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#30340;影响,所以在质量管理的过程中,千万不能忽视环境因素带来的方方面面的影响.以上五个方面是制造型企业质量管理最基本的要素,在中小型企业中实施质量管理的时候,一定要充分弄清楚这五个方面发挥的基本作用和相互之间的关系,做到以质量为中心,以人为本,构建企业的质量管理文化,制定系统科学的规范文件；以材料和设备为硬件基础,实施规范化管理,充分发挥材料和设备的利用效率,使用设备和材料绝对匹配；以方法为指导,以环境为条件,做到人员与材料、设备很好的融合.企业的质量管理一定要结合企业的产品、顾客、过程、内外环境、管理基础、组织文化的实际,而这正是目前我国制造行业中小企业所缺乏和首当其中需要改进的地方.
3.构建企业的质量管理文化
中小型企业的质量管理,除了要建设科学的质量管理体系,更为重要的是构建企业具有特色的企业文化.前文中提到,在质量管理过程中,人的因素是最为关键的一个环节.充分发挥企业人员的群体性和个体性活力,对在企业中顺利开展质量管理具有举足轻重的作用.构建和提升企业的质量管理文化,更要做到以人为本,充分发挥企业人员的主观能动作用.具体要从几个方面着手.
建立质量管理核心领导小组,加强质量管理培训.质量管理核心领导小组要负责改进企业的质量管理体系,定期开展内部质量体系审核,开展管理评审,做到权责分明,任务清晰,责任无接口无死角.此外,构建系统的质量管理培训,长期对采购、生产操作和检验分析不同层次的相关人员进行质量管理的教育,做到相关人员培训上岗,定期考核.注重约束性质量信息的采集和采纳,重视顾客通过各种渠道的信息反馈,做到信息汇总,系统分析.
提高质量观念,增强质量意识.目前,中小企业的大多数管理层仍然将生产、销售放在了首位,在企业的文化意识中一味地追逐盈利,从而忽视了质量管理,将质量与生产分割开来,特别是加强质量管理在短时期内会加大投入,这样的做法不具备长远的眼光,企业追逐盈利最大化是可以理解的,但是只有在保证了产品质量的企业才会从长期的行业发展中获利.此外,在生产环节中的操作人员,普遍具有素质偏低的现象,并无相关培训经验即可以取得上岗资格,这些人员的质量意识更为薄弱,在短期个人利益的驱使下,更容易出现违规生产和操作,从而降低了产品的合格率和质量.因此,提高质量观念和意识尤为重要.
制定严格的管理标准和考核制度.严格的管理标准是用来约束企业员工工作行为的依据,所以严格的管理标准不仅要严格,更要做到细致,尽力做到员工的生产行为有据可查,有据可依.采购和检验都具备合理合法的方式方法.定期在企业内开展自下而上的考核,作为企业员工工作绩效以及奖惩的评定依据,不尽可以加强员工的竞争意识,更能提高质量管理的约束能力.
4.采用科学的质量管理方法
质量管理是一项科学的管理方式,如果没有合理的科学方法作为基础和支撑,很难尽善尽美的完成质量管理的工作.然而,在我国中小型制造业企业中,绝大多数并没有掌握适宜的质量管理工具和方法.这些企业中,或是没有认识到质量管理具体方法的重要性,或是认识到其重要性却没有具体的将这些方法付诸实施.
掌握科学的质量管理方法不仅仅停留在理论层面上,在实践中更是要不断总结,不断盖上,尽量使质量管理的方法能够对质量问题起到预防的作用,对日常的质量管理起到指导作用.在采用科学的质量管理方法上,一定要杜绝仅凭经验和感觉处理质量问题,而是做到切实有据可依,有规可查,但是,又不能照本宣科,奉行教条主义,要深刻认识到每种质量管理工具和方法都是有它的应用条件的,每种质量管理工具和方法都有它的实施途径.
现代质量管理要求根据产品质量的波动规律,利用技术和方法,去研究、预测和推断整个生产过程中的质量状况,当生产过程处于同级控制状态,并且满足质量标准要求时,应使用缓和的质量管理方法维持现有的保证质量的方式,并应尽早发现质量问题中存在的隐患,及时调查,采取措施,做到防患于未然.对质量管理不能仅仅停留在产品的检验和把关上,而是要有意识的提高产品质量.只有真正掌握了科学的质量方法,才能在企业的日常质量管理中游刃有余的控制好产品的质量问题,从而提升企业的品牌价值.
同时,制造行业的中小型企业还可以从很多方面对质量管理进行改进,比如提高生产力、减少浪费、提高售后服务质量等,要针对企业自身的特点在实践中不断的摸索和应用.
总之,制造业是一个关系到国计民生的支柱性基础产业,对国民经济的发展起到推动的作用.现在我国正处于经济飞速发展的阶段,制造业以其巨大的推动力支撑着相关行业的发展.制造业产品的直来那个问题关系到许多行业的和人们的财产生命安全,提高制造业的质量要全面细致,时刻保持竞争意识.中小型企业要在竞争中看到希望,全面抓好企业的质量管理,把好产品质量控制的关,才会在激烈竞争中立于不败.
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