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关于互联网方面学年毕业论文,与传播新格局下的政府应略相关新闻传播论文发表
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”事件是由方大国乘机时粗暴对待乘务员所引起的；中国红十字会的危机是由“郭美美”引起的；最近席卷全球的反美浪潮是由以色列裔美国人萨姆·巴奇莱（Sam Bacile）制作并导演的《穆斯林的无知》所引起的,该事件已经在埃及、也门、伊朗、伊拉克、孟加拉国、摩洛哥、苏丹、突尼斯等国引发反美示威,尤其严重的是驻利比亚大使克里斯托弗·史蒂文斯遇袭身亡.9、从众效应
从众效应是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力）,会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化；即个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致.也就是通常人们所说的“随大流”.尤其当一些意见领袖发出声音时,很多人都保持和他们一样的观点,例如,“韩寒”在微博上发出的一个“喂”,就引来了近10万的回复.
10、“组合拳”效应
所谓“组合拳”效应是指在当前的媒介格局下,当新闻事件发生时,新媒体和传统媒体互相配合,互相影响,使得新闻事件得到更大范围内的传播,造成的影响更大.
在传统媒体格局下,舆论监督的主阵地无疑落在传统媒体身上,但是在当前的媒体格局下,微博等新媒体成为舆论监督的主阵地,当前的新闻事件基本上是微博等新媒体发动,而传统媒体跟进进行深度报道.
在这种情况下,就使得在应对新闻事件时更为困难,也更为复杂.既要重视微博等新媒体,也要重视传统媒体；既要重视中央级媒体,也要重视地方性媒体；既要重视平台级媒体,也要重视各类小媒体.
11、“沉默的螺旋效应”
“沉默的螺旋”的基本含义是指：个人为了避免因孤立而受到社会惩罚,会根据外部环境来表明自己的观点,如果自己属于多数派时,就会踊跃表明观点；如果自己属于少数派时,大多人会保持“沉默”.由于大众媒体强调的意见由于传播的广泛性,一般会被当成多数派,因此,在“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程中,主流舆论就产生了.这样,占支配地位的或日益得到强化的意见就会更强势,反之则会越来越沉陷,这种螺旋过程就会不断把一种观点确立为主导观点意见.如果这个过程有意见领袖参与,螺旋就会显现得更快、更明显.
在微博等新媒体格局下,每个人都可以发出自己的声音,从这个意义上讲,“沉默的螺旋“效应受到了一定程度的抑制,但是由于不同的人的传播功能差异悬殊,“沉默的螺旋”依然发挥很大的作用.
12、“无处可躲”效应
互联网由于其海量的空间,任何人和任何事件都有传播的空间和可能,在传统媒体格局下无法传播的事件也可能造成全国性的影响,基层政府乃至偏远地区的事情都可能成为全国乃至全球瞩目的事件.在这种情况下,就形成了任何人和事都被卷入新媒体传播的漩涡之中,处处“无处可躲”.
三、应对新媒体基本思路
1.应对媒体应坚持的原则
（1）未雨绸缪原则.即一方面时常审视自身,提高媒介素养,尽量不犯错误；另一方面建立科学合理的危机预警机制.（2）公众利益至上原则.即时刻把公众利益置于首位,以满足公众利益为首要目标.（3）透明度原则.即要保持信息的公开和透明.（4）真诚沟通原则.即以真诚坦率的态度和媒体进行沟通和交流.（5）快速反应原则.即要在最短的时间内做出反应.在传统媒体格局下,危机的黄金应对期是24个小时,而在新媒体格局下,危机的黄金应对期缩短为2个小时.（6）谨慎发言原则.即要少说话,在合适的时机说话,说对话.
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2.政府应对总体思路
（1）明确应对媒体的整体原则.无论是政府机构还是个人,都要科学确定应对媒体的整体原则,在当前的传播格局下,当危机出现时,应对危机的最佳选择是：摒弃封口思维,直面舆情危机.当然由于不同机构和
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（2）坚持理性思考,防止被舆论绑架.当危机来临时,政府应在“众声喧哗”中保持理性思考,从公众的共同利益和根本利益出发,不能一时迫于媒体压力甚至被媒体绑架和裹挟,仓促做出决定,进而导致公共政策前后不一致,这样反而会进一步丧失政府公信力.例如,近年来我们的一些政府在面临公共危机时,不管公众的要求是否合理,之前的决定是否经得起推敲,常常迫于压力仓促更改以前的决定和政策,这反而不利于公共政策的科学性和一致性. （3）全立体式应对.在当前的传播新格局下,在应对危机时,必须既要重视传统媒体,更要重视新媒体尤其是微博；既要重视官方媒体,也要重视自媒体；既要关注全国性媒体,也要关注区域性媒体.当然在统筹兼顾的同时,也要突出重点,以做好全方位、立体式的整体应对策略.
（4）建立处置危机的权威机构和相关体制.危机作为一项系统性的任务,在危机应对时,也必须实现统一领导,来协调和调动各种资源和力量,并建立起常态的管理战略、政策和机制,这就需要建立起统一领导、分工协调的危机应对体制. 首先要建立起危机预防机制.又可以分为危机预警机制和危机的预控机制.危机的预警机制包括了危机的舆情监控、危机的初步识别、危机的诊断和危机的分析评价.而危机的预控机制则包括思想、组织、物质、基础设施以及危机处理等方面的准备.尤其需要指出的是,政府危机预防既要对未发生的危机进行预警,也要预测危机解决后的未来可能出现的情况,政府应积极收集相关信息、对信息做出科学的判断及预判事件的走势.
其次,建立起完善的危机应对常规系统.这个系统主要包括媒体应对系统、与专业公关公司的对接系统、危机应对决策系统和危机新闻公布系统.
（5）危机过去后要审视自身的危机应对系统.当危机过去后,需要重新审视自身的危机应对系统,查遗补缺,并今后的危机应对工作做好准备.
四、政府应对媒体的具体策略
由于不同的危机产生的原因不同、性质不同,在具体的应对时也要采取不同的策略.
1.“缄默是金”策略
这种策略主要适用于如下情况：一是对于自身没有重大实质性问题的次生性灾害；二是当自身解释与媒体报道的方向不同,且明显地可以看出自身的解释无力,自身处于弱势地位时；三是当内行或专家的解释对自身不利,且自身也无法找到有力的反驳证据时.
2.“围魏救赵”转移注意力策略
这种策略的适用条件是由于受国内发展阶段的影响,整个行业或社会都普遍存在问题,这样可以通过把自身的话题引入到行业话题.当然前提条件是自身的言行没有过分违背法律和道德准则.
3.“情感修复”策略
这种策略对于被伤害过的人和事作一些情感修复,尤其是当自己处于强势时,这样更能起到事半功倍的效果.可以说,情感修复是个低成本、高回报、高风险的手段.
4. “坦诚真相”策略
这种策略适用于机构内部已经形成了“说真话,并在第一时间说.”的共识的情况下,这充分地表明了机构的负责任的态度.
5.“道歉第一”策略
这种策略适用于当危机爆发的第一时间诚恳道歉,向大家显示自己勇于承担和认真对待的负责任态度.
6.依靠内行和权威的第三方机构策略
这种策略适用于专业性很强的危机,内行和权威的第三方机构的最终发言可以消除公众的所有疑惑,起到“四两拨千斤”的功效.
【参考文献】
[1]郭全中.传媒业未来格局.新闻前哨,2012年第1期.
[2]郭全中.媒体商业模式巨变.新闻前哨,2012年第2期.
【作者简介】
郭全中：国家行政学院社会和文化教研部,高级经济师.
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