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电子商务有关论文范文文献,与电子商务环境下的企业营销管理相关毕业论文范文
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【摘 要】随着网络环境的不断完善,电子商务逐渐步入了人们的生活,网购引领了现代消费新思潮.在电子商务大环境影响下,如何做好企业营销管理是现阶段企业发展的重要议题.本文在简要阐述营销管理内涵的基础上,就电子商务环境下企业营销管理的措施进行了研究.
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【关 键 词】电子商务；营销管理；内涵；措施
一、企业营销管理的内涵
自市场营销体系建立以来,营销管理始终占据着重要的地位.营销管理逐步将服务纳入到日常工作当中,形成质量、价值、服务为一体的项目管理.营销管理在企业当中的体现是为了实现企业的发展目标,建立和保持与目标市场之间的互利贸易关系,而对营销全程的分析、规划、实施和控制.电子商务环境下的企业营销管理以顾客为重心,基于网络环境之上,对营销过程施行系统化管理,其主要内容包括市场分析、目标选取、战略策划、方案设计和营销实施五个方面.
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二、电子商务环境下企业营销管理的具体实施措施
(一)分析市场情境
电子商务环境下,企业可充分利用网络平台进行网络市场调研、评估,寻求当前市场情境下适合企业发展的市场营销机会.在此过程中,企业必须要对市场机会有一个准确的认识.市场机会基本处于供不应求的市场形态当中,主要分为现行市场机会、前兆型市场机会、突发型市场机会、诱发型市场机会等.企业要充分做好准备工作,相关职能部分做好相关管理工作,以避免出现产品生成时市场已经饱和的现象.
(二)选取市场目标
电子商务环境下,企业面对全新的营销环境,应依据客户需求的不同,合理总结、分析客户架构,对客户有一个全面了解,以确定自身的市场目标.注重服务在营销过程中的比重,以客户的需求为基础,寻求其中的差异化,从而用不同的方式取得客户的信赖,继而达到“愉悦”贸易的营销形式.将“精细化管理”实现的日常管理过程中,精准、细化市场定位,以过硬的产品,优质的服务,赢取并建立属于自己的客户群.
(三)策划营销战略
策划营销战略管理的最终目的是为企业的营销提供明确的指导思想,并对营销过程中出现的问题予以及时的解决和相应的安排.首先,企业要对自身的实力有一个正
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1.新产品开发战略
21世纪是一个创新的时代,定期开发新式产品以适应现代人对新事物以及好奇心的需求.新产品的开发存在一定的风险性,但同时也具有较大的升值空间.因此,创新产品的初期阶段要做好相关管理安排,正确处理新产品的构思,建立健全相应的研究和决策程序.
新产品的发布时期,消费者存在不同的态度,它主要取决于消费者的自身特点和产品的营销手段,充分挖掘客户的潜在价值,特别是那些具有意见领袖特点的人群.
2.品牌营销战略
在电子商务环境的影响下,市场环境复杂多样,建立企业品牌,培养属于自身的忠实客户,是实现企业长效发展的必要手段.品牌营销战略的实施主要分为以下几个阶段：第一阶段,创建企业品牌.营销者通过对合适人群创建正确的品牌知识结构来建造品牌资产.这阶段可暂时在小范围内营销,形成区域内的品牌效应,时刻保证产品的质量、价值、服务等,以促使消费者在有需求的情况下第一时间想起企业的品牌,继而逐步扩大营销范围.第二阶段设计全面营销活动.营销活动的开展不局限于广告推广,它应更注重口碑的传播,建立消费者与营销者之间的互动沟通.全面营销活动的设计应注重把控三个要素即个性化、一体化、内在化.个性化是指建造特属于符合企业自身特点的个性化产品,充分利用互联网的传播性、直面性,吸引广大消费群体的眼球,从而实现初步营销；一体化是指整合各营销形式,综合各传播方案的效率和对品牌知名度的影响,创造、强化企业品牌形象；内在化是指确定品牌自身价值的定位,依据市场变化的需求,合理调控品牌价值定位,确立企业营销的消费者群体.
3.价格战略管理
电子商务环境下,相对其它营销手段具有无可替代的作用,这点在淘宝、苏宁等各大网络营销效果上有明显体现.当然,合理运用价格战略才能起到事半功倍的效果.这就要求企业做到以下几点：
（1）明确企业定价目标
定价目标是为企业营销目标而服务的,以此,企业的定价目标也是多种多样的,如以扩大销售覆盖范围、获取定量利润、提高企业市场占有率、改善品牌形象、应对竞争、调节企业发展定位等.
（2）合理安排产品定价
以产品的成本价格为基础,综合考虑市场供求、竞争状况、相关法规政策等外界因素的影响,合理调控企业产品的价格区间,相关管理人员切实将管理工作落实到实处,防止恶性竞争等扰乱市场行为的现象出现.将价格策略形成一种系统,使其程式化、标准化,在日常的管理过程中做好有据可依.
4.全球营销战略
自改革开放以来,我国经济市场逐步融入到世界市场大环境当中,且电子商务不具有地区性,实现全球营销战略可作为企业营销管理的最终目标.在此过程中,应注意以下几点：一是对国际营销环境有一个清晰的了解,特别是国际贸易体系.一切全球营销战略行为的实施必须以国际规则为基础,全面了解市场的经济、政治、法律、文化环境等.二是企业应对国外市场的网络销售占总销售额的比例有一个大致的评估,以确定国际市场的发展方向.三是切实考量市场投资率和投资风险,以尽量实现市场营销的顺利进行.四是企业应决策出以怎样的姿态进入国际市场.这其中包括独资、合资、代理等形式,最后完成企业市场的投资,进而开展下一步营销工作.
(四)设计实施方案
在电子商务的环境下,实行有效的营销计划显现的尤为重要,现实生活中当当网就是一个很好的实例.为确保营销计划的有效实施则要求相关企业任用一个决策层的领导分管该项工作,切实抓好营销部门与市场推广部门之间的协调工作,并依据部门职责的不同,组建相应的销售团队,从而促进营销活动的顺利进行,以此同时做好营销活动进程的管理工作,明确各阶段活动实施的实践,提前预计活动的收效,评估营销质量,明确营销项目负责人以及相关考核制度,以保障设计方案的落实,实现企业的整体战略目标.
三、建立电子商务环境下企业营销管理相关保障措施
完善企业营销团队人是实现企业营销管理的主要组成部分.完善企业销售团队就要做到以下几点：一是合理聘用相关销售人员.在人员的选择上,注重相关人员的专业素质、职业操守、道德准则等综合素质,使营销团队在人员素质上力争上游.二是坚持以人为本原则.充分了解人、发展人,使人与企业的发展同步进行,提高营销人员的工作积极性,使其看到企业的前景,从而为自己的人生目标而奋斗.三是依据企业发展需求,加大营销团队的投入力度.企业首先应考核自身的资源、资金、发展状况,并制定详细的人员配备
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