改造方案,最终落实新方案.有了项目小组之后,就要制定企业业务流程优化目标,明确列出业务流程优化的范围,启动业务流程优化工作：首先是执行小组组织企业各级员工描述企业流程现状,进行岗位职责描述,绘制流程；其次是分析并找出阻碍目标实现的制约因素；最后执行小组向企业领导汇报并得到确认后,开始设计业务流程优化方案.初步方案出台后,还要研讨与分析比较新的
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