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关于电子商务方面论文例文,与呼叫中心电子支付系统与设计相关论文摘要
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3258;身在对交易请求的处理上,内部事务处理结果要和反馈回的结果始终保持一致,即符合原子性、一致性、独立性、持久性.3）支付系统和银行支付网关双方要对“支付成功”、“支付失败”、“支付异常”的含义进行明确约定.
4）支付系统自身要对各种能捕获的异常进行定义,并明确后续处理流程.
5）支付系统自身通过对业务逻辑、数据完整性检验,即时遭遇最极端的程序出现灾难性故障,无法捕获异常,也能根据不完整的交易记录,对异常进行处理.
2.3安全性
电子支付系统包含了大量的账户信息、客户信息、交易信息等敏感数据,保障安全性是非常必要的.建立完善的安全体系要综合考虑各方面因素,如管理方面包括符合国家法律法规,规范业务流程、实施软件全生命周期安全、健全运维体系等,系统方面包括体系架构、物理环境、网络安全、应用安全、数据安全、交易安全等.而且各方面是相互配合、逐步改进、不断提升的安全体系.
本系统在应用级安全机制主要包括：用户角色控制、功能权限控制、日志记录,数据传输和存储加密.
接口用户认证：使用SSL、电子证书身份认证、防止抵赖和信息完整性.
加锁机制：在业务操作层面采用悲观锁的方式、在数据库层面采用乐观锁的方式,既能有效避免业务并发引起的事务竞争风险,又可防止在数据库层面采用过严的锁导致死锁问题或引发性能问题.
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3结束语
该系统经过在航空公司呼叫中心多年的开发、不断改进完善,已经成为航空公司呼叫中心开展电子支付不可或缺的关键系统.每年为支撑呼叫中心的各项销售任务,完成销售指标,提供的有力的系统支撑.同时,也为航空公司拓展直销渠道,提升销售业务发挥了重要作用.
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