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9;,要做到客观和公正,就需要绩效管理中收集到的信息是精确的.因此,绩效的实施和管理需要做好被考核者的信息收集和记录工作,这对于绩效考核具有重要的作用.这样做,首先可以为绩效考核提供客观依据,减少由于主观判断引起的各种争议.其次,它是提供改进绩效的事实依据,在对员工进行表扬时能做到以事实为依据.第三,它是发现绩效问题和绩效优秀的原因.3.5 持续有效的绩效沟通 沟通是绩效考核的一个重要特点.绩效目标制定以后,管理人员要做的重要工作就是如何帮助员工实现目标,提升水平,使员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能.绩效考核结束后,管理人员要根据考核结果与员工进行沟通,让员工明白自己的优点和不足.优点在工作中继续发扬,不足之处注意克服.这样不但可以使员工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效的发挥绩效管理的激励作用.
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3.6 考核结果的应用 根据绩效考核的结果,可以为公司在薪酬、奖惩、培训、岗位调整、员工职业规划等方面做出人力资源决策的依据,主要以员工职位的变动、技能培训、职业发展为主要考核的目的.
本文通过对电务公司绩效考核现状的分析,并结合绩效考核的基本理论,深入分析公司在绩效考核中存在的主要问题,针对问题从整体的角度重新完善了公司的绩效考核体系,但对绩效考核指标设置、绩效考核的方法确定等问题上没有重点分析和论述,这将在今后做进一步研究和探索思考.尽管如此,本文的研究结论对电务公司进一步施行绩效考核体系仍具有理论上的指导意义,同时也为同类型企业的绩效改革提供一些参考和借鉴.当然,绩效考核系统的建立和完善是一个庞大而又复杂的项目,在实践应用中还会出现许多问题,对这些问题的分析和解决将对完善绩效考核系统的研究更具有实用性,而这也有待于今后笔者更多的思考和持之以恒的努力.
参考文献:
[1]张一弛.《人力资源管理教程》,1999.9,北京:北京大学出版社,第164-193页.
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