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摘 要：随着网络时代的到来,电子商务也随之发展起来.与传统的市场营销相比,电子商务已经有了很大的转变,在市场营销观念、策略等方面都发生了变化.电子商务是一种新

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关 键 词：电子商务；市场营销；更新电子商务在网络是带占据了市场的主流,所谓的电子商务,就是指卖方和买方利用网络并按照一定规则进行各种商务交易,包括商品和服务交易活动等.在市场中有两种类型既企业对企业的电子商务交易,企业与企业之间利用网络进行订货等单证交换和付款的商务活动；还有一种是是商家对消费者的电子商务交易,也就是企业网络为消费者提供一个购物的平台,消费者可以在这个购物平台上进行购物和网上支付等活动.电子商务上的商店与实际生活中的商店是一样的,可以为消费者提供各类商品,目前做的较大的电子商务有京东商城、淘宝网等,在这些商务网站上,消费者能够买到服装、图书、家具汽车等各类生活中的用品,消费者购买后,在网上完成支付,然后商家就可以利用快递、邮寄等方式,将消费者买的商品送到其手中.电子商务为消费者提供了方便快捷的支付平台,同样也为其省去了很多中间环节的繁琐事务,大大降低了生产成本,加之,电子商务的营销策略和观念在不断的更新,确保了企业在市场中占据了竞争的优势.

1.电子商务对市场营销的影响

（1）电子商务改变了市场营销的环境.由于电子商务是在网络上进行的各种交易活动,其市场营销的环境也就变为一种虚拟环境,并且随着网络技术的不断发展而发展.在虚拟的市场中,人们进行着商品交易的活动,这种虚拟的电子商务比现实的商务活动要更便捷,并且无时间和地域的限制,只要能够使用网络就可以进行交易,因为电子商务有着强大的互联网作为支撑,这就使得市场营销的方式越来越多样化,也为不同国家间提供了更多的商务交流的机会,使得商务活动扩展到全球化.

电子商务也改变了市场营销的支付手段和交易方式.电子商务的交易方式是无纸贸易,与现实的商务活动相比,电子商务不需要直接的现金、票据交易,这种交易更加的安全、可靠,同时也节省了资源.电子商务的营销手段可以利用网络技术来设计各种商品图形,并通过多媒体资源,使得产品来宣传商品,为消费者提供了更多的便利.

（2）电子商务转变了商家的营销观念和策略.商家以客户为中心,通过电子商务来进行销售服务活动.为了满足不同的客户需求,企业在规模生产产品的同时,也可以对某一需求产品进行改进和设计；商家一定要使得电子商务产品能够达到客户的满意,这是商家销售的标准.电子商务的交易由于是在虚拟的环境下进行,使得商家在与客户交易时更注重信誉.

（3）电子商务使得消费者的消费习惯发生了转变.由于电子商务类的网站逐渐的增多,使得消费者有更多的机会来选择,这样消费者就可以进行多家的对比购买,消费者通过网络到各类的商务网站来对比商品以及了解商家,通过比较,从中选择自己中意的产品,消费者可以单独的进行网络操作来完成交易,避免了被市场上各种营销手段所干扰,因此,这种消费方式也受到了越来越多的消费者的青睐.

2.电子商务运作中市场营销观念的更新

（1）企业间的竞争是一种整体战略的营销观念.随着电子商务的不断普及,企业与企业之间的竞争也发展成为整体性的战略较量.随着市场供求的不断变化,企业必须要从整体上研究与发展营销对策,这就需要企要不断的进行创新,才能在市场中占据优势地位.企业的创新包括信息开发、人才资源、技术创新、产品创新等整体的创新,营销的观念就是将市场营销纳人企业整体的发展战略中,实现各种营销活动和企业的不断创新.

（2）网络上的双向沟通的营销观念.通过互联网实现了企业与客户之间的双向交流.双向沟通就是在新的营销调研环境中,企业搜集来自客户的信息,并通过发布各种调研信息来激发客户的存于性,使得在进行反馈信息的同时又搜集到了新的信息,这样企业能够迅速准确的把握市场,成为企业不断创新发展的动力.

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（3）企业要不断的满足客户需求,创造需求的观念.随着市场竞争的日益激烈,客户的需求也在不断的转变.创造需求的观念就是要求企业要及时了解客户的需求,并利用丰富的市场资源来掌握大量的需求信息,从而准确把握市场的价值取向,并开发和创新符合市场发展潮流的新产品,为企业创造新的竞争优势.

（4）由于营销活动的不确定性,使得企业要有风险营销的观念.营销活动也存在一定的风险,但机会与风险并存,风险营销的观念证明了企业敢于向风险挑战,并在风险中寻找更多的机会.在激烈的市场竞争中,企业需要有这种营销的新观念,只有善于创新的企业才有可能取得好的经济效益.（作者单位：中国环境管理干部学院）

参考文献：

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[2]张圣.基于电子商务模式的企业价值链的竞争优势分析[J].现代商业.2008（24）.

[3]张欣,张玲.电子商务条件下的市场营销理念变革分析[J].中国商贸.2010（20）.

[4]潘芳,李世收,孙宙.精准查询在智能供应链管理中的应用[J].商场现代化.2006（28）.

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