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本报讯近日,计算机世界传媒集团(以下简称计世集团)顺利通过了北京新世纪认证公司的审核,正式获得ISO9001：2000标准质量管理体系证书,由此成为国内传媒出版行业第一个获得ISO9001质量认证的传媒机构.这表明我国传媒出版以及信息服务业在激烈的市场竞争中,以客户需求为中心,强化过程控制和承诺,质量管理迈上了一个新台阶.

计世集团获得本次质量管理认证覆盖的业务范围包括:本报和集团其他报纸及杂志的编辑、出版及发行,应用软件及系统集成的开发、安装和维护,科技信息咨询、市场研究以及会议展览等服务.与计世集团一同获得质量体系认证证书的还包括计世在线、计世资讯和计世会展三个信息服务部门.

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通过ISO9001认证,既是计世集团长期坚持以客户需求为中心、强调业务流程控制、力求提供优质服务的结果,也是计世集团针对最近几年市场新的变化,坚持通过提高信息服务质量,不断提高客户满意度,从而进一步凝聚市场竞争力的战略举措.

计世集团总裁兼本报社长刘九如表示,强调客户至上,追求品质第一,是计世集团创立25年来的不断追求,也是集团25年来取得成功而形成的文化.ISO9001质量管理体系的原则、方法和理念,凝聚了国际上众多成功企业的先进管理经验,是国际上各行各业广泛认同的质量管理体系,实践证明这套体系尤其能够对产品生产和服务的过程管理进行有效监控,并有利于根据客户需求进行质量的跟踪及持续改进.通过ISO9001质量体系认证,是计世集团创新管理模式、提高管理实效、优化管理流程、提升内部管理能力和竞争能力的一项重要举措.集团将通过建立科学的质量管理体系,为广大客户提供报纸、杂志、会议展览、网络营销、咨询服务等多位一体的高品质服务,并持续改进公司所有产品和服务的质量,确保读者和客户满意度不断提升,进一步强化集团在IT行业

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