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的时候,首先必须考虑国家、社会、消费者利益,树立全心全意为消费者服务的理念,做到守法、守纪、守信,以自己现代新商人的文明形象,取信于民,先人后己,在获取最大社会效益的同时,获得更大的企业经济效益.2坚守“诚信”道德观对商业伦理构建的现实意义.诚信是中华民族的传统美德,“诚信”作为儒家伦理思想,泛指诚实不欺、讲求信用.孟子说:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”
《中庸》.
.《中庸》指出:“唯天下之至诚,为能经伦天下之大经,立天下之大本,知天下之化育”.孔子说:“子以四教:文、行、忠、信”
《论语述而》.
,“人若无信,不知其可也”
《论语为政》.
,“言必信,行必果”.“信”是“仁义礼智”的必然结果.现代市场经济是建立在“诚信”基础上的经济,诚实守信对企业发展,则是一种无形资产,更是管理价值的有效提升.忠于诚信不仅能使企业内部人际交往更加长久和谐,而且能使企业之间的合作更为持久深入.市场经济说到底是信用经济,一个融“诚信”于商业伦理中、将诚信为本一以贯之的企业,在复杂激烈的市场角逐中往往能立于不败之地.商业伦理构建中必须注重诚信精神.这种诚信是要在儒家诚信精神基础上,建立起重契约、讲法制的诚信体系,使企业真正为用户和社会着想,维护公众利益,着眼于企业与社会的长远发展.企业要在天地广阔、复杂多变、竞争激烈的环境中求得长期生存与健康发展,就必须把自身利益与行为建立在“诚信”的基础上.
3“礼法”思想对商业伦理构建的现实意义.“礼”是儒家伦理思想的基本范畴,泛指各类规章制度和道德规范,与体现内在伦理思想的“仁”相比,“礼”是外在的伦理行为,它起到调节人际关系、达到社会安宁的作用.孔子说:“不学礼,无以立”.“礼”作为一种道德规范,在现代市场经济条件下,具有更丰富的内涵.“礼”不仅是社会必须遵守的公共准则,也是社会赖以形成和谐秩序的法律与规章制度.在此,我们可以给礼赋予时代性的新意,把“礼”视为企业的行为规范和组织道德.对内,现代企业要正常运作,必须制定适用于本企业的行为规范和组织道德.“乐节礼乐”这一传统观点,主张礼乐节制人的内心活动,从而规范其外部行为.“礼之用和为贵”
《论语学而第一》.
说明制度不应该是为了惩罚人,而是为了让人更好地参与到协调的行列中,让“礼”成为企业员工能自觉地发挥制度机制,从而建立起员工自我管理制度.对外,在现代市场营销活动中,要适应市场经济,“礼”也是商业企业经营活动中需要自觉遵守的行为规范.在现代商业竞争中,企业需要遵“礼”守“法”.只有这样,才能实现共存共荣、和谐发展.
(三)“以和为贵”的商业伦理价值观
儒家主张“礼之用,和为贵”
《论语学而》.
.孟子认为:“天时不如地利,地利不如人和”
《孟子公孙丑下》.
.我国“和”文化博大精深,主要可概括为以下几点:一是主张“和为贵,泛爱众”,重视建立和谐融通的社会秩序和人际关系;二是主张“天人合一”,提倡与自然和谐相处,主张适应客观规律的演变与发展;三是主张“和而不同”,提倡求同存异,相辅相成,共谋发展.随着全球竞争加剧和和谐社会建设目标的提出,“和”文化这一传统价值观越来越得到社会的普遍认可.
1“和为贵”的管理思想对商业伦理构建的现实意义.“和”文化价值观提出“和为贵、泛爱众”的观点,是构建企业和谐融通的制度秩序和人际关系的基础.企业并不是没有精神和灵魂的虚幻实体,企业行为影响到教育、社会保障、信息、娱乐等人类生活的方方面面,支配着社会的进步与发展.“和”文化价值观将个人置于企业管理的首位,提出“泛爱众”和“和而不同”的观点,有利于增强企业个人对企业的认同和归属.企业尊重每一位员工的个性和人格,有利于激发企业个人的创造性和主动性.同时,由于“和”的价值观扩大了个人概念,消费者也纳入这一范畴,这使得企业与消费者的利益得到了新的诠释和整合.在“和为贵、泛爱众”的价值观的统一下,企业行为顺应社会进步的要求,与社会发展目标同步,取代了过去零和博弈下产生的个体与整体冲突,有利于建立彼此互赢、相互促进的关系.
2“和而不同”的发展模式对商业伦理构建的现实意义.“和而不同”是针对企业人际关系而言的.尽管企业实施的是科层管理模式,但每个人在人格上是平等的.按照“和而不同”的价值观,在企业人际关系处理上,要做到“仁者爱人”.企业作为有机整体,管理者和员工之间只有分工不同,而没有人格差异.“和而不同”强调包容和求同存异,是促进企业科学管理,推进企业和谐关系建立的前提,是符合东方道德价值取向的基本准则.从社会发展和企业成长看,“和而不同”避免和减少了社会和企业发展中的冲突与矛盾,注重社会结构、企业制度的改革和创新,在真正意义上实现了社会的可持续发展.
3“天人合一”的环保主张对商业伦理构建的现实意义.儒家思想十分重视人与自然的和谐关系.“天人合一”是其思想的一个突出特点,在现时代,其立足于企业、社会、和自然关系协调,促进三者协调发展,是加强商业伦理建设的前提.我国正处于经济建设的起步阶段,如何发扬我国传统的“天人合一”伦理文化精华,引导企业在发展赢利的同时担负起社会责任,把企业的经济效益和社会效益结合起来,保持人与自然的和谐相处,实现科学发展、可持续发展是商业伦理建设的重要环节.
二、当代中国商业伦理的缺失与成因
当代中国商业伦理的缺失在经济转轨、社会转型的变革条件下,人们的价值观发生了多维度变化,开始重视和肯定个体利益、交换关系、效益.这必然带来对利益的重新认识和分配.由于缺乏统一全面的规范作支撑,利益格局的变化造成了整个社会大量的道德失范现象和经济活动的严重无序.失范和无序问题妨碍了国家的财富创造和积累,并使已经创造出来的财富被浪费.表现在企业生产经营上,终究是见利忘义、唯利是图、挥霍浪费、欺诈蒙骗、诚信缺失、破坏自然等.它们侵害着社会和人们的生命财产安全.在利益的驱使下,部分企业的道德自律性正在丧失.为此,商业伦理问题已成为中国经济的一大问题.具体可归纳为以下几个方面:
1社会责任方面.所谓企业社会责任,是指企业在创造利润的同时,还要承担对客户、消费者、员工、社区及环境的社会责任.包括遵守商业道德、安全生产、职业健康、保护劳动者合法权益、支持社会公益、保护弱势群体、节约资源,等等.在我国,也不乏关心国计民生的企业家.但相对而言,我们有不少企业家缺乏社会责任感,他们把企业的成功归功于自己,对公益事业淡漠.曾有报载,个别老板暴发后烧钱作乐也不愿为社会捐款分文;有些企业公益捐款动机不纯,比如借捐款宣传自己以提高
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