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一、注册会计师主要压力分析

(一)生活(家庭)压力包括:一是大中城市生存成本高.城市房价及房租等较高,特别是大中城市更是如此,使他们在大中城市生存成本高.面对如此高的房价,试想,一个普通的工作人员(包括注册会计师等),在扣除日常所有开支后每年净结余的数额,需要多少年才能买得了100m2左右的套间.二是家庭环境的压力.一方面,较大事务所的从业人员一半以上的工作时间在外出差,且经常加班加点,很少有时间顾及家庭,包括很少有时间顾及子女的教育等.另一方面,工作压力大,直接导致家庭气氛较紧张,夫妻一方(大多为注册会计师一方)易发脾气,导致夫妻关系不和等.

(二)工作压力包括:一是工作强度的压力.由于各个单位的会计核算有其特殊性(千变万化),有的项目时间紧,且工作量特别大,对注册会计师综合实务能力要求特别高.若被审计单位会计基础工作较薄弱(特别是民营企业更是如此),要把相关的审计底稿做好,并达到行业规定的要求,需要有应对的几套方案,另外,虽然事前有相关的审计计划,但一些突发审计事项的发生,为了赶总体审计进度,必须经常加班加点,直接导致注册会计师长期超负荷地工作.二是业务综合技能压力.一方面,针对个别会计与审计的业务问题,《企业会计准则》及其讲解或解释公告对其描述得不够详细,甚至根本未涉及到,这时,需要注册会计师综合运用相关知识进行判断和分析计算等,最终加以具体解决.另一方面,注册会计师仅全科考试合格还不够,审计实务中需要应对纷繁复杂的各类审计项目,必须综合运用已掌握的各种知识,甚至有时需要“创造性”地开展审计工作,才能解决工作中遇到的各种难题.注册会计师应当成为一个“运用知识”和“创造知识”复合型的人才.三是团队内部及工作环境的压力.某个事务所团队内部成员之间的相互竞争,主要表现在这两类:“软实力”方面,主要包括实务操作技能高低的竞争,同类职级多人间的竞争;“硬实力”方面,体现为是否为复合人才的竞争,主要包括竞争对手除具有注册会计师资格外,可能还有注册资产评估师资格、注册税务师资格、ACCA资格或律师资格等.四是审计报告的审计风险压力.自己知道出具相关内容的审计报告后,将来可能承担相应的法律责任等(包括行政责任、刑事责任和民事责任),但出于方方面面的原因(主要是事务所为接受客户委托后,提供有偿服务的公司等),出于各种原因(包括生活的压力等)考虑,外者非要你违心地在相关的审计报告上签章,这给注册会计师带来了特别大的精神压力.五是来自客户的压力:(1)时间紧任务重的压力.个别客户为了某一特定目的,约定在一星期(或几天内)内出具相关的审计报告.(2)客户主动要求出具“严重失实”的审计报告.主要是客户报表的某一项或几项数据原未达到相关规定的要求,但客户主动要求注册会计师作相关“技术处理”,以达到其所期望的数额.诸如此类,给注册会计师埋下了特定的精神压力.

二、综合能力提高及化解相关压力的措施

(一)综合业务技能提高方面包括:一是综合实务操作技能的储备和提高.会计师事务所业务类型,按被审计单位规模大小可分为:较小,小,中等偏小,中等,中等偏大,大型,特大型和世界500强等.你若之前审计了小企业,就应该想到今后若遇到中等企业怎么审计和合并报表等,依此类推.自身综合实务能力的提高,至关重要.每位注册会计师要留意每一个重要审计实务事项.我们常听到这样的话“初次遇到的那个实务问题,非常难处理”,或者说“由于以前遇到过同类型的问题,比较容易给解决了”.俗话说“留心处处有学问”、“书到用时方恨少”,要做一个勤于思考和时刻储备知识的人,年轻时定要多学点“东西”.另一方面,需不断给自己“充电”,更新自身的知识结构,及时掌握新的专业知识和法律法规,不断提高自身综合处理相关审计实务问题的能力.这样,你的职级就可能被提高,相应年收入就会提高,形成如此的良性循环.二是应发挥团队的力量.“集体的力量是无穷的”,每个大中型的审计项目是一个系统工程,必须周密计划.该项目总负责人应把总的审计工作目标进行层层分解,列明所审计集团内各子(分)公司调整分录、试算平衡表、内部购销和关联交易等相关电子底稿的完成(提交)时间等,分发各分组负责人,使其“心中有数”;汇总组和各分项目组依实际情况制订每天的现场工作计划及组内每个从业人员每天的工作目标,并适时作相应调整.各项目小组每个岗位按分解的目标各司其职,以确保按时完成总的审计任务.这里需注意三点:第一次接受审计的项目,制订审计工作计划时,视实际情况需留1~3天的“余量(机动日)”,以防特殊情况的发生;若有个别岗位或审计子项目滞后于总体审计进度,或事前未料到的审计事项,可集中“优势兵力”临时突击,一个审计团队内应做到“分工不分家”;给各人分配的工作目标必须是“他(她)跳起可能达到”,若分解给某人的工作任务已

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超过其极限,是非常不可行的,甚至是危险的.作为项目总(分)负责,千万不能把“大事小事全揽在手里”,否则,在特定情形下,你有可能被累倒!当感到劳累程度达到自身极限前,一定要想出特定方法妥善处理它,凡事需防患于未然.三是团队内应集思广益.对于业务综合技能压力,必要时,可与有限的1~2人商量具体解决“特殊事项”的“关键技术和方法”.多听听“高手”的意见,三人同行,必有我师.四是通过可行的方式规避风险.要想方设法,通过可行的方式(如:书面承诺等)方法,尽可能把潜在的责任转移给“他方”,规避可能形成的重大风险.五是不断提高自身的文字功底且巧妙运用汉字的词句.对一些特别难处理的审计报告,通过与客户的充分沟通,在遣词造句上多下功夫,巧妙运用汉字的词句,想方设法婉转地表达相关审计意见.如何达到客户既能接受审计报告中相关的文字表述,同时也能把审计服务费收回来,这是从事这个职业需不断研究的学问.六是提高自身的沟通能力和注重沟通技巧.有部分注册会计师不注意自身沟通能力的提高,可找一些沟通技巧的书看看,与客户沟通时,应落落大方,事前应做好“功课”.同时,若确实无法满足客户的时间要求和特定期望目标(收入、利润和税金等)要求,应及时向业务领导汇报,商量具体解决办法.(二)综合素养提高方面包括:一是读一些闲书,特别读一些名人传记,陶冶自己的特定情操.读特定的名人传记,看看他们是如何度过人生中最艰难的时光.不断磨砺自己,要有一种不屈不挠战胜各种困难的坚强意志.摆在面前的各种重大困难,一定要想方设法且绞尽脑汁战胜它.你若战胜困难,就成为(战胜)困难的主人,否则,你就一辈子成为它的奴隶.每位注册会计师应该做主宰自己命运的人.生活中没有过不去的坎.二是挤出时间来锻炼身体.要应对繁重的工作,必须要有强壮的身体.如:早晨或晚间到市民广场或花园里散步,快步走,打太

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