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摘 要：大兴安岭地区专业气象服务产业要做大做强,开展精细化专业气象服务十分必要,通过对目前专业气象服务的现状分析,提出做好精细化专业气象服务的思路,使气象服务水平、服务能力和服务质量不断提高.大兴安岭地区自1984年开始气象有偿服务以来,经过20多年的发展,收入有一定幅度的增长.

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关 键 词：专业气象服务

通过思考,发现在我们大兴安岭地区专业气象服务仍处于起步阶段,没有形成规模,没有形成产业,没有获得较大的商业利润,随着经济和社会的进步,人们对专业气象服务的需求不断增长,在服务的质量、内容等都向多元化、专业化发展,越来越多的用户为了提高自己的生产效益和特定专业气象服务产品,如林业、建筑业、保险业、金融业、农业、旅游等行业.单一的公益气象服务产品,难以满足社会日益增长的需求,必须根据不同用户需求制作不同气象服务产品.有偿服务和公益服务相互促进,共同发展,提高开展精细化专业气象服务的重要性.

1.困扰专业气象服务发展的原因

1.1气象服务的公益性使专业气象服务发展放慢

气象服务的公益性、基础性和先导性决定了气象部门在开展全方位、多层次的综合气象服务中,要始终把公益服务放在首位.在公众中已形成气象信息为免费的理念,即使专业气象服务收费象征性收取,用户也是很不情愿,在一定程度上制约了专业气象服务的发展.

1.2专业气象服务的方式需要改变

现有的专业气象服务方式主要是靠传真和网络让用户获得所需的产品,对用户而言,没有特别“专”的产品,所需的气象信息通过报纸、电视、网站、等均能获得,订制所谓的专业预报产品其实是完成“人情业务”这种合作模式不同程度的影响了专业气象服务在公众中的形象和制约了专业气象服务的发展.

1.3专业气象服务产品满足不了用户个性化的需求

目前大兴安岭地区的专业气象服务产品种少,通常用公益服务代替专业气象服务产品.针对性不强,难以满足用户个性化需求.以致近年来全区各县、林业局专业气象服务用户流失、效益不断下滑,影响了专业气象服务的发展,应该拓展精细化专业气象服务的思路.

1.4专业气象服务内容要突出重点

专业气象服务针对不同行业、不同项目,在不同的季节、不同的天气形势下才有不同的重点服务内容,只有做到心中有数,在服务时才能突出专业服务的重点,才能做好有针对性的专业气象服务.

1.5专业气象服务要加强临近预报服务

做专业气象服务对突发性、转折性和灾害性天气要进行跟踪监测,并及时通过手机短信提前预警服务,特别是在专业气象服务中突出定点、定时、定量,尽可能的做到专业气象预报的准确化和精细化.

2.专业气象服务要突出地方特色

专业气象服务因地域不同,气候特点不同,专业气象服务重点也不同所以在气象专业服务中,一定要体现地方特色.不但要做好预报服务,还要做好雨情分析、灾情服务和应对措施建议等服务,当好用户决策的参谋.

3、专业气象服务要针对不同行业突出重点

专业气象服务要扎扎实实地将气象信息与不同行业特点紧密结合,得出不同行业专业气象服务标准和模式,深入用户了解需求,搞好市场调研,重点突破,对用户提供的产品进行深加工,精包装,靠热情服务、靠精细化的产品赢得市场.以开发课题及项目带动专业气象服务,不断创新,坚持把专业气象服务重点放在气象敏感性行业,把开拓&#

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4、专业气象服务要建立和完善公共安全和气象灾害应急服务的监测预警

专业气象服务要对林业部门进一步做好森林防火,火险等级预报,对农业部门做好农作物生长期的初终霜预报及冰雹、大风、暴雨预报监测和农业气象灾害监测、预警、评估和产量预报等预报产品精细化,完善专业气象预报对口服务.

5.专业气象服务要加强专业化预报产品研发

提高气象科技服务的科技含量.大力增强气象科技服务产品的研发与创新能力,研发电力、交通、农业、旅游、医疗、保险、物流等方面的专业化服务产品.针对不同用户、不同的特点和不同的要求,加工具有各行业特色、地域特色、服务特色的气象科技服务产品为专业用户服务,提升气象科技服务的整体水平和服务产品的核心竞争力.

6.专业气象服务加强人才队伍建设

专业气象服务要充分发挥创新人才在气象服务发展中的核心作用,服务于专业气象的人员要熟练气象业务基础知识对地面测报、天气预报以及天气雷达系统都要掌握,要不断地学习,努力提高自己的业务知识,这样才能把自己的本职工作做的更好,大力加强专业气象服务在专业气象服务内容上下功夫,实施引进、外聘与自主培养相结合的原则,采取灵活机动的方式,不拘一格聘用人才.

7.专业气象服务搞好重大社会活动

每逢有社会活动,预报服务人员均密切注意天气变化,作好跟踪服务,提供准确及时的预报意见.发展专业气象服务,加强重大活动搞好气象保障服务,健全运行机制,明确服务流程和分工.

8、转变专业气象服务理念

专业气象服务是一种商品,一种信息服务.开展有偿气象服务有充分的理论根据和政策依据.为满足防灾减灾和可持续发展的需要,专业气象服务应及无限制地向全社会提供相应的气象服务,气象信息开展商业化服务,要以不损害第一原则为条件.依托精细化预报产品,改进气象服务方式,为用户提供更高质量的专业气象服务产品.

9、结语

专业气象服务要加强服务产品的深加工和包装,不断满足用户精细化和个性化需求,主动走访专业气象服务用户开展气象服务满意度调查,充分了解服务用户的发展前景.当然,作为气象学科的一个分支点,专业气象的发展需要各部门的合作与支持.

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