论文网
图书馆有关论文范文数据库,与陕西省本科高校图书馆参考咨询服务调查相关本科毕业论文范文
本论文是一篇图书馆有关本科毕业论文范文,关于陕西省本科高校图书馆参考咨询服务调查相关开题报告范文。免费优秀的关于图书馆及数据库及馆员方面论文范文资料,适合图书馆论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
航行,许多高校馆开展了重点学科导航和网络导航等导航服务.作者调查的24个高校图书馆中,有15个图书馆开展了重点学科导航服务、网络资源导航、数据库导航、本馆各类资源导航等等,为读者提供更方便的检索途径.2陕西省高校图书馆参考咨询开展情况分析
2.1网上参考咨询服务开展不平衡
作者从调查看出,我省高校图书馆参考咨询服务的发展非常不平衡.“211”高校图书馆和许多一类本科院校图书馆由于经济基础比较好,信息资源丰富,电子网络数据库多,人力资源充足,其参考咨询服务发展的相对较好,服务项目多,功能配套全,效果好,取得了不小的成绩；而有些二类本科院校的图书馆虽已认识到参考咨询服务的重要性,
图书馆有关论文范文数据库
2.2服务方式单一、内容局限
据调查,目前我省大多数高校图书馆提供的网上咨询主要是以被动接受用户的提问为主,还不能开展为用户的主动服务,例如：信息筛选、整理和推荐有价值的信息资源；在服务方式上,一般只能提供非实时的网上咨询,并且应用E-mail和FAQ较多,开展实时网上参考咨询只有少数图书馆（占29%）,主要的方式也仅是聊天,但是这种方式受时间和网络的限制.E-mail咨询虽然不受时间和空间的限制,但是用户却无法得到即时答复.FAQ可以为咨询人员节省大量的重复劳动,节约读者时间,是一种有效的参考咨询方式,在国外已被普遍采用并得到了成熟的发展.在我省高校中,FAQ也得到了非常普遍的应用.
2.3咨询台的名称和位置不规范
通过调查还发现,网上参考咨询台的名称还没有一个统一规范的标准,笔者罗列以下几种名称：咨询台、参考咨询、读者服务、咨询服务、咨询与建议、网上参考咨询、咨询与服务等等；其在图书馆主页的位置也不统一,有的在导航条上,有的以图片的形式放在左下角或右下角,有的以文字形式放置在一些不显眼处,读者找起来很不方便.名称的不规范,位置的不统一,在一定程度上影响了读者的利用,也不便于读者在不同图书馆网页进行咨询.建议相关管理部门对咨询台在图书馆网页上的名称以及布局上的大致位置或者放置进行要求,实现规范统一.
3对陕西省高校图书馆参考咨询工作的建议
3.1注重FAQ数据库建设
从调查可以看出,我省高校图书馆开展FAQ服务还是很普遍的,但是其中大都是将其做成网页以浏览的形式让读者自己寻找问题,仅有少部分图书馆提供可分类浏览并可供快速检索的动态FAQ服务.如果FAQ收集的问题较多,用户查找某一特定主题内容时就很不方便,因此如果把FAQ做成数据库的形式,提供分类浏览和关 键 词检索两种查询方式.一些FAQ库不够完善或者尚未建立FAQ库的图书馆,可以借鉴一些成功图书馆的经验,来构建自己的FAQ数据库,变被动为主动,从而为读者提供更多的方便.
3.2加强咨询馆员队伍建设,倡导学科馆员制度
咨询馆员是实现参考咨询服务的桥梁和关键,在网络环境下,咨询馆员的素质和技能直接决定了咨询服务的成效.学科馆员制度起源于国外,清华大学图书馆在我国率先引进这种制度.我省高校图书馆实行学科馆员制度在我国图书馆中相对较晚,本次调查结果可以看出,仅有5所图书馆提供关于学科馆员的信息,但是笔者认为这种便于馆员与读者进行深入的联系和交流的体制会逐渐得到重视.图书馆为了做好参考咨询工作,应根据学校学科专业建设的需要,实行学科馆员制度.依靠学科馆员为高校师生提供有针对性的、深层次的数字参考咨询服务.同时参考咨询服务手段的现代化、服务方式的网络化对咨询馆员提出了更高的要求.
3.3加强用户研究
随着信息技术的发展及其在图书馆服务中的应用,特别是Web2.0技术的提出及其在图书馆服务中的实践,读者正逐渐成为图书馆参考咨询服务的资源之一.用户需求促进了参考咨询服务的发展,同时图书馆的参考咨询工作也应根据用户信息需求的变化加以调整,只有真正为用户提供其需要的信息,解决其需要解决的问题,参考咨询才有继续存在并取得不断发展的基础.各图书馆需要结合当前信息需求整体环境,从用户信息需求、需求满足手段、用户心理等方面对用户进行分析,并将其作为图书馆参考咨询工作的出发点和落脚点.
结语
通过此次调查,笔者肯定陕西省各高校参考咨询的发展,有不少图书馆还有自己的馆办刊物,通过这些刊物来宣传自己,同时有针对性的解答一些读者问题；同时还有不少图书馆成立了读者管理的组织或者社团,架起读者和图书馆之间的桥梁.所有的这些都体现出图书馆参考咨询服务的意识已经慢慢强化.总之,虽然本省的参考咨询服务还存在很多问题,但是笔者坚信我们会越做越好!
| 有关论文范文主题研究: | 关于图书馆的论文范本 | 大学生适用: | 硕士论文、学年论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 88 | 写作解决问题: | 本科论文怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 文献综述、论文摘要 | 职称论文适用: | 技师论文、初级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 本科论文怎么写 | 论文题目推荐度: | 最新题目 |
参考文献：
[1]卞丽.21世纪高校图书馆信息咨询服务的新思路――江苏省高校图书馆参考咨询服务调查分析[J].江苏图书馆学报,2002,（3）：33-35.
[2]欧阳瑜玉.广东省高校图书馆参考咨询服务现状与发展研究[J].图书馆论坛,2008,28（5）：129-131
[3]张文娟.国外高等学校数字参考咨询服务现状及启示[J].科技情报开发与经济,2007,17（4）：24-26.
[4]侯福丽.黑龙江省高校图书馆数字参考咨询服务概说[J].现代情报,2006,（8）：168-170.
[5]毕丽芳,詹德优.湖北省高校图书馆实时在线咨询服务调查[J].图书馆建设,2008,（3）：72-74.
[6]郑红京.湖南省六所高校图书馆网上参考咨询调研[J].图书馆学研究,2009,（10）：63-66.
[7]吕元康.浙江省高校图书馆在线咨询服务现状分析[J].情报探索,2009（10：127-129.）等有关文史资料
图书馆有关论文范文数据库,与陕西省本科高校图书馆参考咨询服务调查相关本科毕业论文范文参考文献资料：