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电子商务相关论文范例,与电子商务环境下快递业的相关毕业设计论文

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340;台阶,更为消费者所欢迎.

3.3完善基础设施设备,加大公司规模

很多民营企业公司规模较小,每当遇到网购高发期,各种商品大打折扣,网络消费者疯狂抢购,交易额巨大,包裹堆积成山,公司设施设备落后,分拣机械速度慢,工作人员较少,快递公司原有的交通工具和人员,根本无法满足分拣和运送这么多包裹的要求.加大公司规模,大量引进先进设备和人才,运输和配送的效率也就随之而提高.如果单一公司实力较小,也可以在快递企业中进行联盟,这样不仅能实现资源有效利用和共享,提高企业竞争力,壮大了自己,还可以拓宽业务范围,减少成本投入,降低运作风险.

电子商务环境下快递业的参考属性评定
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3.4建设先进的信息系统,促进快递配送与电子商务的有效结合

网络的虚拟化平台,为消费者提供了方便快捷的服务.以进的电子计算机技术为基础,快递配送的实体作业路线已经可以通过网络虚拟信息节点的形式表现出来,可以通过网络路线设计,轻松快捷的重组和优化配送路线,起到操控指导只会作用,使实体配送达到时间短、效率高、距离短、时间少、服务优的目标.另一方面,先进的信息系统可以做到物流信息透明化,对配送的整个过程进行监控,哪一个环节出现问题,就可以及时准确的处理,节省时间,提高客户服务质量.

快递公司要想更好的服务,就应该随时与顾客沟通,让消费者可以随时了解物流信息,减少企业与客户之间的信息不对称,双方对货品进行监控,打破途中货物的“失控”状态.例如,我是一名网上消费者,在淘宝上拍下货品,我最关心的就是何时发货,何时到达,登录快递公司网站就可以很快查到货运单号,货物所到地点,随时随地了解货物运送情况,减少顾客投诉率.

3.5提供个性化服务,建立行业质量评价体系

如今流行的网购,代替了商场购物,是青年消费群体最主要的购物方式,大到家电、家具,小到U盘、内存卡,还有人们穿着的衣服、鞋帽,携带的饰品首饰,货物多品种,小批量,批次多,周期短,所以个性化服务也就变得尤为重要.而且电子商务快递业的服务范围也越来越大,信息化程度已经从城市到农村,网购也慢慢从乡村兴起,乡村地处偏远,所以个性化上门配送服务更是不可或缺,这样人们对网购的信誉度才会越来越高.

要想让电子商务仍然以20%的增长速度继续发展下去,网购的售后服务和质量评价回馈信息系统当然也得完善.消费者对所享受的服务是否满意,哪些方面还存在问题有待改正,有什么更好的建议能够促进快递业的发展等等,都可以通过信息回馈系统与快递公司进行沟通.快递公司可以结合质量评价体系,完善企业员工服务管理,优化经营模式,改造作业流程再加上完美的个性化服务,中国快递业一定会蓬勃发展.

4.结论

电子商务快递业作为新时代快速发展的新兴行业,随着经济时代的到来,人们传统消费观念的改变,已经成了很多消费者生活中不可或缺的一部分,进而形成了同城快递、国内快递和国际快递三大市场.国有企业、民营企业和外资企业共同支撑着快递业务,电子商务快递也在进行对外贸易,解决人口就业,满足消费者需求,提升第三产业,增强国民经济发展活力,提高国际竞争力等各个方面,为我国的经济发展做出突出贡献.电子商务快递服务于各个行业,也为物流提供了更大的发展空间.我相信,面对快递业的问题,只要制定可行措施和有力对策,大胆探索,电子商务快递业一定能够取得更加长足的发展.

怎么写电子商务毕业论文
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