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如果你已经忙得晕头转向,希望从琐事中解脱出来,不妨试试请一个虚拟助理.在美国,这是个逐渐流行的趋势
职位不断提升,工作和生活中的琐事也变得越来越多,职场中很多人都非常希望拥有一个召之即来的私人助理,帮助自己处理各种耗时费力的繁杂任务和待办事项.
通过雇佣虚拟助理,不少人达成了这个梦想.这些技术娴熟的在线助手在自己家中或是在外包公司工作,能够处理客户越来越广泛的需求,从预约医生、安排会议、清理收件箱,到寻找最合适的发型师甚至一条裤子.
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事实上,在美国不少企业都开始在线雇佣虚拟行政助理,2000年,美国成立了国际虚拟助理协会（internationalvirtualassistantassociation）.现在,这种趋势还渗透到私人生活中.
虚拟助理的身份可能是在校大学生、希望在家工作的家长,或者半退休的老年人.许多助理从未与他们的客户会过面,沟通都是通过电子邮件、即时消息、打或者视频会议.有些人与客户相隔几大洲,也有些人就在同一个州或城市.
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寻找一个合得来的虚拟助理需要一些努力.一种途径是订购外包公司的服务,他们将虚拟助理和客户配对并收取月费.
美国最受欢迎的订购公司是Zirtual,它的创始人玛伦·凯特·多诺万（MarenKateDonovan）介绍说,一个住在美国的虚拟助理10小时的服务费是197美元,业务范围从帮助出差在外的人在目的地城市找一位发型师,到为意大利客户寻找与演员史蒂夫·麦昆（SteveMcQueen）在1963年的电影《胜利大逃亡》中穿过的一条裤子同款的斜纹棉布裤.
还有些外包公司提供海外虚拟助理,包括班加罗尔的BrickworkIndia,中国内地和香港的Vahut,以及马尼拉的PepperVirtualAssistants.
另一种途径是直接从兼职网站雇佣一位助理.Elance网站总裁法比奥·罗萨蒂（FabioRosati）说,2012年约有50000名虚拟助理在该网站上找到了工作,比2011年上升了44%.另一个兼职网站oDesk的市场营销副总裁贾雷·比沙拉特（JalehBisharat）说,发布在该网站上的虚拟助理职位在2008年至2012年间上升了十倍,达28000个.薪酬报价中包含了网站服务费.
面向在家工作求职者的网站RatRaceRebellion.的联合创始人克丽丝汀·德斯特（ChristineDurst）说,雇佣私人虚拟助理的费用从每小时8美元到25美元不等,技术含量高的助理工作每小时收费可达50美元,比如助理律师工作、建筑工作和工程方面的支持工作.
考核一个私人虚拟助理很耗费时间.比沙拉特的做法通常是让几个候选人完成同一个小任务,之后选择表现最佳者.德斯特则建议可以先布置一些次要任务,比如整理邮件清单.要确保指示明确,不要事无巨细.
专家说,在建立可靠的关系之前,向兼职虚拟助理分享信用卡信息或者密码并不明智.Elance和oDesk采取了一些鉴别兼职者身份的措施,提供追踪工具来计算工作时间,发布兼职者的技能测试评级、客户点击率和工作经验.但两个网站的发言人都建议在提供个人信息时要小心谨慎.
纽约商务软件公司Activecell的总裁亚当·尼尔瑞（AdamNeary）多次使用这项服务,他对自己的几位虚拟助理十分满意,这些人是以6到8美元的时薪从oDesk上雇佣来的,分别来自菲律宾、中国、波兰和阿根廷.
他们处理了调研、网站信息发布、软件测试以及其他行政工作,为他解放出了更多私人时间.“他们是真正意义上的按分钟计费,在计时器走动期间,他们能够完成各种工作.”尼尔瑞说.
居住在纽约布鲁克林的马
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“我几乎处在工作狂模式,没时间去社交.”普洛特金的雇员没有解决问题,“每次开始的时候都还不错,之后在某一个点上他们就会犯错误.”自从他去年与Zirtual签约之后,他的虚拟助理、来自印第安纳瓦尔帕莱索（Valparaiso）的丹妮尔·约翰逊（DanielleJohnson）每晚都让他的收件箱变为零未读.
一些邮件有标准回复,另一些会放入项目文件夹.有些回复需要事先向普洛特金征求意见.为了拓展他的社交活动,约翰逊定期帮他安排午餐,从他提供的好友清单里进行选择.她最近冲印装裱了一张普洛特金和三位朋友的合影,这是他送给朋友们的礼物.
23岁的约翰逊之前是一名英语老师,她说她想转行到商务或企业领域.普洛特金每月为她的服务向Zirtual支付700美元.
虚拟助理的出现可谓带来了“双赢”的局面.客户通常只在某一段时间内需要某个方面的专家,有了虚拟助理,他们不需要出钱购置一些硬件设施,也不存在分红以及税收一说,而且只用在你使用的时候支付报酬.
对于虚拟助理来说,好处也是显而易见的,他们可以穿着T恤和短裤在办公.没有了硬性规定的上下班时间,虚拟助理往往根据自己的个人时间来协调工作时间.
一些虚拟助理表示,因为工作中难免会出错,所以必须制定一份详细的工作进度表.因为虚拟助理经常同时为多个客户服务,所以他们必须牢记多个工作的最后期限,并在某段时间内完成某项特定的工作.
当然,你也可以从家庭成员中得到帮助,某种意义上,这也是一种虚拟助理.让你的家庭成员帮你完成一些工作,像是抄写或清洁卫生,这样做既可以让他们成为公司中的一员,又可以让你的成本降低.在美国,雇用自己的孩子还有税收优势.支付给孩子的工资是可以减税的.
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