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关于微博营销论文范文参考文献,与北京老字号微博营销相关论文范文
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摘 要：中国互联网已经全面进入微博时代,新浪与腾讯微博的注册用户总数已经突破3亿,每天日登录数超过了4000万.微博影响力日渐深入生活,京城老字号也开始纷纷试水微博营销,本文即探讨北京老字号微博营销应用现状,分析北京老字号微博营销策略.
关 键 词：老字号；微博营销
注：本论文获得北京青年政治学院院级博士基金项目《中小型服务业企业微博营销应用现状与策略分析》的经费支持,项目号：BS201202
一、北京老字号营销现状
中华老字号（ChinaTime-honoredBrand）是指历史悠久,拥有世代传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,取得社会广泛认同,形成良好信誉的品牌.老字号有两个突出的特点：一是历史性；二是民族性和文化性,中华老字号具有深厚的文化底蕴,它在一定程度上能反映中华文化传统和民族特色,突出一个“华”字.几乎每一个老字号都代表着这一行业的一个意味深长的故事,是这一行业的历史见证人,它们代表着一方文化和一曲史诗,形成了代表当地甚至代表中华民族传统文化和特色的一种诱人魅力.对于老字号,国人都有一种难以割舍的情结.根据中国品牌研究院调查数据,新中国成立初期,全国“中华老字号”企业约有1.6万家；但由于经营不善,到上世纪90年代,这一群体已锐减,原国家贸易部找寻出的1600家,相当于新中国成立初期老字号总数的10%.令人忧心的是,即使这仅存的1600多家“中华老字号”企业,其经营至今70%名存实亡,经营十分困难,20%经营勉强维持,只有10%的企业能称之为蓬勃发展.
经过商务部的两次认定,北京共有79家中华老字号企业,京外消费者对于老字号多是停留在“知道”的层面,很少真正成为老字号的顾客,对其购买渠道和产品特色鲜有了解.本地客户群中,老字号多为一些年龄大的人群所熟悉,年轻群体对老字号的认知度不够.因此北京老字号发展壮大最紧要的就是品牌宣传、产品定位、人群拓展.
二、北京老字号微博营销应用现状
微博始于美国人杰克·多尔西发布的第一条“微短信”,几年时间内微博用户数量迅速扩张.利用微博,博主与粉丝可以快速分享各类文字、图片以及多媒体信息,发布最新微博动态信息.微博不仅提供了一种全新的信息传播方式,也引发了一场营销革命.微博营销有几大特点,成本低发布门槛低,好的微博推广比广告更能得到消费者情感上的认可.发布内容简短,传播速度快,效果回馈也迅速,是一种投入快见效也快的方法.
有数据显示,在国外一家知名微博平台平均每天10万多个问题中,66%的内容与商业有关,80%的受众相信企业账号对问题的回答,超过六成提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业,甚至进行购买.这是微博平台带给企业的巨大商机,也是继电商平台之后,企业在线上可挖掘的最大客户群.2012年10月,中国新媒体发展报告显示,中国已成为微博用户世界第一大国.2011年底,中国微博用户总数已达2.5亿,网民使用率为48.7%,近一半的中国网民在使用微博,2012年6月微博用户已达3亿之多.
北京商业经济学会秘书长赖阳认为,微博作为重要的社群化平台,老字号企业首先要引起重视.微博上的用户都可
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众多北京老字号经营起了自己的微博账号,其中不少企业还将微博营销纳入了宣传策略,微博账号的粉丝数量已经破万,但也有不少老字号的微博因更新缓慢,粉丝寥寥无几.目前新浪微博上认证的本市老字号企业微博,在不包括一家企业、多家门店分别开设微博的情况下,目前约有23家老字号开通了新浪微博.其中,有4家老字号的微博粉丝数突破万人,粉丝数量最多的老字号是吴裕泰,共有25697名粉丝关注.天福号和稻香村则拥有1.6万粉丝,王致和的粉丝数也达到了1.2万人.但是北京瑞蚨祥的微博只有20人关注,而前门全聚德的粉丝数也仅有721人.
目前只有不到一半的企业有即时更新,对于微博营销,企业目前主要的运行方式是关 键 词搜索,转发吸引人的微博,回复部分消费者的问题,原创性的微博则比较少.微博创造的惊人传播速度既可以是正面的,也可能是负面的,这是一把双刃剑.只有巧妙地抓住特点,把趣味性与企业自身的价值观相结合,才有可能提升知名度和美誉度.微博营销成本低、传播速度快、效果回馈迅速的特点,与老字号有着很好的切合度.老字号不应该有一个“老”字就总是被动等待,对新鲜事物应主动出击,勇于尝试.
三、老字号微博营销策略
首先,老字号微博营销定位要准确.老字号在主流微博平台建立企业微博或产品微博的目的是品牌宣传和销售推广,但微博宣传应避免单一的说教或者单向的传播,巧妙利用植入式营销,以老字号蕴含的京商文化底蕴为微博特色,将商业宣传和促销策略蕴藏于京商文化推广活动中；老字号品牌文化在微博平台上的宣传须采用恰当的方式,不能简单效仿时尚品牌“感情+奖品”的微博互动活动,京味文化先行,老字号产品促销随后的活动才能带来更多的关注、评论和转发,活动策划应将老北京情感与老字号产品融合.创始于1853年的北京老字号鞋店内联升的新浪微博从2010年1月1日开通至今一共发布了不到60条原创微博,罕见活动信息,没有中奖诱惑,虽然获得新浪认证,但粉丝不过一千多,每条微博的互动也罕有超过十位数的,如果按照一般的微博营销理论来看,它应该属于一个完全没用心做营销的“冷微博”.但恰恰在它“沉默寡言”的背后,内联升反而走出了其他主流“热微博”的营销误区.内联升大量的转发都是对文化味浓厚微博的回复,其回复的话语也颇有趣味性,如某微博主夸奖其网店售货员服务周到,内联升第二天一早便在微博上回复称：“一大早就受到表扬,哈哈!”而当有人在微博上分享读书频道里有关其千层底布鞋“俘获”民国上流人士的网文时,内联升的转发则用“老祖宗还是很懂得关系营销的”这样的话语一语中的.
整个内联升微博上转发内容达到89%,且回复的内容风趣幽默,丝毫没有我们想象中老字号的陈腐气息.正如内联升在微博简介上说的那样：“因为经典,所以流行,京城最潮老字号.不随波逐流,不特立独行,坚守品质,永续创新.”内联升的微博武器其实一点都不奇特,不过是被很多人忽视的微博搜索营销.
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第二,老字号微博也可以推进老字号客户服务水平.企业微博定时、定量、定向发布新的产品创新,让消费者养成浏览习惯,当消费者登录微博后,能够想着看看微博的新动态,只有做好在线服务才能达到这个成功的境界.稻香村微博创建之初主要发的是一些产品的促销信息和门店、企业介绍信息,推广的效果不好.直到推出24节气特色美食微博,按照节气在微博上推介各具特色的产品,才引起网友们的注意.之后每逢节假日,稻香村就推出与网友互动的抽奖活动,才使稻香村的微博彻底火起来.
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第三,微博营销有助于为老字号开
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