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关于人际关系相关论文范文资料,与城市居民社会信任状况调查报告相关发表论文
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8;高,属“尚可信任”水平.上海市民对非政府组织的信任程度接近“尚可信任”水平.本次调查的三个北方城市郑州、北京和西安市民对非政府组织的信任水平属于“不信任”.重庆市民的非政府组织信任程度最低.2.
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总的来看,武汉市市民的综合人际信任程度最高,属“尚可信任”.郑州、北京、上海和西安的人际信任得分也同属“尚可信任”水平.广州市民对人际关系的信任水平属“不信任”水平.重庆市民人际信任程度最低.
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具体看,家庭成员信任各市都很高,平均为90.6分.
熟人信任北方城市高,南方城市低.其中北方郑州市最高,南方重庆市最低.
陌生人信任各市都很低,仅为27.4分.其中重庆市最低.
五、社会信任的影响因素分析
1.被调查者认为我国社会欺骗现象严重
信任经验是个人信任感的重要来源.对社会上守信/失信状况的判断也间接影响到个人的信任感.
七市市民认为我国社会欺骗严重.2011年市民对社会欺骗现象严重程度判断平均分为58.2分,属于程度“严重”.本次调查让市民对日常生活中各种可能存在的欺骗现象的严重程度做出判断,各城市市民估计的严重程度在49.7～68.0分之间,上海市民对社会欺骗现象严重程度的判断最高,为68.0分,广州最低,为49.7分.
具体看各种主要欺骗现象,广告、地产、食品、药品行业信任危机严重.
欺骗现象最严重的是广告,属于“非常严重”.
其次是房地产开发商或房地产中介的欺骗.对许多市民来说,一生最大的投入就是房地产,买房子耗尽了一家人一辈子的积蓄和心血.所以房地产开发商或地产中介的欺骗所带来的影响极大.本次调查中房地产欺骗严重程度属“很严重”的欺骗水平.
近些年,市民用来养命、救命的食品和药品行业危机不断,食品、药品行业制假的新闻常见诸报端.调查中市民对这两个行业的欺骗作假严重程度评分属程度“很严重”.
政府部门被看作是主持社会公平正义的机构.市民对政府工作人员渎职或不作为的行为比较反感.本次调查市民认为公务员的渎职不作为现象的严重程度属“严重”.
对引导社会舆论的公共媒体,市民认为其欺骗现象“严重”.
对代表公众利益的社会团体中出现的欺骗现象的严重程度判断属“严重”.
市民认为陌生人欺骗现象“严重”.
2.社会欺骗影响社会信任
市民的社会欺骗感受对其社会总体信任、政府信任、媒体信任、事业单位信任、商业信任和非政府组织信任都有不同程度的影响.
近年来发生了许多有重大影响的社会事件,如温州动车追尾、佛山小悦悦事件、扶起倒地老人被讹事件、房屋双卖和倒塌事件等.这些都影响到市民的总体社会信任.对社会总体信任影响显著的有陌生人欺骗、政府工作人员渎职或不作为,以及房地产开发商或中介欺骗,越是感知情况严重的人,对社会总体信任程度越低.政府信任受到对政府工作人员是否渎职以及社会团体的欺骗的感知的影响,感受欺骗程度越严重社会信任度越低.
媒体信任水平受到市民对公共媒体、社会团体欺骗现象严重程度感知的影响,认为这些情况越严重,对媒体越不信任.
对商业行业的信任显著地受到了药品行业欺骗、虚假广告、陌生人欺骗以及地产行业欺骗的影响,越是认为这些现象严重的,越是对商业行业信任度低.
3.对他人行为的预测影响社会信任
本次调查中用“请问您认为人们在大多数情况下是乐于助人还是只关心自己”一题来测量被访者对他人行为的预测,调查结果表明大多数市民认为社会上有一半多一点儿的人是乐于助人的,还有近一半人是只关心自己的.
进一步分析发现,那些认为其他人多是乐于助人的人,对社会更信任；那些认为其他人多是只关心自己的人,对社会更不信任.统计发现,这个观念对个体的社会总体、政府、媒体、事业单位、商业行业和非政府组织的信任影响相关关系都非常强烈.
六、主要结论及建议
1.主要结论
（1）2011年我国社会信任总体状况不理想.社会信任总体为“不信任”水平.
（2）我国社会信任水平近年来有逐年下降的趋势.2011年底信任下降的原因可能来自于频繁发生的公共事件,如温州动车事故、郭美美事件、小悦悦等事件的曝光,冲击市民对社会的信任感受.
（3）我国社会欺骗现象严重,市民普遍有过被欺骗的经历.
（4）我国社会信任现状中存在积极因素.一是53.2%的人对社会“非常信任”或“比较信任”,二是市民对政府的信任程度高,三是市民对银行的信任程度高.
2.主要建议
（1）政府要做诚信的表率,做到信息公开、办公廉洁,坚决打击贪污腐败.调查结果表明,城市市民对政府信任较高.近年来随着社会信息公开力度的加强,民众对信息的掌握和理解有较大的提升,对贪污腐败的现象也愈加敏感和关注.所以政府要以身作则,保持客观公正的态度,才能有效提高民众对政府的信任度,进而对社会信任起到积极帮助作用.
（2）全社会有计划开展道德污染治理工程,下狠手打击假冒伪劣.制假贩假泛滥已经对社会的正常秩序造成了影响.应建立起信用体制建设,规范诚信的奖惩措施,建立和完善个人与组织的信用档案,提高假冒和欺骗的成本,使社会信用运行健康平稳.
（3）加强社会信任状况监测,把握社会信任变动趋势.根据连续三年的调查结果发现,社会信任的水平是一个极易波动的指标,非常容易受到当下的重大社会事件和生活感受的影响,并且社会信任是社会心态和社会和谐的重要基础,因此对社会信任状况进行及时地测评和长期的跟踪监测与分析是一项有意义的工作.
（4）宣传诚信人物和事件.加强道德建设,弘扬助人文化,提升安全感.诚信、信任和信用不是自在的,而是培育的,随着社会背景的改变、文化价值的变迁而不断消长的.因此在当下更要积极宣传和弘扬优秀的助人事迹,使更多的人感受到来自外部的爱和关爱,受到感染,进而信任他人,愿意帮助他人,进一步营造和谐的社会环境.
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