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了杀毒、浏览器、网址导航等成功产品之后,360在搜索和其它新业务上更在意的不是收入,而是用户数量.360早在2009年就做了360手机卫士,试图让这个产品担任类似360安全卫士在电脑上的角色.到2012年11月时,周鸿祎宣布这款应用的用户数突破2亿.除了360在安全上的既有优势以外,360公司在产品上做微小创新、吸引用户的本领也依然相当不错.例如,在2012年8月伦敦奥运会期间,360手机卫士做了“摇一摇为奥运加油”的活动,发布了“摇一摇清理系统”的功能,几天内参与的用户就达1.5亿人次.不过,360手机卫士的变现能力、提升360其他应用的能力有限.当时,360还做了几十个手机应用.周认同赛马式的开发方式—让小团队做开发,看谁的产品能做出头—在内部,周鸿祎常常以腾讯的微信为例,说即使是腾讯也不过是几十个产品里做成这么一个.周也不爱谈战略,他在微信公众号上发的第一篇文章,主题就是,战略最后的落脚点必须是做出有大量用户认同和使用的产品.
在这期间,360的员工数从上市时的800人一路向三四千的规模增长.除了诸多App,360手机浏览器也曾一度被寄予厚望,希望承担360浏览器在PC上的作用.
360手机浏览器2011年9月上线,但一直没有起色.根据市场调研机构艾瑞的数据,2012年的第三方手机浏览器中,360的份额仅为5.5%,排名第5,离市场头两名距离很远—UC份额达61%,浏览器达33%.
一名熟悉360手机浏览器业务的人士对《第一财经周刊》称,360浏览器的负责人来自微软,做技术出身,对移动产品不是很熟悉,因此360手机浏览器的产品思路摇摆,再加上360公司项目多、资源不集中,而对手又多,因此错过了抢夺市场份额关键的一年.
周鸿祎的宣传助理尹小山说,现在周分析公司内部的难处,首先是“好Leader难找”.
另一个有望成为“入口级产品”的360手机桌面,由于全局切换的使用方式,最终也用户寥寥.
但这些产品中,一个叫“手机助手”的产品还是做了出来.这个产品的方向是周鸿祎定的,2011年9月上线时,百度正在开它一年一度的世界大会.周鸿祎当时在讨论时说,百度不看好手机端的变现赚钱速度,这正是自己的机会.当时,这个领域里没有巨头.最大的两家,一是91手机助手,二是豌豆荚.360的做法是,跟91谈做合资公司,并在2012年年初开始合作.
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之后的故事现在已经人尽皆知：360从91那里学习到了最关键的手机与PC连接的技术,得到了91在手机端的推广帮忙,挖了91的人,然后中断了合作,改为自己来做.360对此的解释是,在合作过程中,91的响应速度不给力、达不到自己的要求,合作中谁做主也没谈定,所以干脆自己做.而一名创业公司的创始人,对此的解读是：这是360“吸星大法”的又一次实践,从小公司上获取资源并为我所用.
而这一次,360在PC上的优势得以顺利转移到手机端：当安卓手机用数据线连上电脑后,只要用户的电脑装有360安全卫士,就会提示用户在手机上安装360手机助手.这使得360手机助手的用户数在2012年年底时快速跃居第一,大约是第二名91的两倍.
同时,360的手机助手和手机卫士又相互关联：在手机卫士上点软件安装,就会连接到手机助手上,而当360手机助手成为业内第一时,从2012年11月到2013年4月的几个月内,其用户量就从2亿增长到了3亿.
360总算在手机上站稳脚跟.今年年初,手机助手被周鸿祎定义为360的四个核心产品之一.
6月,360推出了一个叫“360随身Wi-Fi”的U盘状小硬件,18日,10万台产品出货仅用了5分钟—这个由360手机助手团队想出来的产品,就是因为发现不少用户不喜欢用数据线连接手机和电脑.也在这个月,360推出了手机“雷电搜索”.这个产品类似网页版本的手机助手,为的是解决有的用户要临时下载,但又不想安装手机助手的问题.
不过,周鸿祎还是怀念自己在惠通时代广场的小院子里办公、大家在楼梯上咚咚咚跑上跑下的时光.“空间很小,人很拥挤,环境很嘈杂,但这样一个环境让我们人和人之间的距离是近的,团队和团队之间是无缝的,沟通起来很畅通的.”
他们今年1月搬进去的、位于酒仙桥的新大厦感觉则不同.这栋大厦十分宽敞,内有两层打通公共空间和滑梯,有儿童充气城堡,有的楼层还有不少空位.
但周鸿祎却担心360出现大公司心态,担心部门间相互推诿,担心新大楼会加剧这个状况.在一次内部会议中,齐向东说,“百度公司的倒退或衰弱,或者说百度公司逐渐出现腐朽、败落的气息,就是从百度大厦正式投入使用开始的”,而360能出头的原因之一,是“员工比别人更能拼命”.
队伍扩展也带来了文化的问题.比如曾经360的一个产品出了紧急状况,但怎么都联系不上项目Leader,直到齐向东打才打通—这名此前在巨头公司任职的项目负责人在周末屏蔽了除了周鸿祎和齐向东两人之外所有的工作.
“老周现在的状态?他还是看什么都不顺眼,天天这也叨叨那也叨叨.”尹小山说.齐向东则把发脾气的行为,解释为“在探索创新的过程中焦虑的心情”.
8月5日,搜狐CEO张朝阳在公司第二季度财报媒体沟通会上再一次明确否认了出售搜狗的消息,同时宣布出任旗下另一业务线搜狐视频的CEO.
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