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【摘 要】本文在小微企业电子商务发展现状的基础上,对小微企业发展电子商务进行了SWOT分析,提出了相应的投资策略,并以简化的实例做了初步的成本和赢利分析,最后对小微企业的电子商务前景进行了展望.
【关 键 词】小微企业电子商务投资分析
1小微企业电子商务发展现状
2011年制订的《中小企业划型标准规定》,将中小企业划分为中型、小型、微型三种,从业人员20人以上或营业收入300万元以下被纳入微型企业范畴[1].有些城市小微企业年产值年增长接近20%,占GDP比重超过40%[2],已成为社会经济的重要组成部分.
随着世界经济一体化和信息技术的迅速进步,电子商务作为一种全新的商务运作模式,日渐成为21世纪新的经济增长点和主要贸易形式,2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元,在GDP所占的比重攀升至13%,而且还在持续高速增长.据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《2011年中国中小企业电子商务调查报告》,100人及以上中小企业拥有网站和网店比例超过70%,而大多数微型企业比例只有40%,7人以下企业为22.1%[3],小微企业电子商务参与力度远远不如大中型企业,具有较大发展潜力.
2小微企业发展电子商务的SWOT(优势、劣势、机遇和威胁)分析
2.1外部机遇
(1)政策支持.2008年下半年至今,国务院各部门和地方先后出台了多个针对性较强的政策措施,例如《关于小型微型企业划型标准规定》、&
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(2)市场机遇.目前我国市场大部分商品供过于求,竞争空前激烈,市场可再挖的潜力有限.但在网上市场,小商品的销售却方兴未艾,价格和服务很有竞争力.
(3)税收优惠.网上网下差价较大,除了商品中间环节费用和店面租金等远低于实体店外,网店的费税也远远低于实体店.
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2.2外部威胁
(1)市场竞争加剧.虽然网上市场带来更多商机,但网上市场同实体市场一样,竞争不可避免的,而且越来越激烈.
(2)产品同质化严重.在淘宝上输入一种商品名称,你会找到成千上万种功能类似价格各异的商品,给消费者更多选择的同时,也会严重降低客户的品牌忠诚度.
2.3自身优势
(1)投资少.小微企业一般投资规模比较小,资产较少,经营规模比较小,投资者一般为个人,行业涉及社会生产的各个方面,但专注的领域一般是大中企业没有关注到或不屑于从事的,有一定的生存空间.
(2)经营灵活.俗话说:船小好掉头,小微企业容易转换经营方向,灵活地适应市场的变化.例如从生产山寨手机到上网本,再到智能手机软硬件开发.
(3)产品服务多样化、差异化.小微企业老板可能既是生产者,又是经销商,还可能是广告商,更能敏锐地察觉到市场的变化,从而更能贴近客户的需求,推出客户更满意的产品和服务.
2.4自身劣势
(1)缺少电子商务人才.很多企业主是本行业专家,但对电子商务缺乏了解,企业内部也缺少电商人才,于是离电子商务越来越远,失去了很多商机.
(2)对网络经营不熟悉.小企业主虽然熟悉传统业务,但对网络营销、网上交易缺乏了解,对如何结合业务开展电子商务更是知之不多.
3小微企业电子商务投资策略
3.1电子商务平台策略
目前可以选择的平台有两种:一是自建平台,二是第三方平台.自建平台需要专业的技术人员管理维护,未必适合小微企业,对于初次涉网的小微企业,第三方平台可能是一个较好的选择.小微企业通过第三方电子商务平台应用,不仅可以避免一次性投入太多而影响生产,也不会因没有人才而搁浅.而且第三方电子商务平台最大的意义,还在于聚集行业内大部分企业而形成集群将效应.这类平台知名的有,阿里巴巴,慧聪网、全球制造网,腾讯拍拍等[5].
3.2产品线策略
产品线策略,可以考虑“中端为主,兼顾高低”.从统计分析的结果来看,网购商品大部分处于5000元以下,50元以上.太低的网购金额相对快递费用并不合算,太高档的商品则可能存在物流风险,一旦货物丢失或损坏,很容易导致商家、客户和物流公司三者之间的纠纷,不仅对客户不利,而且对商家信誉会造成巨大的损害.
3.3采购和选址策略
采购渠道,尽可能采用第一手货源,这样不仅质量有保证,还有较大价格折扣,销售时更有价格优势.公司地点尽可能选择网络、物流、交通和生活方便的地方,降低成本的同时,方便管理和快速响应客户需求.
3.4网络营销策略
对于小微企业来说,一方面可以利用百度推广等搜索引擎推广方式,花费相对较少,但对企业来说效果明显.另一方面是口碑营销,通过信用积累,让老客户更加信赖,并推荐和带来新客户.
3.5电商人才战略
好战略还需要人来实施,除了管理者和业务骨干要努力学习电子商务外,企业还可以外聘经验丰富的电商人才,在干中学,在学中干,不断尝试,耐心坚持,相信企业迟早会从中受益.
4小微企业开展电子商务前后成本及利润分析
笔者曾调研过多家零售业和IT业的小微企业,下面以武汉某微型企业为例,用简化后主要财务数据,做一个电子商务前后的经营成本以及赢利变化分析.武汉路路通公司是一个注册公司资本10万元的小公司,近7年一直从事车用导航仪的销售,成本费用见下表.
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4.1成本变化分析
开展电子商务后,在增加了员工一人后,固定成本在原来的基础上还降低了约1/3,主要是店面租金大幅降低的结果(如表1).
4.2赢利变化分析
(1)赢亏平衡点变化.销售的导航仪按配置高低,最低价格为199元,最高价格为1999元,我们以公司的主打产品,销量最大的中档GPS导航仪(正品征途T70内置8G7寸汽车车载GPS导航仪测速一体机,市场价约520元,成本价约410元)为例,来说明电子商务前后的赢亏平衡点的变化.计算公式如下:
固定成本等于店面费用+人员费用
赢亏平衡销售数量等于固定成本/(销售价格-成本价)
电子商务前,赢亏平衡销售数量等于230520/(520-410)等于2096(个)
电子商务后,赢亏平衡销售数量等于168120/(520-410)等于1528(个)
开设网店后,由于费用的大幅下降,每年要达到赢亏平衡需要销售数量更少了,生存压力有较大程度的下降.
(2)赢利状况变化.开设网店后,第一年由于经验不足,生意并不好,有亏损,第二年开始实现盈亏平衡,还略有盈利,第三年销售量有了爆发性的增长,盈利也随之大幅增长,在有较好的信誉度同时,也有稳定的客户群.下面以主要产品―征途T70GPS导航仪为例来说明赢利的变化.
(3)赢利分析.开展电子商务三年来,虽然年平均销售数量只相当于未开展电子商务时的1.31倍,但年平均利润却是以前的2.35倍,主要是销量突增及销售成本大幅度降低的结果.
5小微企业电子商务前景展望
5.1市场变化趋势
现在网上消费群体越来越多样化,从以前的白领到现在的一般工薪族,都加入网上消费大军的行列.同时客户的需求也越来越多样化,服务要求也越来越高,例如在物流方面,现在快递基本能做到三天内到货,在上海等一线城市甚至出现了“一天到”和“半天到”这样的快速送货服务.这就要求企业电商业务在各方面要与时俱进,随时跟踪客户需求,灵活适应市场,这样才能充分发挥小微企业优势,实现网上业务的高速发展.
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