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旅游者相关论文范文素材,与旅游团自费项目问题其影响相关论文开题报告
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#30340;主体,是旅游产品的需求方,高质量的旅游产品、合理的价格、满意的旅游体验等是旅游消费者的主要利益诉求.在旅游线路安排中,旅行社增加旅游自费项目个数,使原本紧张的时间更加拥挤；自费项目价格含混不清,报价不明,使许多旅游者掉进价格的陷阱；安排旅游线路中含金量高、娱乐性强的旅游项目为自费项目,让旅游者不能很好地、完全地体验旅游带来的快乐与享受.这些都严重损害了旅游者的合法利益诉求,侵犯了旅游者的合法权益.| 有关论文范文主题研究: | 关于旅游者的论文例文 | 大学生适用: | 学年论文、硕士毕业论文 |
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第二,对旅游者再次出游造成心理影响.在旅游者前次旅游体验中,给旅游者带来的负面影响,严重损害旅游者合法权益,这些都会给旅游者带来一定的心理压力,对再次选择出游造成一定的心理障碍,从而影响旅游者的出游行为.
2、对旅行社产生的影响
旅行社在旅游自费项目消费中起着推波助澜的作用.首先是利用“低价”作为诱饵,吸引旅游者参加本旅行社组织的旅游团.然后再通过在线路设计中的一系列自费项目,让旅游者进行消费,从而获得利润.但是,旅行社不曾
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其一,严重影响旅行社声誉.在面临日益严峻的市场竞争压力下,一个企业良好的品牌形象,有利于打赢这场竞争持久战.对于旅行社来说也不例外.良好的旅行社形象,良好的旅行社声誉,都能为该旅行社带来巨大的“品牌效应”.但是,在当前,众多旅行社推出的旅游团“明码”不“实价”,众多“低价团”、“零负团”暗藏“猫腻”,自费自费项目增多,报价不明,安排不合理等现象问题,严重影响旅游者的旅游体验,造成旅游质量偏低,从而使旅游者对该旅行社的评价大打折扣,进而损害旅行社的声誉.
其二,不利于旅行社的可持续发展.自费项目所产生的问题,严重影响旅行社的声誉,使得旅行社在旅游者心目中的形象大打折扣.当旅游者对旅行社提供的产品或服务不满意时,极不利于旅行社的可持续发展.
对导游产生的影响导游在旅游自费项目消费中具有一定的引导作用.在旅游者进行旅游自费项目消费过程中,直接与旅游者进行接触,所以他对旅游者是否要进行旅游自费项目消费的决策具有一定的影响力.在一定程度上说,导游是在引导旅游者进行旅游自费项目消费.比如极力推荐自费项目、变相强迫旅游者进行自费消费.伴随着这样一种行为,负面影响也随之产生.这样一种行为,将严重影响导游的声誉.自费项目问题的产生,尽管不是导游一个人就能促成的,但是由于导游是最直接与旅游者进行接触的,所以一旦出现问题,导游便成为被批评、被问责的首要对象.这对导游造成的影响更为严重,使其很难再在旅游行业立足.
4、对自费项目提供者产生的影响
自费项目提供者是旅游自费项目提供方,承接着旅游者的自费消费.因此,对其在旅游自费项目提供的产品或服务的质量方面提出了严格的要求.但是,正如前边所提到的各种原因,自费项目提供者在旅游自费项目提供的产品或服务存在安全隐患,对旅游者造成巨大的生命、财产威胁,这不利于旅游者放心大胆地选择旅游自费项目进行消费,从而影响自费项目提供者的切身利益,减少其利润收入,甚至有可能因为安全事故或投诉纠纷濒临“破产”.
5、对政府及其主管部门产生的影响
政府在旅游自费项目消费中主要起监督管理的作用.但是,由于监管不到位等原因,使整个旅游行业处于“低价旅游”的恶性竞争,不仅影响整个旅游行业的可持续发展,更是对政府公信力的一种严峻挑战.因为,尽管有关旅游主体的法规已逐渐完善,但是其取得的法治效果并不明显,这严重影响到政府的公信力和政府的权威形象.（作者单位：成都信息工程学院）
参考文献：
[1]网易综合.低团费等于捡便宜?自费项目狠狠地“宰”你[DB/OL].网易综合,2006-04-19.
[2]王运姣.《旅行社条例》对旅行社的影响及对策研究[J].现代商业,2009,（23）：66-67.
[3]陶卓民,卢亮.旅游“零团费”、“负团费”现象的形成机制及对策研究[J].财贸研究,2005,（6）：46-50.
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