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网上购物的接入方式及商务时间可能会影响网上消费.调查中我们发现,72.1%的大学生已经通过电脑或手机方式在网上购买商品.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查发现,手机购物方式已打破了传统购物地点的限制,购买的商品和服务种类逐渐趋向丰富,已从服装、话费、电影餐饮优惠向人们生活的各个方面延伸.所以,在校大学生在网上购物不受时间和地点的限制.虽然大学生的时间可以自行支配,但是调查中发现他们平均每天上网的时间只有1-2个小时,相比我国平均上网时间的20.5小时更短,主要是由于大学生,尤其是医学院的学生较其他专业学生来说,课业压力较大,没有太多时间在网上购物.

由于大学生的上课时间安排紧凑,没有时间去商场或超市购买服装、文体等商品；但是他们又倾向于购买物美价廉的商品,所以大多数学生都会花费较多的时间去不同的商场或超市选择适合自己的服装鞋帽.而网上购物就能很好地解决这一矛盾,学生能够随时随地购买自己心仪的商品,不再受时间和场地的限制.因此,调查结果显示,大部分学生（74%）有过网上购物经历,只有小部分（26%）的学生暂时还没有网上购物经历,但也表示在今后很有可能会参与网上购物.

网上购物的诚信也是影响网上购物消费的另一个因素.基于虚拟交易平台的网上购物,消费者无法接触到实物,所以很容易出现商家对商品进行虚假宣传,利用相关技术美化商品、夸大其词,因此会经常出现与实物不符的现象.正是因为大学生偏向价格过低的产品,致使一些不良商家经常利用仿冒品充当真品,甚至使用二手货或旧货充当新品等进行欺诈性交易,使得大学生遭遇到一定程度的损失,就像调查中显示的63.9%大学生有过不愉快的网上购物经历.正是因为商家所提供的商品质量、商品信息以及售后服务等问题无法保证,所以大学生对网上购物的真实性产生质疑,对其安全性开始担忧.Bmroughs研究发现：网上购物的价格越高,所购买的商品质量就越具有一定的保障性,能承担风险的能力越强,网上购物的次数就会增多,网上购物的满意度就会提高.从调查中发现,大多数大学生每月的网络消费水平维持在200元以下.而可支配消费金额较高的大学生比消费金额较低的大学生能够更好地完成网上购物,因为他们都会在信用度较好、售后服务较好、商品质量较好的网站购买相对高价的商品,所以他们就会有更多愉悦的网上购物经历,从而提高了对网上购物的信任度.然而,调查中显示出72.3%大学生仍然倾向于传统购物,主要原因在于他们可以直接接触产品本身,能够更好地了解和掌握产品的各种信息,包括质量、售后服务等,这样就可以有效的避免虚假信息所带来的物质和精神的损失.虽然传统购物费时费力,它却是一种与同学、朋友相互沟通、促进感情的一种有效的方式.但是网上购物却使得人与人之间的距离越来越远,影响了大学生相互之间的人际关系.

综上所述,网上购物正逐渐成为一条新型的、流行的购物方式.本次调查显示大学生网上购买商品的种类以服装、文体用品为主,以新潮、廉价、个性为特征；但是,由于在校大学生生活费用较低,主要来源是家庭父母的支持,甚至缺乏基本网络设备,显示出较低的购买力和局限的商品种类；另外,大学生对网上购物商品的质量、商家的诚信度等仍存在担忧.因此,应尽快建立完善的网上购物监管和服务体系,规范商家行为,减轻大学生对网上购物的担忧,降低风险,甚至可为大学生免费集中提供网络购物设施,使网上购物平台能够尽快成为大学生喜欢乐用的“现代超市”.

参考文献：

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[3]盛晏,邓洪林,大学生网络购物调查报告[J],市场调研,2008,（10）

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（责任编辑：王兰央）

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