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关于电子商务类论文范文文献,与国际电子商务主题演化相关论文答辩开场白
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〔摘 要〕基于webofscience中2001-2011年电子商务研究文献,利用Netdraw绘制国际电子商务研究的主题演化图谱.研究发现：11年间的研究主题演变实现了从实践技术基础向理论总结精炼的深化,从交易平台建设到产业规模化研究的转移,从商务管理模式向消费者行为研究的推进；技术支持、商业管理、电子商务模式、网络基础建设和消费者行为研究是11年来的研究热点主题.总结了国际电子商务研究的特征,并对未来研究进行了展望.
〔关 键 词〕电子商务；知识图谱；主题演化；研究热点；研究趋势
〔中图分类号〕F713.36〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）08-0084-05
从20世纪90年代开始,随着互联网的飞速发展,基于互联网的电子商务模式开始发展并逐渐融入百姓生活.电子商务的应用范畴从传统的B2B交易拓展到了B2C、C2C、C2B等多种形式,一批批电子商务的专门网站和产业应运而生.与此同时,越来越多来自不同领域的学者开始关注电子商务.从2001-2011年,Webofscience平台上共收录了6600篇有关电子商务方面的研究文献,每一年的文献发表数量均在450篇以上,电子商务研究已初步形成了逐渐稳定且不断高涨的局面.
1文献回顾
在电子商务研究方面许多学者提供了综合性文学述评.国外的综述性研究主要侧重于研究热点的讨论、期刊体系的形成及理论支持.Ngai和Wat指出在1993-1999年间跨组织系统、企业战略和安全性成为研究热点[1]；Chua等则发现在1990-2003年间最受关注的领域是消费者和内部组织[2]；Wareham,Zheng和Straub进一步概括了在1997-2003年间研究热点为：B2C、战略、B2B、技术支持和信任度,最受欢迎的研究方法为定性研究法和调查法[3]；Urbaczewski,Jessup和Wheeler在其文章中指出发现电子商务的研究需要多样化的理论支持,如组织、经济、技术、社科、行为学和法律[4].
而国内相关研究主要是对于我国电子商务研究上的趋势和不足的探讨.邱均平、马秀娟发现在1998-2009年间我国的电子商务研究论文数量不断下降,国内的电子商务研究非常重视理论与实践的结合[5]；夏治坤,刘春季和张立指出在2000-2009年我国电子商务研究存在多学科交叉应用的现象,国内电子商务的核心期刊标准仍不明确[6].
除了上述的综合评述以外,更多的学者开始关注于电子商务特定主题的研究,即在电子商务特定主题方面的述评性研究,例如支付制度问题,平台建设问题,客户关系和服务问题以及相关法律法规等特定主题.Kaufman和Wade认为电子商务的核心问题可以通过经济角度来解决,Prodi则进一步强调了电子商务客户关系管理的重要性[7].Dahlberg发现在电子商务研究领域中移动支付服务、安全技术支持、和消费者信任度被广泛的讨论[8].
可见国外评述性研究较国内而言更加精细、前沿和成熟,但是并未从研究主题演化的角度进行.而国内述评研究还只是围绕电子商务发展初期的障碍来展开,结合数据和具体统计分析的很少.本文则借助可视化方法,从时间纵向维度来对电子商务研究的整体状况进行分析,展现电子商务研究的演化历程,探寻研究重点和未来研究趋势.
2研究来源及方法
本文利用webofscience数据库,检索式为：TS等于（″electronicmerce″OR″electronicbusiness″OR″e-merce″OR″emerce″OR″e-business″OR″electronicmercialaffair*″OR″electronicmarket*″）,共获2001-2011年间6600篇文献信息,作为数据来源.
知识图谱是用可视化的图谱形象地展示学科的核心结构、发展历史、前沿领域以及整体知识架构的多学科融合的一种研究方法[9].将原始信息进行处理,选取每年词频出现30次以上的关 键 词作为高频关 键 词,然后利用Netdraw构建“年份——关 键 词”知识图谱来展示近11年来国际电子商务主题研究的演化历程.
3结果与讨论
由表1、图1可见,随着电子商务研究的不断深入和发展,学者们关注的研究热点和主题的发展也是伴随着对原始主题的深入研究和新兴主题的不断加入这一基本规律进行的[10].当然其中也不乏从2001开始就一直贯穿始终受学者关注的研究热点（详见表1）,这种连续多年的研究主题可以看作是学科领域研究的重点；而不断加入的主题则为新兴研究主题.在2004-2011年间的新兴研究主题较多,说明自2004年以来是电子商务研究的高速发展时期.
3.1电子商务研究主题演化
从新兴主题的数量上看,2004-2006年是电子商务研究的新兴主题发展的高速时期,2007年以后电子商务商务方面的研究趋于成熟,新兴主题数量有所减少,2008-2011年的新兴主题数量都保持在一个相对稳定的水平.
3.1.22004年：沿袭技术支持和商务管理的研究核心
2004年的新兴主题包括性能、信任、市场、信息、应用和行为,基本上是对技术支持和商业管理的进一步深入挖掘.在这一阶段虽然电子商务研究已经受到重视并开始快速发展,但究其本质仍更侧重于实践和技术实施方面的研究.Ranganathan等在技术层面上探讨了电子商务的集成供应链管理,提出通过Web技术同化内部供应链职能和组织间供应链网络的体系,以进一步提高供应链管理上的性能[11],这是将技术与管理研究相结合并延伸到性能和创新研究的典型范例.
另一方面,信任和行为这两个主题则是首次从消费者角度展开的研究,作为商业行为研究的一部分已经从最初的只针对营销和市场的研究深入到对消费者行为的探究,是在其商业研究领域中的巨大突破,对电子商务的市场开拓和应用普及起到了至关重要的作用.3.1.32005-2006：交易平台和服务支持研究渐入眼帘
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2005年和2006年的新兴主题更加侧重于电子商务交易平台和服务支持方面,主要包括信用体系的建设、消费者服务以及电子商务交易战略等.只有建立完善和规范的市场信用体系才能更好地引导消费者参与电子商务活动,从而使得电子商务更好的发挥功效.
另外,对消费者行为的研究也从2004年的初见雏形发展到了对用户满意度以及售前售后服务的研究,从本质上深入探求消费者的需要,从而最直接地了解交易过程中存在的优劣之处,以便更加有针对性地改善和提高.Zhang和Prybutok探究了消费者对电子商务服务质量的要求,由网站服务质量、风险性、满意度和购买意向等因素构架出电子商务服务模式,从而验证出企业需要从消费者角度理解电子便捷服务,需要通过投资网站服务质量来促进电子商务的发展[12].
3.1.42007-2009：理论提炼、产业建设和业务创新成为研究主流
此外,这一阶段的新兴研究主题还有业务扩展和产业革新两方面.更多的交易模式和市场业务被纳入研究,如C2C模式、拍卖、团购等.业务拓展一方面可以扩宽市场的使用量和消费人群的使用范围,另一方面也可以简化交易程序,提高效率.产业革新方面的研究重点是企业战略研究,即企业如何利用电子商务获得必要的竞争力.另外在产业革新方面还涉及到了技术和营销模式的革新,如电商网站的改版、品牌官方网络店铺的成立、庄家直营模式的兴起等.
3.1.5电子商务研究前沿领域：2010-2011年研究主题
2010年和2011年的新兴研究主题则集中在电子商务的发展趋势上,主要包括电子商务的影响力,发展前景,以及风险控制等.如Qu、Oh和Pinsonneault从业务流程的角度重点探讨了电子商务行业的发展战略问题,发现IT外包业务将成为未来电子商务技术支持方向的重要举措,企业还需考虑其战略发展核心竞争力的组成部
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