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摘要：本文利用SCP范式,分析研究了我国电子商务产业的发展现状,存在的问题,最后针对我国电子商务产业存在的问题提出了对策建议.

关键词：电子商务；产业；发展

中图分类号：F713.36文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）06-0-02

根据传统的产业组织理论,利用SCP范式可知,产业组织的状况可以通过市场结构、市场行为和市场绩效三方面显现出来,市场结构决定市场行为,市场行为影响市场绩效.但现代产业组织理论对此提出异议,认为三者之间的关系不是简单地单项决定,而是相互影响交互作用.

一、我国电子商务产业发展的现状.

（一）市场结构现状.市场结构的主要衡量指标有市场集中度、产品差异化、规模经济、进入与退出壁垒等.

1.市场集中度.根据我国《2013年（上）中国电子商务市场数据监测报告》,我国的网络零售数据大致如下：截止2013年6月中国网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%；市场份额,截至2013年上半年中国网络购物市场上,天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子,占50.4%；京东紧随其后名列第二,占据20.7%；较2012年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%,与2012年上半年相比提高了54%；可知电子商务整个产业的市场集中度较高,竞争缺乏,但整体行业发展迅速,截止2013年6月中国网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%,增幅巨大.

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2.产品差异化.当前的电商产品和服务的趋同性很高,产品服务之间的差异较小,各电商之间的竞争大多停在简单的价格竞争方面,产品服务的质量有所忽视.但天猫,京东,苏宁易购等大型网络购物市场,依靠其各自独特的品牌影响力、售前服务水平及售后问题处理等,形成了各自独特的影响力与号召力,在竞争方面具有一定的优势地位.

3.规模经济.电子商务业存

关于电子商务类论文范文参考文献312;的网络性及外部性使得其规模经济愈加明显,而且由于规模经济的存在,使得大企业越来越大,小企业越来越难以发展,最后整个市场形成寡头结构,集中度提高.天猫（2000亿）和京东（601亿）、苏宁易购（183亿）销售规模大,但彼此之间的悬殊也是不可忽视的,当前我国,电子商务业的规模经济优势得到了充分发挥,但与国外相比尚存在差距,还有待进一步提升.

4.进入与退出壁垒.对于电子商务业而言,进入壁垒较大,以淘宝为例,淘宝的大卖家可以投入较大额的资金到直通车,使自己的产品在淘宝网页上尽可能的排到前面,能尽可能的争取机会展现在买家面前,增加点击流量,保证访问量,拉动销售额,保证利润.淘宝的消费者中,淘宝买家对淘宝商城某品牌的特殊偏好以及消费者的企业忠诚度.淘宝中卖家大量的广告投入、红利回报、老客户优惠以及团购优惠等手段,使消费者对在位企业形成特殊的偏好和忠诚度,而这都是潜在进入者所不具备的.电子商务业已存在的较明显的规模经济形成该产业的一大进入壁垒.而电子商务业的退出壁垒则较低.

（二）市场行为现状.我国电子商务产业,网购行业快速增长,平台B2C成主流.电商之间的竞争,大多依旧停留在简单的价格竞争.2013年,电商市场的价格战持续升温.在化妆品行业,继乐蜂网开始在2月27日举行“桃花节促销”后,聚美优品直接宣布将周年店庆提至3月1日,并在三日大促后高调宣布销售额达10亿元.可见化妆品网购领先企业间竞争十分激烈.此外,由京东商城推出的“618”大促引得天猫、苏宁易购、凡客纷纷参战.各方都企图通过大规模价格战抢占市场份额,网络购物的渗透率持续攀升.

(三)电子商务业市场绩效现状.

1.降低企业成本,缩短企业的生命周期.电子商务缩短了产品的生命周期,从而降低了企业的生产成本.同时,电子商务有效地降低企业的交易成本,管理费用等.虚拟交易节约了交易成本,且电商客服可以同时服务多个客户,节约了人力资本与管理费用.此外,其也突破地域限制,增加交易机会.电子商务突破了商圈乃至地域的限制,使得即使交易双方不处在一个商圈甚至一个地区,也可以进行正常交易,增加了行业企业所面临的消费者基数,扩大了交易机会.

电子商务职称论文撰写技巧
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我国电子商务产业参考属性评定
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2.电子商务经济社会效益.2013年上半年,电子商务市场继续维持高歌猛进般的发展势头,中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2013年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%.其中,B2B交易额达3.4万亿,同比增长15.25%；网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%.

二、我国电子商务产业存在的问题

面对日益繁荣的网购市场,不容忽视的是我国网购市场现存的种种问题.虚假促销、系统瘫痪、发货迟缓、信息安全等问题困扰着广大网购用户.

（一）据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2013年（上）网络购物投诉占电子商务类投诉45.40%,占据最大的比例,团购紧随其后,占据13.15%,移动电子商务领域投诉9.50%,B2B网络贸易领域投诉5.83%,物流快递领域投诉6.64%,第三方支付领域投诉4.32%.在2013年上半年网友投诉最多的十大问题为：售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴,成为网络购物的诟病.

而在众多投诉中,在全国数万家网络购物网站中,淘宝网/天猫（主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家）占据最大投诉比例为17.31%.其次为腾讯电商（包括拍拍网、网购、易迅网）13.46%,除此之外,当前我国电子商务产业中还存在有如下问题：恶意差评师扭曲商品评价,非法索取财物；信用卡网购易出现商家携款潜逃,消费者无法保证收货,却被银行扣除费用的现象；化妆品食品商家制假售假,质量无法得到保证,侵犯消费者权益,损害其身心健康；消费者个人隐私信息被不负责任的店家随意转让,侵犯消费者的隐私权,使消费者不断经受各类广告、推销信息的困扰；网络传销骗局也不断涌现；快递服务遭吐槽.（二）电子商务业法律监管空缺,政府监督职责缺失.法制监管是电子商务稳健发展的必要保障.我国电子商务领域的法律规章制度建设虽有所行为,可与电子商务快速蔓延的发展态势并不能相迎合,目前针对电子商务的专门立法还是空缺,在跨地区、跨领域、跨部门协调等环节问题尤为严重.法制监管的不完善成为阻碍电子商务健康发展的首要问题,亟待解决.

（三）电子商务业人才的缺少.电子商务在我国的发展历程较短,复杂多变的网络环境对相应人才的需求大,而与这个产业相对应的人才培养建设又跟不上,使得电子商务在我国因技术问题难以有所独立创新.且当前大学教育的“特色”使得大学培养出来的电子商务专业的人才难以在电子商务工作中真正有效地运用自己所学的知识和才华,将理论与实践相结合运用.电子商务的迅速发展对物流业从业人员的素质要求也日益提高,具有简单技能的从业人员已不再符合新时代对人才的要求,拥有高技术,高能力,高水平的人才,是对物流业的必然要求.