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8221;也叫做“价格歧视”,经济学家庇古(Pigou)把它分为3种类型:一级价格歧视、二级价格歧视和三级价格歧视.

1、一级价格歧视.一级价格歧视也叫完全价格歧视,指生产者以不同的价格销售不同单位的产品,价格因人而异.在这种情况下,没单位产品被卖给了对该产品评价最高的人,也就是说以最高价格卖给愿意支付的人.如果生产者有足够的信息确知每个消费者的最大支付意愿,他们就能从市场上获得全部消费者剩余,这是消费者剩余的最大值.


2、二级价格歧视.二级价格歧视是指厂商将同一产品(或服务)划分为不同消费量大“区段”,并对不同区段索取不同价格的行为.例如,在长途的收费方面,中国电信早在多年前就已实现分时段定价.再比方,上海和杭州两城市分别与2000年和2002年在全国城市中率先推出城市居民用电的分时定价.上海的部分居民晚上用电只要支付白天用电的一半费用.分时定价最早出现在欧洲,也叫做限时消费、分时特卖,它主要被用于那些在不同服务时间有不同客流量的诸多行业.在我国,为社会公众广为关注的春节期间火车票、汽车票的浮动,其实也是一种价格歧视.


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3、三级价格歧视.三级价格歧视,则是厂商能够分辨顾客属于哪一个群体,而且不同群体的需求价格弹性存在差异.厂商将同一产品对不同组别的消费者收取不同价格.简单的说,三级价格歧视就是根据消费者的身份以及消费者购买数量定价.我们可以通过一个现实生活的例子来说明这一点.1995年,美国运通公司对其顾客收取3%的服务费,这首先遭到了餐馆行业的强烈反对,他们威胁,如果运通公司不降低服务费,他们就采取联合抵制的行动.为此,运通求助于麦肯锡咨询公司,麦肯锡公司为他们开出的药方是:把餐馆行业的服务费降低到2%,把服装行业的服务费降低到2.5%,与此同时,把航空公司和酒店业的服务费提高到3.5%.结果,在采纳了麦肯锡的建议以后,美国运通公司获得了丰厚的回报.而更具讽刺意味的是,麦肯锡公司就这项建议向运通公司索取高达300万美元的酬金,而对其他寻求咨询的顾客并没有提高价格,这本身就是一种信息商品的歧视定价行为.

(二)捆绑定价

捆绑定价是指将两种或两种以上的相关产品,捆绑打包出售,并制定一个合理的价格.这种销售行为和定价方法常常出现在信息商品领域,例如微软的Office定价:微软的Office取得了很大的成功,获取了办公室市场大约90%的份额,Office中包含一个文字处理程序(MicrosoftWord)、一个电子表格(MicrosoftExcel)、一个数据库(MicrosoftAccess)和一个演示工具(MicrosoftForntPage),微软将这四个产品捆绑在一起销售.

捆绑销售的收益体现在其价格上,为说明此问题,让我们举个例子来看.有两位教授A和B,两本杂志《经济学人》和《经济报道》.教授A愿意为《经济学人》付出160元,而只愿意为《经济报道》付出120元,教授B愿意为《经济学人》付出120元,而只愿意为《经济报道》付出160元(见表1).

假如杂志销售商想实现收益最大化,他只有为每本杂志定价为120元,两位教授都买了两本杂志,杂志销售商总收入为480元;假如杂志销售商将两本杂志捆绑出售,那么每位教授将为捆绑杂志付出280元,这样,杂志销售商将有560元进账,显然,捆绑定价策略可以增加销售商收入.事实上,很多信息商品都在捆绑销售,例如ERP软件、成套百科全书、订阅一年的杂志等等.当然,捆绑商品的好处不只如此,它还可以降低用户的搜索成本、使用难度、交易成本等.

(三)免费样品和低价策略

由于信息商品具有经验产品和低边际成本的特性,虽然新产品的固定成本高昂,厂商也应该首先以低价策略推出或免费赠送样品,给消费者提供了解新产品的机会,扩大产品影响力,从而占有更大的市场份额.一旦建立了产品在市场中的声誉和消费者对产品的依赖性,企业就可以获得稳定的用户群,并形成规模经济.供应方规模经济和需求方规模经济结合起来,形成双重作用:需求方的增长既减少了供应方的成本,又使产品对其他用户更具吸引力,从而进一步增加对信息的需求.

(四)高价限销

由于信息商品效用的间接性,它需要作用于物质产品的生产才能发挥作用,最终体现在物质产品的竞争上,买方并不愿意太多同类企业购买该项信息产品或服务,以便失去自己将来会获得的优势.所以,某些情况下,他们可能愿意一次买断该商品的所有权和使用权,从而支付总的成本价和利润,而不是分摊价.其次,根据归因理论,购买者总是会自觉不自觉地为自己的购买行为寻找理由,使之合理化,他们既然花费了大价钱,对该产品&

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#30340;评价总是很高的,他们付出的沉没成本高,从而转移成本也很高,被锁定的可能性很大.再次,由于信息商品的时效性,信息商愿意尽快回收资金,因而对于高质量、效用大、需求急的稀缺产品,往往实施高价限销.也由于信息商品的无形性,属于后验产品,实行高价,在一定程度上可以树立产品的优质名牌形象,吸引需求层次较高的消费者的购买,很多人信奉“便宜没好货”.

(五)稳定价格

厂商在较长时期内将价格固定不变,一方面有利于企业的价格管理,简化企业的定价程序;另一方面,从消费心理的角度考虑,保持稳定的售价也是最优的,容易赢得消费者的信赖,给人一种公平交易的感觉.从高价调到低价,一则自己利益减少,二则造成先前客户认知失调,即看到别人买的商品比自己买的便宜会产生不快之感;若是提价,则容易引起竞争,造成消费者不满,如果面对的消费群体是价格敏感者,而且该产品具有较高的需求弹性时,可能会引起销售量的大幅下降.这主要适合于那些成本较低廉、价值不是很大的数字产品.咨询服务因其较强的个性化特征,定价策略另当别论.

四、结束语

从本文可以看到信息商品与一般物质商品在成本、生产、消费、内在价值中的不同之处,信息商品的这些特点对其价格形成产生了巨大的影响,信息商品的多种定价理论也就是侧重信息商品的某种特点而形成的.厂商在制定信息商品的价格的时候,也将综合其特点、理论以及自己的发展需要采取不同的策略,以求取得最大的利益.

参考文献:

[1]乌家培,谢康,王明明.信息经济学[M].高等教育出版社,2002.

[2]马费成.信息经济学[M].湖北:武汉大学出版社,1997.

[3]张蕾.信息商品的价格问题[J].情报科学,2000(2).

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