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81;同.旅游者如行使任意解除权,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者.必要费用一般包括两个部分,一是组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用；二是旅游行程中已实际发生的费用.在因旅游经营者违约解除合同的场关于包价旅游合同中旅游经营者的违约责任的硕士毕业论文范文

旅游方面论文范文合,必要费用的扣除仅包括旅游行程中已实际发生的费用.（2）返程费用承担主体不同.旅游合同解除后,旅游者如行使送回原地请求权,在行使任意解除权的场合返程费用由旅游者承担；在因旅游经营者违约解除合同的场合,返程费用则由旅游经营者承担.（3）损害赔偿的范围不同.在行使任意解除权的场合,一般不涉及损害赔偿；而在因旅游经营者违约解除合同的场合,旅游者还可以请求损害赔偿.两种不同的法定解除权给予了旅游者更多的救济选择,其可以根据自身利益诉求择一行使.

假若旅游经营者的违约行为,致使预定旅游行程不能进行,应具备的旅游品质不能实现,致使预期旅游的目的难以实现,即构成根本违约,则唯有赋予旅游者解除合同的权利.“所谓有难于达预期目的之情形,解释上必须系重要之瑕疵,且因该瑕疵未经改善或不能改善,致无法达成签订旅游契约之预期目的.”2具体处理时应该结合旅游的目的、个别瑕疵发生持续时间以及频率来判断.[8]

在旅游服务某一部分具有瑕疵,而未完成的其他部分对于旅游者而言仍有利益,且剩余给付部分根据合同预期目的有独立经济意义的场合,旅游者可以仅就瑕疵给付部分,部分解除合同.但是,如果未完成的其他部分给付对于旅游者无利益可言,且各项给付经济上相互依存,合同目的上互相牵连,基于旅游服务的整体性特点,旅游者应全部解除合同.

旅游者因旅游经营者违约解除合同,合同关系并非因解除而立即终止,旅游者可请求旅游经营者将其送回原出发地,且要求旅游经营者承担此费用.《旅游法》第68条规定：“旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担.”这样规定一方面是考虑到旅游者解除合同后,身处异国他乡,难免不知所措.另一方面是因为,旅游者解除合同系因旅游经营者的违约行为所致.送回原地请求权,应依旅游者请求旅游经营者履行而发生,旅游者如愿意自行安排其他行程或打道回府,旅游经营者无干涉的必要.

三、旅游经营者责任之减免

一般来说,旅游合同中旅游经营者的违约免责事由有约定免责、指示免责、旅游者过错免责、不可抗力免责,分述如下：

约定免责

旅游者可与旅游经营者在旅游合同中约定免除或减轻旅游经营者违约责任的条款.免责条款需满足以下要求：（1）免责条款不得违反法律的强制性规定.此处所说的强制性规定,是指效力性强制性规定.（2）免责条款不得免除造成旅游者人身伤害的责任.（3）免责条款不得免除因故意或者重大过失造成旅游者财产损失的责任.

指示免责

指示免责是指如果违约行为系因旅游经营者听从旅游者的指示而发生,则旅游经营者不承担违约责任.旅游经营者因旅客指示而致旅游违约,可以说是旅客“意思自治”的结果,自己行为,自己责任,要求旅游经营者承担责任则实属无理,其只能为自己的行为埋单.当然,旅客指示免责成立的前提是信息充分对称,如若可归责于旅游经营者的信息不对称则旅游经营者不能免责.（三）旅游者过错免责

旅游者过错免责是指旅游经营者不履行或者不适当履行合同是由于旅游者的过错造成的,在此情况下,旅游者的过错应成为旅游经营者责任减免的正当理由.《旅游法》第70条第2款规定：“由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任.”如果旅游者的行为不是造成旅游经营者不履行或不适当履行的唯一原因,则旅游经营者可以基于双方违约的规定主张减轻责任,但不能要求完全免除责任.

不可抗力免责

在我国法上,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（《民法通则》第153条,《合同法》第117条第2款）.《旅游法》第67条和第75条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第13条对于不可抗力免责予以了规定,但未予明确不可抗力的具体情形.参考国外立法和理论学说,旅游合同的履行中可能涉及的不可抗力的情形一般包括以下三个方面：一是自然灾害,如地震、台风、洪水、火山喷发、泥石流等.二是社会异常事件,如战争或武装冲突、罢工、骚乱等.三是国家或主管部门的行为,如法律的颁布实施、政策的出台与贯彻落实、司法机关对标的物采取的强制措施、国家征用等.[3]（P328）最后需要说明的是,如果旅游经营者迟延履行后发生不可抗力事件,则其不得主张免除违约责任.

参考文献

[1]邱聪智：《新订债法各论》（中）,北京：中国人民大学出版社,2006.

[2]刘春堂：《论旅游契约》,载《辅仁法学》2000年第19期.

[3]韩世远：《合同法总论》,北京：法律出版社,2008.

[4]申海恩：《旅游合同中尚未实际发生的费用及其计算》,载《法学杂志》2011年第6期.

[5]孙森焱：《旅游契约之研究》,载《东吴法律学报》1998年第1期.

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