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关于移动电子商务论文范文集,与基于O2O模式的移动电子商务相关论文查重
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移动电子商务O2O模式可以提供高效便捷的个性化服务.3.碎片时间化零为整节约购买成本.
根据调查显示,我国手机网民在1～3小时的碎片化时间内,手机上网时长比例已经超过PC上网,在1～2小时时段,用户3G上网时长占比达31.1%,而手机碎片化特征明显.手机可以随身携带,使用户可随时随地获取网络,尤其当你处在一个陌生的环境,对一切状况都不了解的情况下,你可以通过手机在线选购商品,查看他人评价,了解商家信誉,获取附近有关衣食住行的更多商品和服务的信息,然后根据需要选择离你最近或是最实惠的商品服务,在线预订或支付,然后到实体店消费体验.
4.可以实现精准营销.
对于O2O平台来说,客户数据挖掘可以实现市场更加细化、用户行为预测更加精准、用户需求更加精确.首先通过网络搜索功能,大量精准用户是“自己找上门来”的.而在互联网上也可以很容易找到精准用户的聚集地,那就是与商品和服务有关的各种论坛和团购平台,更省钱、更省力、更方便地实现营销推广.另外随着互联网技术和应用的不断发展,我们可以利用微博（粉丝）、微信等更多交流互动的方式实现O2O的精准营销.
（三）移动电子商务O2O模式存在的问题
虽然移动电子商务O2O模式拥有不错的发展前景,但在国内目前还处在初级阶段,尽管发展机遇良好,但将面临很多问题,如：商家信誉、实体能力、服务标准化、信息化程度、移动终端资费、安全稳定性等.这些问题如果不能很好地解决,还将会带来一系列问题,阻碍电子商务的进一步发展.
1.诚信问题.
移动电子商务O2O模式可以实现线下实体店、消费者和线上O2O平台多方“共赢”,但起决定性作用的是O2O企业和商家双方的信誉和诚信.如果大家讲究诚信和信誉,遵守游戏规则,自然能实现“共赢”.但如果任何一方诚信缺失,就会造成“没付钱是上帝,付完钱什么都不是”的局面.在购买过程中,消费者一般都是先付款后体验,一旦实体店的质量与线上宣传不符,出现服务缩水、额外消费、销售次品、甚至销售假货等行为,消费者会产生不满情绪,并会迅速做出对店家不利的负面影响.另外移动电子商务O2O模式也缺乏第三方支付平台来保障消费者权益.这些无论是对于移动电子商务的发展还是对于O2O的发展都是不利的.由于线下实体店大多属于服务行业,因此选择诚信的商业合作伙伴是基于O2O的移动电子商务最重要的问题之一.
2.实体店能力及标准化问题.
移动电子商务O2O模式的成功很大程度上取决于线下实体店的服务能力,而非简单的网上下单,网下取货或体验的交易.只有当消费者经历了愉悦完美的消费体验,由线下再回到线上交流,或再次从线上支付去线下体验,以此增强用户的黏性.尤其是餐饮服务,因为目前移动电子商务O2O模式在餐饮业的应用还处于起步阶段,相关的行业标准还不够完善.像肯德基、麦当劳、必胜客等西餐类服务比中餐服务更容易实现标准化管理.因此必须大力提高实体店能力并推行服务标准化建设.实现服务标准化、流程化,提高运营效率,进而实现连锁经营,扩大企业规模,实现规模效益.
3.安全稳定性问题.
无线互联网尤其是3G网络的投入应用大大提高了网速.但
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4.移动终端资费问题.
目前国内无线网络上网费用仍处在一个较高的水平.根据调查显示2012年中国3G网民用户每月的3G套餐资费主要集中在50元以下和50-199元之间,3G资费支出较集中,3G资费尚处于较高的水平.尽管对于无线上网的资费已经有所下调,但是仍然不能满足消费者无所顾忌的移动电子商务O2O的应用.尤其是大多数O2O网站商品和服务的宣传都要以大量图片为主,这不可避免地产生了较高的数据流量,这无疑会增加消费者的购买成本,会大大降低移动电子商务O2O的普及.因此,如何解决移动终端高流量和高资费的问题也成了移动电子商务要面临的重要问题.三、移动电子商务O2O模式的发展趋势
（一）二维码移动支付
二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的,其应用根据业务形态不同可分为被读类和主读类两大类.二维码的本质就是电子凭证,这些凭证表明了在商业活动中的主要信息和附加信息,比如商品信息、业务信息、个人信息、企业广告,还有会员卡、代金券等等.而O2O至少有线上线下和线本身三方,这三方都需要管理各自有用的信息,所以二维码在O2O使用中就起到了一个标准的电子化凭证和平台供这三方作为依据的作用.O2O市场蕴含着巨大的市场潜力,是互联网巨头们竞争的战场.移动互联网带来了更大的机会和更加丰富的O2O连接方式,而二维码作为线上线下信息交互的有效手段,更加吸引了互联网巨头纷纷利用和发展该类应用.其中使用手机扫描二维码进入商品支付通道就可以进行移动支付,比如星巴克.
（二）4G技术应用
12月4日,工业和信息化部正式发放4G牌照,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商同步获得首批4G牌照,并先后发布4G品牌、布局4G市场.对于正在迅猛发展的移动电子商务O2O来说,4G时代的到来,无异于如虎添翼.4G技术作为第四代通讯技术,集3G与WLAN于一体,视频图像传输质量非常高,堪比高清晰电视.相比之前的3G,技术更先进,效率更高,容量更大,而且随着移动电子商务的发展,技术的先进性也确保了成本投资的大大减少,因此4G的费用一定会下降,而且会大幅下降.
（三）社交化趋势将加快
移动电子商务的不断发展为O2O奠定了用户基础和网络基础,也提升了用户体验,使得各生活类的手机应用越来越普及,尤其基于真实生活需要的手机地图、购物、支付等应用.不仅满足了手机网民用户的多元化生活需要,同时增强了其对移动互联网的兴趣,提升了手机网民的使用黏性.一方面,手机上网的发展推动了中国互联网的普及,尤其为受网络、终端等限制而无法接入的人群和地区提供了使用互联网的可能性；另一方面,手机上网推动了互联网经济新的增长,基于移动互联网的创新热潮为传统互联网类业务提供了新的商业模式和发展空间,如打车应用、电商实时物流、微博商业化等均被视为互联网应用的创新典范.
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因此移动电子商务O2O必将成为未来的发展的趋势,并成为未来人们生活工作最重要的消费方式.以后人们将会在网上了解信息、订机票和酒店等,然后再去线下享受这些服务.线上的商户把商品带到实体店去,线下传统商户把商品带到线上去,形成线上线下统一联动的一个立体框架,通过品牌营销打造,精准的的网络营销推广,高效的电子商务销售,不断提升线上线下服务质量等综合营销手段,准确无误地抓住消费者的需求,实体商铺与网上商铺将会齐头并进地发展.当O2O真正走进每个人的生活,用手机进行支付,用二维码进行验证,甚至人们可以用植入电子芯片的手机代替身份证和钱包,将会是多么的舒心.参考文献：
[1]赵天唯.电子商务O2O模式发展对策[J].现代交际,2013（3）：139-141.
[2]余思琴.O2O模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[J].中国商贸,2013（9）：85-86.
[3]方艳丽.O2O电子商务新模式的浅析[J].无线互联科技,2013（6）：132-134.
[责任编辑：范君李丽]
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