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摘 要：本论文针对当前我国企业在存货管理控制方面普遍存在理论与实务脱节,实际管理水平低下的现状,从理论和实践两个方面分析了企业从业务流程层面改善存货管理控制的必要性,在对企业发展的各个价值活动进行剖析的基础上,就企业存货管理控制的业务流程优化的方式与对策展开研究,提出了相应的解决措施.

关 键 词：业务流程；优化；企业；存货管理控制

一、我国企业存货管理控制的现状

我国有不少专家学者从上个世纪七十年代起开始从西方陆续引进各种先进的存货管理的方法和理念,旨在提高国内企业整体的存货管理水平.但是,直至目前我国大部分企业的存货管理方法仍停滞在传统的,最为基础的层面上,而供应链存货的管理方式更是只停留在相关的理论上.现代企业管理者愈加重视成本,然而,由于认识不足和在实务操作的缺陷,在企业存货成本的管理与控制方面,早已不能适应现代企业成本管理的需求,在存货管理实务方面还存在着较大的缺憾.主要表现在以下两点：

1.忽视了从价值链角度进行存货成本管理控制

目前国内很多企业对存货成本的管理与控制仅限于对产品生产制造前的研发成本、原材料和零配件的供应成本以及产后的营销成本的控制与管理,而没有认识到企业内、外部的各种运营活动之间及企业上下游合作企业间是存在紧密的关联性.而这些因素都在共同的影响企业的存货成本和经营效益.这种忽视从宏观的、整体的角度来发掘影响企业存货管理控制各个价值链上的环节,并且无法从中找出问题,及时加以修正的企业,无法进行很好的存货管理控制.

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2.企业内部存货管理控制的流程不完善

对于多数国内企业而言,它们的的存货管理控制混乱主要体现在存货数量及价值的巨大,部分企业存在积压的存货量占总量比重过高的现象.他们会先考虑到其顾客对企业产品和服务质量满意度的考核,宁愿存货量大些也不想发生因为缺货而导致错过交货期限的现象.因此,存货积压的现象总是时常出现甚至有愈演愈烈的趋势.

在多数国内企业存货采购、领用的重要环节,内部控制制度并不完善,企业的内部核查和审计工作有的也存在“走过场”的现象.很多企业在原料采购、产品销售等环节可能仅由一个人完成购销、收付款、出入库等过程,使存货管理控制工作无章可循,存货收发的各种动态变化没有及时反映在财务的记录中.财务信息失去了对存货物流的监控,影响了企业对于资源配置的利用,这还会可能滋生营私舞弊,引发企业管理漏洞.

二、从业务流程层面改善企业存货管理的必要性

1.理论必要性

依据波特价值链理论,企业的每项运营活动都应当给客户带来一定的价值,否则该项活动就没有必要存在.企业进行存货价值链分析应当以价值的角度分析现有的企业作业,将其分为增值作业与不增值作业,通过业务流程再造可以做到企业作业间良好的配合与协调,进而消除不增值作业.这便是企业进行业务流程重组的指导思想.

企业存货管理控制活动如出现问题,从业务流程上来看,有企业与其存货价值链上的各方（有供应商、客户等）联系协作方面的原因,也会有企业内部运营流程之间沟通不畅的原因.因此,企业应当从其内部协调、存货供应链管理、信息平台和物流外包的构造上进行业务运营流程的重组.

2.实践必要性

从现代企业存货管理的具体操作着眼,它要求企业的生产经营管理应必须建立在流程优化的基础之上：

（1）企业应能对产品的需求做出及时、准确的预测.只有对企业产品的各类需求做出科学的预测,企业才能够对各项生产资源的需求度身定制科学的规划,适时适量地购进,以此来减少企业资金的占用.

（2）业务流程如同各个相互关联的价值活动,而各项价值活动之间应该是相互促进和相互配合的关系,其共同产生的价值应远远大于各个业务活动的价值之和.因此,企业内部流程的设计应讲究流程间的配合及促进.从某种程度上讲,企业的业务流程不应是单向的,而应是双向的、互动的.否则,企业的存货管理控制很容易流于形式,达不到理想的效果.

三、从业务流程层面改善企业存货管理的措施

1.优化企业内部业务流程

按职能化管理的企业通常将存货的价值链活动割裂开来,采购、生产和销售活动会分属不同的部门.在这种模式下,由于企业存货管理控制的信息不对称,为完成本部门任务,采购部门通常会倾向于过多地存储原料和配件,以防止停工待料；而生产部门则倾向于多出产品,以防止无货供应.因此采购与生产、生产与销售的需求时有脱节.流程化管理的企业会将这些业务职能放置于企业的作业流程中,通过悉心设计并拓展其业务流程,淡化各个部门孤立的业务目标,深挖企业的整体目标任务,破除各部门间的阻碍,并使其内部沟通做到经常化.同时还应协调企业内部的运营状态,力争做到以销定产,以产定购,反过来做到以购促产,以产促销,进而达到双向互动的目标.如基于此,企业的存货的内部状态会相对的比较平衡,可以在很大程度上避免了由于购、产、销不平衡而造成的存货库存量积压状况的发生.

2.优化企业存货供应链管理

当企业实现了内部业务流程的重组后,就应当着手创建在存货的价值链管理各个环节参与企业之间的协作,将企业内部的业务流程与业务伙伴的业务流程有机地进行对接,打造共同的信息交流平台,提高业务交流的频度和企业间业务运作及决策的准确性,携手参与激烈的市场竞争.存货供应链管理要求企业从职能管理向流程管理转变,使得供应链达成协调一致的机

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3.创建企业的信息交流平台

网络信息技术的兴起和运用、企业管理信息系统的不断完善和现代电子商务的普及,使得企业可以跨越时间和空间的阻隔,及时迅捷地与外部环境进行沟通交流与合作.这也大大地降低了企业相关的交易费用,以企业信息网络为依托.企业通过把内外部资源进行迅速有效地整合优化,为企业进行业务流程的整合重构提供了相匹配的技术支持和交流平台.企业可以创造出更大的市场竞争优势.如果缺乏强有力的信息技术手段作为平台的支撑,企业的业务流程的重组可以说是很难实现的.我们熟知的与企业存货管理控制相关的信息系统主要包括电子数据交换、条形码和射频技术、供应链常用的信息系统等.

4.将企业物流业务外包给第三方物流供应商

企业把物流业务外包给第三方物流企业,与存货供需双方自己经营物流业务相比,具有四点优势：第一,可以分散市场风险,优化企业的资本结构.第二,可以节省不必要的投资,提高资金的利用率,有利于企业发展核心业务.第三,可以共享价值链,获得集群效应,降低企业的存货成本.第四,可以借助外部物流商的专业操作,提高运营效率,降低企业的运作成本.

总而言之,通过物流业务外包,企业将其内部最具竞争力的资源与外部最佳的优势资源相结合,产生了积极的协同效应,不仅使企业最大限度地发掘其自身优势资源,获取竞争优势,同时提高了企业对外部环境的适应能力,保障了企业可持续发展௚

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