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电子商务营销有关论文范文例文,与电子商务营销人员心理素质培养相关论文提纲
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98;到和谐统一.在适应环境的同时,也要培养自己的耐心,既不为一时的成功而沾沾自喜,也不为一时的挫败而垂头丧气,不计较瞬间的得失与成败.还要培养专注的习惯,耐得住寂寞,不要在别人的后面亦步亦趋,否则在电子商务职场中就没有任何优势可言.
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2.要有自知之明.自知是心理健康的基础,自爱是接受自己,悦纳自己,爱惜和保护自己,珍惜自己的品德和荣誉,表现出力争事业的进展和自身充分的发展的状态.自爱包括自尊、自信、自制等,当理想自我和现实自我的矛盾,自我肯定和自我否定存在冲突时,挫折感会愈强烈.因此,电子商务营销人员要敢于面对现实,在自尊自爱的基础上,确立理想而又现实的目标,扬长避短,充分发挥自身的潜能,使自己达到最佳状态.要通过向书本学习,向社会学习,向同行学习,向经验学习等多种渠道,不断给自己“充电”,从而提升自己,获得客户尊重,增强自己从事电子商务营销工作的信心.
3.积极从事社会实践.社会实践是个体心理健康发展的基本途径.它能促进大脑、身体及心理能力的发展,能增进人际交往、了解和互助,有助于消除以自我为中心所带来的不良影响,促进个性的发展.电子商务营销人员要通过熟悉公司、熟悉产品、熟悉企业文化、熟悉竞争对手等多种方式,在营销过程中灵活应对,轻松洽谈,从而能够在商务活动中运筹帷幄,决胜千里,鼓足自己必胜的信念.与此同时,电子商务营销人员必须恪守信用,维护企业的商业信用,维护自己的个人信用.要遵守诺言,遵守时间；言必信,行必果.在商务活动中,还要严格按照合同办事,要事先做好充分的准备工作,避免因个人的疏忽对工作造成不良影响.
4.学会调节自己的情绪.营销人员在电子商务活动中要注意培养自己的良好情绪和情感,相信大多数客户是以信任和诚恳的态度来对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中,凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面就能避免惶惶然,从而克服不良情绪.大多数情况下,人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西,克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理.调节自己的心态是电子商务营销人员必修课之一,在工作压力面前要敢于面对,沉着应对.要善于把紧张情绪放松,学会使用一些平静、放松的语句进行自我暗示,常能起到缓和紧张情绪,减轻心理负担的作用.
参考文献：
1.马克思恩格斯全集（第21卷）.北京：人民出版社,1979
2.俞国良,侯瑞鹤.学习不良儿童情绪表达规则的认知特点[J].心理学报,2006（1）
3.[美]埃里希·弗洛姆.蒋重跃等译.健全的社会[M].国际文化出版公司,2003
4.俞国良,辛自强.学习不良儿童孤独感、同伴接受性的特点及其与家庭功能的关系[J].心理学报,2000（1）
5.侯瑞鹤,俞国良.情绪调节理论：心理健康角度的考察[J].心理科学进展,2006（3）
6.杨帆.提高大学生心理素质之探析.齐齐哈尔医学院学报,2006（9）
（作者单位：黑龙江科技学院黑龙江哈尔滨150027）
（责编：贾伟）
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