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中国优秀的传统文化能不能成为有效的企业文化?这个让许多管理者争论不休的问题,由中国首届优秀企业家——汪海和他率领的双星集团做出了最有力的回答.中国优秀传统文化不仅可以创造性地运用到企业管理、企业文化中,而且还具有旺盛的生命力.

正是靠着这种旺盛的生命力,双星从一个仅能生产黄胶鞋的濒临倒闭的制鞋企业,迅速发展成为年销售收入120亿元,出口创汇3亿美元,横跨轮胎、鞋业、服装、机械、热电、印刷等23个产业的综合性、特大型制造加工业企业集团.

“文化的威力比原子弹不知大多少倍”

“文化的威力比原子弹不知大多少倍.”这是双星集团总裁汪海经常说的一句话.

他认为,文化是一个国家,一个社会,一个民族的灵魂.好的文化,健康向上,能带给人真善美的熏陶和前进的动力；而坏的文化,混淆是非,颠倒黑白,能带给人假丑恶的渗透和消极的颓废的生活认知方式,好的优良的文化需要有人进行有效的传承和弘扬.

当今社会,随着网络的出现和普及,各种千奇百怪、时尚潮流的观点迅速涌现,这里既有精华,也有糟粕,随着传媒途径的便捷多样化,对人们的人生观、价值观、社会观极易产生引导和影响,使人不辨是非道理.这样对于一个国家,一个社会的文明进步和繁盛发展,从长远看是不利的.

所以,作为有社会责任感的人,一定要能够注意到现在这种不良的趋势,遏制住其蔓延的势头,积极创造性地运用民族优秀传统文化,引导身边的人,去产生正确的意识和从事科学的活动和行为.只有这样,优秀传统的文化才能够真正延续下来,中国几千年的民族精神也才能在新时期以崭新的方式发扬光大.

汪海结合近40年探索的诸多管理理论和创造民族品牌的实践经验,以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论“实事求是”的标准和原则,以及中国传统文化儒、道、佛“行善积德”的精髓思想作基石,“继承传统优秀的,吸收外来先进的,创造自己特色的”,不断总结提炼市场经济的思维观念、市场经济的企业文化、市场经济的管理理论,创造出市场经济的ABW理论.

汪海创立的这套新的管理理论,在生产经营中发挥出巨大作用,是对中华民族儒道佛优秀传统文化的继承和创造,是对中国市场经济管理理论的丰富和发展.

双星做为一个老国企,改革开放以来受冲击最早,影响最大.在全国,三千多家“国”字号的制鞋企业,而今“生存”下来的唯有双星,而且还一花独秀,得到发展、壮大,创造出了一个中国人自己的民族品牌,这不正是融合中华民族优秀传统文化和现代文化于一体的双星ABW理论实践的成功吗?

干好产品质量就是最大的积德行善

“前人给我们留下了博大精深的宝贵文化遗产,‘儒、道、佛’就是中国传统文化的代表,就看我们怎么去继承和运用.优秀的传统文化提倡的道德、觉悟、敬业精神,不就很适应现代企业管理吗?”汪海是这么说的、也是这么实践的.

佛学中讲“慈悲”二字,讲因果法,善有善报,恶有恶报,这种传统的文化思想对员工是有益的,所以我们就要吸收进来.在实践中,汪海将提高产品质量与积德行善结合起来,提出“干好产品质量就是最大的积德行善”.

他说：“你生产出来的产品质量不好,坑害了消费者,你的产品就会没有销路,企业就无法生存,这就是因果报应.”佛教的因果法表明,每个人对自己的言行都负有责任,同时每个人对自己的未来变好或变坏都拥有选择的权利,好与坏全在你自己.

伟人马克思、毛泽东、邓小平“实事求是”的理论是指导国有企业改革的强大思想武器,而儒家、道家、佛家所倡导的“行善积德”精神又是指导我们为人处事的基本原则.双星人正是遵循了“实事求是、行善积德”这一基本原则,用于现代化的企业管理,通过与市场实际相结合、与企业自身相结合,创造出了以“干好产品质量就是最大的行善积德”为代表的、独具双星特色的、传统优秀文化与现代企业管理相结合的、独一无二的企业管理新概念.

用最朴实的“行善积德”来启发员工的善良本性,引导员工强化产品质量意识,强化企业管理.从20世纪80年代双星进入市场开始,汪海就向员工灌输以优质产品和诚信经营创名牌的观念,提出了“企业什么都可以改革,惟独质量第一不能改革”、“产量是钱,质量是命,双星人要钱更要命”等质量理论.

1991年,双星在企业中第一个打出反广告,在《人民日报》、《光明日报》、电台、电视台等针对一批原材料存在轻微质量问题的鞋向消费者致歉,并承诺换鞋,使很多并没有发现问题的消费者非常感动,最早树起双星名牌的诚信形象.1997年,双星亲手烧毁了价值10多万元的问题鞋,使广大干群透过火光痛定思痛,深刻认识到“放松质量就放弃市场、放松质量就放弃竞争、放松质量就放弃生存”的道理.

双星不断用“产量是钱,质量是命,双星人要钱更要命”等理念教育员工,坚持“质量一票否决权”,坚持“奖下罚上、质量倒推法、质量买单制”,推行内部市场化承包,将三大文化（道德文化、感恩文化、品牌文化）管理落实到每一位员工,“谁出不合格品谁掏钱买回去”、下工序发现了上工序供应的原材料、半成品等存在质量问题,只要提出来就会得到奖励,而出现质量问题的上工序就要遭到处罚,大大增强了广大员工的诚信质量意识,形成了“人人都是检查员,岗岗都把质量关.”

我国古代有《三字经》,从古至今,人们都把它作为治国、安邦、持家的经典.而现在,双星员工延续传统文化“三字”、“七字”的特色,自编了通俗易记、朗朗上口的管理行为准则、操作工艺标准“三字经”、“七字诀”,一方面有助于检验当前的工作,另一方面也有助于传承和对新人进行培训,很多员工背得滚瓜烂熟,自觉遵守,为双星的企业管理平添了一道独特的文化韵味.创造了工厂没有车间主任、没有专职质检员,出口连续15年获得国家免检绿卡的奇迹,使双星的每一件产品都是名副其实的优质名品,而双星“200%服务”已经成为双星闪亮的服务名牌,其内涵已延伸至亲情化服务、心理营销、速度效率服务等.以诚信树商德,使双星集团荣获“建国60年中国企业诚信大奖”.许多到双星参观的外国客户都由衷地赞叹：“在双星我们看到了世界上管理最好的工厂.”双星这种把优秀传统文化精髓用于企业管理的求实态度得到员工的认可,也被世界理论界所重视.1995年3月,在由新加坡众多投资机构联合举办的“面向二十一世纪中国企业”大型研讨会上,汪海纵论《佛教文化与现代企业管理》引起轰动,七个月之后,全球最具影响的名人评选机构——美国名人传记协会,将本年度的最高荣誉“世界风云人物”授予汪海.

市场经济更需要“孝、忠、义”

五千年来,

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