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关于客户论文例文,与淘宝服装店客户满意度现状提升策略相关本科毕业论文范文

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82;且为客户提供订单跟踪查询,使客户可以看到他们的订单状态.

6.维护客户资金和隐私安全.要想维护客户资金和隐私安全,提高客户满意度,卖家应做到：其一,建议买家使用支付宝这个第三方平台来结算支付；其二,提高卖家的道德素质,树立维护客户资金和安全的意识,不收集客户信息以转卖给其他企业,或者用客户信息去做违法违规的事情；其三,提醒客户做好自身电脑的日常安全维护,尽量不要在公共电脑上使用自己的有关资金的账户和密码；其四,淘宝服装店应该建立完善的管理系统,在这个系统内所有的店铺都处于合理规范与监督下,对于各种违规违法事件淘宝服装店都能够及时发现,及时处理.只有做到了这些,客户的资金和隐私安全才能够得到保障.

怎样写客户本科论文
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结论：本文通过运用文献资料法、文案调查法、比较研究法以及归纳法等方法,了解到当前淘宝服装店的总体满意度是比较高的.但仍然存在一些问题,这就需要我们从管理客户期望和提高客户感知两个方面入手来解决客户满意度所面临的问题.包括把握买家需求、明确卖家的责任和义务、为客户量身定制产品和服务、提高发货速度、塑造良好的店铺形象等手段.只有以顾客为导向,从细节做起,不断推陈出新才能够赢得客户的青睐,进而提升淘宝服装店的客户满意度.

参考文献：

[1]唐明玉,C2C网店服务质量与客户满意度、忠诚度关系的研究[J],商场现代化,2011（35）：48-52

[2]夏冬,浅谈网店经营的定价策珞[J],经营管理者,2011（24）：19-23

[3]丁莉,论个人网店的经营之道[J],经营管理者,2011（12）：21—23

[4]刘小红,服装网店营销探讨[J],全国商情（理论研究）,2011（10）：44-46

[5]林燕萍,杨陈,浅析个体服装网店营销策略[J],现代商业,2009（26）：10—13

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