互联网方面论文例文,与电子商务有两个关键点:互动和体验相关毕业论文致谢
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什么是O2O?我个人理解,O2O就是在移动互联网时代,线上线下相互融合,提升消费的新商业模式.在这里面潜藏着4个关 键 词:移动互联网、线上线下融合、提升消费、新商业模式,核心是要促进消费.
万达电商筹备半年来做了大量工作,物理形象进一步显现,值得肯定,我很期待万达电商在2015年底正式上线运营后,有更明确的物理形象和特点.但究竟该如何把握?我认为,应该注意两点:
1.关键是互动:消费者要享受到线上线下互动服务,比如看电影,没有O2O也能看电影,到现场排队买票,看电影的本质没变,但是如果能通过手机提前订票,选场次和座位,到了现场手机验票进场,这就多了互动服务,线上线下就相互融合了.
2.重点是体验:在消费者原有的消费体验的基础上如何增加新的体验,让消费者享受更多服务,让消费者参与进来,这个很重要.比如消费者到万达广场消费,在旺一点的广场,停车排队几十分钟是常事,即使进了停车场,找车位也很麻烦,搞一个软件,出发前可知有无停车位,甚至可下单预订车位,一进停车场,手机导航快速找到位置;要到某个餐厅吃饭,可以预先线上点菜,还可线上排位,排号后如果时间尚早,可以去逛逛商店,等排号快到的时候,手机发出提醒,这样一来什么都不耽误;百货零售的O2O也是如此,买衣服也要增加用户体验,那么,可否开发一套软件,人往那里一站就知道你的三围和各种尺寸,自动为你选择款式和大小,甚至为你量身定制,试衣工作也在手机上完成,如果满意,直接手机付款,拎包走人.
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我现在悟出了一个道理,“不要急于花钱买会员”,过分追求会员数,会使我们误入歧途.增加会员数很好办,加大抽奖力度就行了,拿出10套房子100辆汽车抽奖吸引消费者,可能一个月会员就能增加1个亿.可是抽奖活动一结束,这些会员就成了“僵尸粉”,这样的会员有什么用呢.我们要增加的是有质量的会员,是活跃的会员,这样产生的大数据才有价值.
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万达电商要把钱重点放在产品研发和基础设施建设上.一个是要做好技术平台,充分发挥云计算和大数据作用;另一个就是加大产品研发,研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件,让每个商家都觉得好使,自觉愿用,消费者也可以深度体验、愿意使用,这样O2O就成功了.要尽快研发这样的软件,力争2015年上半年,最晚2015年底在所有万达广场、酒店投入使用.我相信给你们资金、人员和时间,你们肯定能
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互联网方面论文例文
可以说,互联网还有一个领域有大的机会,那就是线上线下融合的O2O.中国的消费市场是巨大的,已经达到30万亿的消费额,但只有一半是提袋式消费,提袋消费品也只有不到一半在网上售卖,也就是说大部分消费产品还没有互联网化,但所有消费行业都可以O2O化,在消费领域,新的大的商业机会就是O2O.
O2O的上半部分是线上,下半部分是线下,比较而言,O2O的线下更难做.万达用了20年时间做成了线下,已经把最难的都做了,应该说对于线下线上融合需求的理解,万达最有发言权,因此,万达做O2O大有机会.这段时间,内部总有人问我,万达O2O是从线下到线上呢,还是从线上到线下.我认为,从上到下或从下到上这两种认识都不对,线上思维和线下思维都做不了O2O,要把线上线下打通,融合思维才能做O2O.
另外,万达电商运作模式还要进一步研究,线下和线上怎么融合更有利于发展,这是新课题.我觉得很可能要充分发挥各自的优势,电商注重技术和产品开发,各系统为主做好O2O运营,产权归属可以给电商.
今天我郑重地强调,万达集团内的所有系统必须要自我检讨是否真正具备互联网思维.在这个时代,如果你们不用互联网思维、新的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地产也要有互联网思维.打个小的比方,商业地产一年营销费用是几十亿,大多投到报纸、电视、现场活动等传统营销方式上了,到达率不够,效果也不好.现在农民工都有手机了,新媒体营销应该成为我们的方法.明年开始,我们可否试试,把传统媒体的推广费用砍掉一半用于互联网营销,没准效果会更好.武汉汉秀和电影乐园票务销售,用互联网线上营销,不到一个月就将开演半年内的票基本卖掉了.
(转自万达集团微信公众号)
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