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#30340;情感促销只会使企业获得暂时的销售,不是企业的长久经营之道,在情感促销中,应遵循客观、真实的原则,使消费者即受到情感的共鸣,又会得到完美的购物体验,同时获得购物之后最大程度的满意,并且产生持续的购买行为,不至于造成消费者资源的浪费.因此商家在进行情感促销时要结合产品特点、生命周期阶段、企业销售目标、与竞争产品差异,消费者认知等多方面,采取相适应的情感促销策略.

3.企业真正开发满足消费者需求的产品.无论是哪种形式的营销模式,最终目的是满足消费者的需求,如果企业真能够从消费者内心出发,研究消费者心智,开发让消费者内心所喜欢的产品,必定会大受欢迎,这恰是满足消费者情感要素最好的归宿,也是企业更好的践行社会营销观念的体现.

参考文献:

[1]郑文玲.情感营销:零售业竞争的利器[J].企业管理,2012(4).

[2]许红格等.情感营销对顾客感知服务质量的影响研究[J].企业活力,2012(1)

作者简介:胡翠霞(1980-),女(满族),烟台南山学院助教,硕士,研究方向:市场营销理论与实践

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