论文网
情感方面有关论文范文资料,与情感营销利弊相关论文格式
本论文是一篇情感方面有关论文格式,关于情感营销利弊相关毕业论文模板范文。免费优秀的关于情感及营销观念及公共关系方面论文范文资料,适合情感论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：市场经济催生大量异质产品满足不同消费需求,而消费者如何做出购买决策,受多种因素的影响,除消费者自身生理需求表现为强烈的购物动机以外,外部环境的刺激是激发消费者购买欲望的主要动因,而无论何种刺激方式,包含广告、人员推销、销售促进、公共关系,其主线大多是基于情感策略,即用某种情感方式打动消费者的内心,使其产生某种共鸣,进而购买相关的产品和服务.因而情感营销成为各个行业营销活动的主流.文章从情感营销的概念、表现方式出发,阐述了情感营销对于消费者、对于企业的优势,同时兼顾企业、消费者个人及社会的利益三方角度看,情感营销存在一定的弊端,最后提出情感营销策略,倡导企业扬长避短,更好的履行社会营销观念.
关 键 词：情感营销情感体验社会营销观念
一、什么是情感营销
1.情感营销的概念.情感营销是指企业在营销活动中,从满足消费者的情感要素出发,在人员推销、广告宣传、营业推广等促销方式中,注重情感要素的表达,或通过销售现场的商品陈列,营造新颖、独特的氛围,激发消费者的潜在购买意识,使潜在购买意识变成明显的购物需要,进而采取购买行动的一种营销理念或营销模式.
2.情感营销的表现方式.（1）品牌情感营销.在品牌名称设计过程中,注重情感要素,听到或看到某种商品名称,就会激发消费者的对于某些美好事物的联想,如“红豆”品牌,借助唐代著名诗人王维的诗句而命名,又赋予它新的内涵,红是喜庆之色,豆是种子,是希望,红豆放在一块,给人以喜庆祥和,寄托相思之感,深受消费者所喜爱.
| 有关论文范文主题研究: | 关于情感的论文范文集 | 大学生适用: | 本科毕业论文、专升本论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 17 | 写作解决问题: | 毕业论文怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 论文模板、论文结论 | 职称论文适用: | 论文发表、高级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 毕业论文怎么写 | 论文题目推荐度: | 优秀选题 |
（2）包装情感营销.包装的作用已不仅仅局限于便于商品的分类、销售、运输的方便,更多的是精美和恰到好处的包装往往会传达温馨的情感要素,如对节日礼品的包装,与礼品的用途相映成趣,送礼人感觉很体面,收礼物者感觉到商品制作精美,让礼物传递了人们之间的情感表达.
这篇论文来源:http://www.sxsky.net/guanli/00147822.html
（3）广告情感营销.广告情感营销是情感营销中最常利用的一种方式,是指在广告宣传过程中采用情感诉求策略,广告表现方式从研究消费者内心出发,用情感诉求打动消费者内心,使消费者产生某种共鸣,促使其对商品产生浓厚的兴趣,进而激发消费者购买该商品或服务的热情.
（4）销售现场气氛情感营销.商家利用销售现场环境、布局、装修等方面,使销售活动现场气氛符合目标消费者喜好,进而利用激荡起的某种体验加速消费者的购买热情,如对于夏凉商品的销售,大范围的凉席、蚊帐类商品通过情景陈列,给消费者以清凉、舒适的居家感受,无不为之心动.
总之,情感营销的方式多种多样,不仅仅存在于上面列举的四种,企业在营销活动中如果真能够分析消费者心理特点,以打动消费者内心为目的,能够做到这一点的营销方式均属于情感营销.
二、情感营销的优势分析
1.情感产品大受欢迎.所谓情感产品,是指真正受消费者喜爱,拥有独特概念的产品.商品同质化的今天,如何在众多的同质化商品中脱颖而出,使消费者在做出购买决策之时先想到某一品牌,需要厂商之间不断探索消费者需求,除了核心产品外,在品牌、包装、价格、售后服务、消费者预期等等方面挖掘消费者内心需求,只有这样才能做到“人无我有,人有我优,人优我独,人独我变”,做到商品的与众不同,是消费者在买到商品的之时,获得的不仅仅是物质上的追求,更是情感的满足,达到物质和精神的水乳交融,达到营销的极致.
2.情感营销淡化商业目的.自古以来,买卖双方之间的信息不对称,导致顾客对于商家来说,始终处于弱势地位,因此在民间有“无奸不商,买的没有卖的精......”等描述,因此顾客一般不会主动相信商家的说辞和行动,而情感营销扭转了这一局面.商家利用情感营销,在产品的研发、设计,品牌设定、包装以及营销策略当中植入情感因素,淡化商业目的,使消费者在接受产品之时,忽略了商家以销售的目的,而更多的是将个人情感融入产品之中,获得购物后的超值满意,这是商家最希望看到的一面.
3.情感促销丰富消费者体验.促销策略的四种方式中,非人员性促销指广告、公共关系和销售促进融入情感要素最多,如在广告宣传中,除了工业用品广告以外,日常消费品广告无不采用情感诉求或情理结合的诉求方式,如台湾大众银行的广告,一系列广告均是以娓娓道来,讲述感人故事的方式为自己的品牌“不平凡的平凡大众-大众银行”做宣传,让人们感受到品牌的价值,进而产生消费者内心的共鸣；销售促进与公共关系同样可以融入情感因素,如商家通过竞赛、主题活动等方式,调动消费者的参与热情,做好和消费者的互动,进而达到和消费者的有效沟通,使消费者满足了个人体验,又记住了商品品牌名称,促成了体验消费.
三、情感营销劣势分析
1.情感要素不合理导致消费者情感疲劳.情感营销是将情感内容在合适的时间融入到合适的产品中,不做作、不虚假,和产品或现场的有机结合,而且要有始有终.如笔者就有过类似的经历,对于某个品牌奶粉的销售,在购买商品之时,导购人员销售现场的温馨讲解和承诺,让你感觉关怀备至,售后的回访让你宾至如归,在这样的销售个性下,任何一个消费者对于如此动情的销售无不为之感动,也恰是这样的想法,当笔者在喂养的过程中有问题,主动联系厂家的业务人员之时,却未得到任何的答复,因此对于以后再有类似的情感宣传,似乎产生了抗药性,这也是所谓的不合理的情感营销会导致消费者不信任的情感疲劳,上面的小例仅仅是个个案,不合理的表现多种多样,但都会导致同样的结果,就是消费者的情感疲劳.
2.过度情感营销会损害品牌美誉度.过度情感营销是指企业在营销活动中过份依赖情感营销,如在广告宣传中违反了广告产品的客观性和真实性,产品宣传言过其实,或者过分融入情感要素,没有突出产品特点,过分的情感宣传,造成消费者获得信息后感觉云里雾里,不知所云,因此,对于产品的核心价值无从了解,因此,不适度的情感营销,会造成情感的浪费,最终影响企业品牌美誉度的发展.3.情感营销会造成消费者资源浪费.消费者类型按照购买决策做出之前的心理特点来看,分为理智型、冲动型、经济型、情感型、习惯型等,由于所购产品价值不同,因而每个消费者在购买商品的过程中消费类型不能简单的定义,但实践表明,绝大多数消费者在购买的过程中均会受到销售现场气氛、广告宣传等的影响,这些外在的刺激因素会激发消费者的潜在购物意识,这种潜意识如果被强化,就会转化为明确的购物动机,因而大多数消费者都有被这些情感因素所影响,变成冲动型顾客,而购后和此前的预期相比,并未获得非常满意或满意的心里效果,甚至造成购后后悔心理,势必造成消费者资源浪费,长此以往,不利于整个社会经济的和谐发展.
四、情感营销策略分析
1.明确产品情感定位.产品的情感营销要有创意,情感定位要明确,产品与情感定位之间必须有关联,产品与情感要素的衔接要自然结合,情感定位要始终如一,如脑白金产品连坐保健品市场的销售冠军宝座,无论是销售现场还是广告宣传,整个销售过程都融入了情感要素,也就是说情感定位明确,产品定位是保健品,因此相适应的情感定位是满
情感方面有关论文范文资料
2.情感促销客观、真实.言过其实&
情感方面有关论文范文资料,与情感营销利弊相关论文格式参考文献资料：