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关于电力企业论文例文,与电力营销服务补救理相关论文摘要
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评价.在确定补救水平时,企业只需选择达到顾客预期的水平,没有必要使补救水平高于顾客预期,因为高于顾客预期的补救不但不能实现更高的顾客满意,反而增加了企业的成本.3.5从补救中学习,完善电力服务措施
从补救中学习,就是通过对这些信息的整合、分析并用来改善电力企业的工作,做好回访和跟踪服务工作,在解决顾客所反映的问题之后,两个星期内要与客户再次沟通,确认客户对处理结果表示满意.有条件的企业可以聘请这些客户作为企业服务工作的社会监督员,定期征询其意见,对具有借鉴意义的建议给予奖励.如企业通过对用户咨询的内容进行汇总,可以调整企业的市场宣传,通过顾客对客服质量的投诉进行汇总分析,可以进一步完善业务流程并改良服务技巧.
4.结束语
错断相保护主要是防止主电路换相或缺相给后边带来的影响.比如本来接的起升、下降、左转、右转、向外、向内,如果主电路换相,就会引起误操作,有了错断相保护,就会先把相序改过来再操作.
关于电力企业论文例文,与电力营销服务补救理相关论文摘要参考文献资料：