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医院行政管理相关论文范文集,与探究医院行政管理方法的机制和成效相关论文范文
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摘 要：在医院管理中,行政领导干部只有掌握做群众工作的要领,才能在提升干部工作能力的同时,提升医院整体的管理水平.本文通过北京市垂杨柳医院行政领导干部联系临床一线科室的实践经验分析,阐述了医院行政管理方法的做法、机制和成效.
关 键 词：医院管理方法联系临床
群众路线是中国共产党一切工作的根本路线.医院作为医疗服务单位,包括行政、临床、医技、后勤等部门.行政科室是医院管理主体的重要组成部分,分别负责党政、医疗、护理、院感质控、设备物资供应、安全保卫、后勤供应等各个基层工作.在深入开展党的群众路线实践活动中,为践行“以职工为主体”的理念、转变领导工作作风,北京市垂杨柳医院在医院行政管理上开始新实践,出台了《行政领导干部联系临床一线科室工作方案》,全体行政干部对接临床一线科室,每周定期参加临床交班、倾听意见、收集问题,协调帮助解决,这种以工作方案固化行政干部对接临床科室的模式是群众路线在医院行政管理中的应用和探索.
行政领导干部（含医院领导、职能主任及副主任负责人等）深入临床一线科室,察实情、出实招、办实事、求实效,做好上传下达工作.一方面帮助临床科室解决实际问题,督导相关工作落实,另一方面了解临床情况与需求,及时向医院及主管部门反馈.提高工作效率,防止“庸懒散”.
1.背景与动因
随着经济社会进步速度加快,对医疗卫生服务的需求也在不断上升,很多医院面临患者需求与医院所提供的服务水平之间的矛盾、医院职工对硬件的需求与现有环境之间的矛盾、职工收入水平、软件提升需求与医院目前管理之间的矛盾中,因此有效处理和解决这些问题是医院行政管理是否有效的关键.
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北京市垂杨柳医院是地处北京市朝阳区的一家三级医院,医院近几年发展较快,创造了一定的社会影响和经济效益,但有些行政部门仍然存在工作效率不高、服务意识不强、部门科室之间推诿扯皮等问题.行政干部作为医院决策的第一执行者,只有真正增进与临床基层群众的感情,掌握做群众工作要领,与群众零距离接触、心贴心沟通、面对面交流,才能听到老百姓的真话实话,掌握第一手资料.行政干部下基层的举措为行政、干部联系临床科室提供了有效的载体和平台.
2.做法与机制
医院党委制定了行动规范,每一步工作流程都细化到人、到科室,设立院领导总负责制,各科室按照规程逐步进行.从2014年3月中旬开始,已经完成了三个批次的行政干部联系临床一线轮换,在实施项目过程中的具体做法和工作机制如下：
行政领导干部分成三组,与临床科室结对子,形成上下联系链条.各组设立负责人,按照“行政干部联系科室一览表”进行工作,三个月一轮转调整,医院将对接表将以OA挂网的方式进行公示,以利全员监督落实.
对接人员与联系点科室主任和护士长对接相关事宜,原则上应参加临床科室周五早交班（其他时间仍参加行政晨会）,并不定时参加科室其他会议或活动（自行约定）,每人每周下科室蹲点一次.重点是帮助临床梳理问题,分析原因,寻找解决办法.
了解对接科室情况,听取科室意见,倾听群众意见及合理诉求.积极收集有助于医院发展的意见、建议,能当时解决的及时办理,不推诿不拖沓.涉及需医院解决或由其他部门负责或需协调解决的事项,填入“科室情况反馈表”,统一汇总到院务部,进一步梳理后,责成主管部门协调解决.
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向对接科室及时传达医院有关精神.帮助对接科室落实医院规定与要求、院务会等会议精神.了解并帮助落实三级医院标准.向对接科室培训本部门分管的业务内容,协助科室主任、护士长开展工作.
召开征求意见会诊会.由党委书记牵头,院务部组织召开征求意见会诊会,各行政科室中层干部参加.院务部负责统筹、追踪征集意见,统一列表,在会诊会上将所有干部下临床征集的意见和解决措施进行公示,需要联合解决的,会上现场办公,协调解决方案.通过有形的组织为项目顺利开展提供平台.
3.主要成效
调查研究进一步深入.医院每周四是召开全院中层干部会,行政干部每周五到临床、医技、医辅部门参加晨交班会.每周五早晨,各科室中层干部要把院务会精神向全科工作人员传达,行政干部参加周五晨会,了解实际情况,掌握所对接科室的第一手资料,同时将医院相关精神一竿子插到底,听取临床科室对医院政策的反馈,有利于政策进一步的修订和执行.临床需要行政协调解决的问题,直接提交给行政干部,行政人员直接联系需要办理的职能部门,并担任催办、督办的角色.在处理具体问题时,行政干部与临床科室一起想办法、找出路对策,发挥自身优势帮助临床一线解决实际问题.把工作做在群众急需处,做到群众心坎上.既增进了职能与临床科室的感情,又能检测制定的政策、部署的工作通过总结基层经验,完善政策措施,推动职能部门在政策上的改进.
行政管理效率提升.行政科室承担着沟通上下、协调左右、联系内外和参谋辅助等重要职能.行政干部联系临床过程中,需要行政帮助协调解决的问题,行政干部要深入分析,结合实际拿出实招、新招,着眼于为临床科室带来实惠.临床管理人员将需要协调的问题直接提交给行政干部,既密切了之间的关系,也减少了到管理部门专门反映问题的时间和次数,有更多时间抓科室管理,提高了效率.
行政干部工作能力得到培养.医院行政管理人员的素质、能力和工作状态决定了医院的管理水平.2014年3月,全体行政干部重新竞聘上岗,新一届中层干部以积极的姿态投入医院工作.2014年竞聘,医院职能科室新增3个,新晋升中层8人,副主任升职为正主任3人,轮岗交流科室人员3人.新聘任后硕士以上学位17人,占55%.平均年龄由45.8岁降至40.7岁.新的行政干部成员组成更加多元化、年轻化.竞聘结束便参与到行政下基层的工作中,既提速临床问题的解决效率,也锻炼了行政队伍的整体素质.通过征集意见会诊会,行政干部分别就下基层情况进行汇报,这种方法也是对已掌握的技术和工作能力以及存在的不
医院行政管理相关论文范文集
北京市垂杨柳医院在开展下基层活动开始时的4月和运行半年后的10月分别作了200余份的抽样调查.前后结果相比较,职工对医院总体的满意度增加了5个百分点,对医院领导的不满意率降低了5个百分点,对所在党支部的支部作用发挥满意率提高11个百分点,对党员发挥作用的满意率提高12个百分点,对各职能部门的满意率有3-14个百分点的不同提升.同时,被调查群体中的82%认为医院干部队伍中“四风”问题有改观和明显改观.这些结果证明,行政干部联系临床制度加强了干部管理和作风转变,促进了党群、干群关系进一步增强.
3.意义
加强医院管理的重要方式.行政干部联系临床一线科室,有利于加强和创新医院管理.一是了解临床意愿.认真听取临床科室对医院发展的意见、建议,摸清医务人员的工作、生活状况,对所需要解决的问题进行研究并协作解决.二是多办实事、好事.职能科室联系临床工作通过“同级沟通”的有效手段,更为客观、真实、多角度地收集多方建议,并加以整改落实[2].临床科室反映给行政的问题都是广大职工最关系、最直接、最急需解决的问题,行政干部通过这些问题更深入了解医院整个层面的运行情况,从而努力从全局角度推动医院管理.
切实践行党的宗旨和群众路线政策的重要举措.中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务.医院行政干部如果只是坐在办公室里做决策,职能造成脱离临床的危险,做出的决策在实
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