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端”,是整个“知识冰山”的一小部分；而隐性知识则是隐藏在水面以下的大部分.隐性知识存在于知识拥有者头脑中,有些甚至根本无法意识到,只有当个体愿意共享他们的知识时,才有可能使知识在组织中交流并转化.Davenport（1998）[13]指出,信任是知识共享中的重要因素,如果组织内的人无法信任他人,则无论有多少技术的支持,结果都会失败.目前,对于人际信任与知识共享的关系已经得到了较为深入的研究.高校大学生由于其所处环境的特殊性,信任对于其知识共享行为影响更明显,例如在高校大学生各种科研团队中,除了个别“知识利己主义者”,大多数团体成员个人的知识传播主要依赖组织归属感和成员之间的高度信任[14].大学生个体或组织之间的信任程度直接影响着其在个人或组织间的知识共享行为.2.3动机与需要心理学上认为,个体行为不是自然发生的,而是在许多因素的作用下,受到个体对某种客观事物的需要引起的.而动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力.动机对于行为有激活功能、指向功能、维持和调整的功能.各种动机理论认为,动机是构成人类大部分行为的基础.对知识的需求和动机能够促使个体更加主动积极地获取知识、参与实践.大学生知识共享行为也是在需求——动机——行为的心理作用下具有选择性和目的性的行为.不同背景、观点的大学生之间能否进行高水平的知识共享关键在于拥有知识的大学生本人对知识的需求与动机,如个体的利益追求动机、自我实现动机、团队情感动机、人际关系动机等都影响着大学生知识共享行为.但不同的大学生因其价值观、人生观的不同,对于知识共享的需求也有所不同,有的大学生由
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2.4自我效能感自我效能感是Bandura社会认知理论中的核心概念,是人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断.对于参与知识共享的个体来说,自我效能感是个体对从事知识共享能力的一种判断,它直接影响知识共享行为或通过激发和维持知识共享意图甚至通过目标设置间接影响知识共享意图来影响知识共享.自我效能感能够直接影响大学生对知识共享行为的选择、共享目标的设置以及对共享行为的努力程度、坚持性等.大学生在知识共享过程中遇到困难时,其是否有信心克服,认为自己是否具有传播、创造新知识的能力等,这些都是自己对知识共享能力的评估.当大学生对自己知识共享行为充满信心,自我效能感增加,促进知识共享行为；相反,当其认为自己没有足够的能力去分享、传播、创造知识时,知识共享的自我效能感降低,从而阻碍知识共享行为.有学者认为知识共享的成功与否在很大程度上取决于知识共享主体的自我效能[15].社会心理学上许多研究发现自我效能感与知识共享行为之间的关系,认为自我效能感与知识共享之间存在着明显的正相关关系[16-17].
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2.5其他个体的行为受其心理活动、外界环境等诸多因素的影响.有关影响大学生知识共享的心理因素研究除了上述3个主要方面之外,还有人际沟通与组织氛围、自尊等因素.如蔡文娟等（2012）[8]探讨了大学生世故性、自我表露和知识共享的关系,得出大学生知识共享行为受到世故性这种人格特质的影响非常大,同时,世故性通过降低自我表露行为,进而降低知识共享行为.
3促进大学生知识共享行为的心理策略大学生作为重要的知识共享群体,其知识共享行为除了受外部环境（如知识共享平台、激励机制等）因素的影响外,还受其自身因素的影响.针对上述大学生知识共享行为的心理因素的探讨,笔者主要针对大学生自身提几点建议,以期对促进大学生知识共享行为有所益处.
3.1培养健全的人格人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式,包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质.人格健全者能正确地对待事物,拥有积极乐观的心态,对于自我和他人能进行客观、准确的评价,并有良好的自我控制能力[18].性格作为最核心的人格差异,是在后天社会环境中逐渐形成的,且具有好坏之分,良好性格的培养能够有助于个体学习和生活能力的提升,有利于其知识共享行为的进行.学校是人格社会化的主要场所,高校大学生在培养健全人格过程中,需要树立良好的自我概念、正确的评价他人与自我、保持积极的心态.面对激烈的竞争,能够以健康积极的心态去迎接挑战,学会在与他人合作学习、知识共享过程中提升自我.
3.2营造良好的人际关系氛围人际关系是人与人之间心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度.由于高校环境的特殊性,大学生的人际交往主要是教师与同学.良好的人际关系氛围能够使个人在团体中更加具有安全感、归属感,从而更加信任团体与组织,信任是知识共享的必要条件,有利于知识的交流与共享.相反,如果双方其中一方对另一方表示不友好、不真诚或发生不利于另一方的行为,就会引起另一方的不安,双方友好关系中止,取而代之是疏远关系或者敌对的关系,不利于大学生个体之间或组织间的知识共享交流.知识共享本身作为一种人际交往中的社会交换活动,是知识共享主体之间的互动交流.当人们的关系处于高度信任的情境中,人们一般更愿意参与社会交换[19].3.3优化知识共享动机根据耶克斯-多德森定律,动机的强度与工作效率之间呈倒U曲线.同理,并不是大学生动机水平越高,其知识共享行为越容易发生.如果大学生知识共享动机过高,因为过于焦虑、紧张等情绪而影响知识共享行为；知识共享动机过低,反而会因此不愿意参与知识共享.另外动机可以划分为内部动机与外部动机.内部动机指个体自身内部需要而引起的,如有些大学生主动参与知识共享活动是希望与他人交流,获得新的灵感与启发从而提升自己能力水平.外部动机是由外界刺激所引起的,如为了获得学校奖学金、达到家长、教师的期望等才做出知识共享行为.为了更好地获取知识,进行知识管理,大学生应该变被动的外部知识共享动机为主动的内部知识共享动机,积极参与知识共享活动,拓展学习思路与研究视野.
3.4提高自我效能感Bandura认为自我效能感涉及的不是技能本身,而是对自己能否利用所拥有的技能去顺利完成工作行为的自信程度.自我效能感的高低直接决定个体进行某种活动的动机水平,国内外众多研究[16-17]表明自我效能感与知识共享行为之间的正相关关系,提高大学生自我效能感,能够增强大学生自我能力的肯定,进而能够增强其参与知识共享活动的积极性.自我效能感是在一定条件下形成的,也可以在一定条件下改变.自我效能感的建立受个体自己成功和失败的经验、替代性经验、言语说服、情绪和生理状态等因素的影响[20].大学生可以通过增强自我信心,保持积极的情绪,制定合理的成功目标,正确的自我归因,运用积
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