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摘 要:文章论述了企业优秀员工的作用,提出中小企业如何管理和培养优秀员工的措施.

关 键 词:企业优秀员工作用管理培养措施

中图分类号:F243

文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2013)03-263-02

一、优秀员工的作用:员工有多好企业能做多好

比尔·盖茨曾说“员工素质提高一小步,企业就进步一大步.想要打造优秀的企业,必先培养优秀的员工”.马云说“优秀不是与生俱来的,而是后天塑造出来的.希望那些想成为精英员工的人们,只要你有心学习,一定能够找到适合自己摆脱“平庸”的方法,使自己早日成为公司的优秀员工,成为公司的中流砥柱”.

人们常说:企业成功看高层,企业优秀看中层,企业卓越看基层.优秀员工的存在对于企业有重大意义,一个制造型的企业,员工决定你产品的品质;一个服务型企业,员工决定你服务的质量.一个企业再好的战略,再宏大的目标,最终还是要靠员工去支持和实现.一个企业主再有优秀的品格,再强大的本事,也不可能代替员工的工作和努力,员工决定企业的成败荣辱.从某种意义上说:员工有多好企业能做多好.

有“全球第一CEO”之称的通用电气第八任总裁杰克.韦尔奇,他认为:一个成功的CEO,他本人不一定是天才,因为天才也会有疏忽的时候.因此身为一个天才的CEO,最重要的一点是一定要懂得群策群力、集思广益.他说:“我最大的成就就是发现人才,发现一大批人才!他们比大多数的CEO都要优秀.”通用之所以成功,杰克.韦尔齐认为与通用的用人之道大有关联.韦尔奇曾说过:“每一天、每一年,我总觉得花在人身上的时间不够.对我来说,人就是一切.我强调过很多观点,但我尤为注意把人作为企业核心竞争力,在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情”.韦尔奇每个月都要到培训中心去为下属讲课,传播公司文化,数十年如一日.

稻盛和夫出任日航董事长14个月时间,从年亏损1500亿日元,转为盈利1884亿日元,他说:“我来日航是为4.5万名日航员工而来,不希望他们流落街头,失去人生的保障.希望大家重新打造一个新日航.”年近80岁,他坐在经济舱的最后位置,到现场去和员工沟通,支持他们的工作.稻盛改变了员工,也就改变了公司的命运.

纵观中外,可以发现,对于企业来讲,尤其是那些成功的企业,都是极其重视人的要素,都有着许多与之同呼吸共命运的员工.现代管理理论认为,人是企业经营管理中最重要的因素.因为,人能够引领企业的成功,也能决定企业的兴衰.要知道,人在一起只是团伙,心在一起,才能成为一个团队,任何一名员工都是工作团体不可或缺的组成部分.

员工有多好,企业才能做多好.企业要通过人来完成工作,人与人之间的相互关系、团体间的相互关系将会影响到企业的任何一种变革,影响企业项目的改进甚至整个企业的发展?.当人出现问题时,企业就必须具备解决问题的能力,因为这些问题如果得不到及时解决,最终将会影响到企业其他层面的因素.人与人之间的工作关系或团队活力的功能失调会影响到工作的质量及企业的士气,并最终影响到向顾客提供的产品.

对于绝大多数优秀员工来讲,都想在一个效益好、待遇高、人际关系和谐、工作环境舒适、企业文化丰富、个人能力得到极大发挥、具有远大发展前景的企业工作.可是对于那些处于创业之初,或者在经济不景气、发展遇到困难的企业来说,本身不具备吸引优秀人才的本钱,如果企业想要凝聚人心搞发展,那么就要做到以人为本、善待员工,只有真正把精力集中到为员工着想的思路上,最大限度地把员工最根本的利益维护好,员工才能心甘情愿地一心一意跟着企业谋发展.

现实中,不同的企业,员工的素质参差不齐,有的较好,有的次,原因有很多,仔细分析一下会发现,管理体系和培训体系健全的企业优秀员工要多一些.原因很简单,没有规矩不成方圆,人是需要不断激励和学习的,这是一个成长的过程.因此,公司拥有优秀员工的前提之一,就是企业要有一个完善的管理体系,在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理,以人为本,这个“本”并非指资本,而是对企业员工的基础准则,并通过激励、培养和引导的方式培养造就具有企业归属感的员工,经得起检验的优秀员工.

二、中小企业优秀员工培养和管理的途径

优秀员工不能从天上掉下来,也不能设想仅仅通过自我发展成长起来,更不能期望直接从劳动力市场上招聘获得.优秀员工必须在被置于特定的岗位之后,通过岗位角色管理规范化造就出来和培养出来.要想在企业组织内部,造就一大批杰出员工,必须通过三条并行的途径实现.

一是靠管理.管理主要体现在两个方面,首先,是对新加入团队员工的管理.每个公司都有自己的企业文化,它必须占有主导地位,在公司录取人才时,就应该建立测试标准,评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等,要找到与公司文化相近的人,不要求招到最优秀的人才,因为优秀的人永远都有机会在等他,他随时都会离开,当公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时,企业一定要找合适的人才,合适的人才才会与公司共同成长.其次,是对“问题员工”的处理.任何一个企业不同的时期,都会有不同程度的“问题员工”,管理者无论是“淘汰出局”“委曲求全”还是“网开一面”,这些都不是理想而有效的管理方法.对“问题员工”处理不好,不要说没有好员工,只怕还会激化矛盾,甚至让整个团队变得“内讧”四起而最终成为一盘散沙,恐怕连公司的良性发展都难以为继.人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标.因此,管理制度要有应对方案,对员工进行动态管理,个人职业规划指导,针对员工存在的不同“问题”,深入挖掘,探其实质,找到“问题”的症结和关键需求,“问题员工”才能真的不会成为难以解决的难题.当然,如果“问题员工”确实一无长处,那就可以让他离开企业.


该文来源 http://www.sxsky.net/guanli/00126134.html

二是靠培训.任何一家公司都要有建全的培训机制,管理大师德鲁克认为:“组织就是平凡人共同创造伟业的地方”.好员工是公司培养出来的,并不是与生俱来的.公司的培训对于优秀员工的成长具有以下作用:1.吸引优秀员工.企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟.因为培训不仅是企业发展的需要,更是人才自身的需要.据权威机构调查,许多人才在应聘选择企业时,其中一个重要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会.有公司曾在北京的十几所大学进行大学生求职意向调查.结果表明:80%以上的人把去外企谋职或国企当做自己的第一选择.当问及原因时,同学几乎都把培训与发展的机会当做首选因素.

2.培养优秀员工.日本松下电器公司有一句名言:“出产品之前先出人才”,其创始人松

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