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[摘 要]品牌是企业的生命,企业的发展在于产品与服务设计的成功.产品成为品牌则是中国企业参与世界经济大循环的激烈竞争和抵抗强势挤压的利器.必须从产品设计到服务建立起系统的、具有国际品牌的设计体系,用先进设计管理策略来开发具有竞争力的品牌系列,打造企业核心竞争力.

[关 键 词]企业产品设计管理品牌战略核心竞争力

当前我国企业发展面临巨大国际化竞争的压力.企业生存与发展受到严峻挑战,中小企业融资难, 贷款难,品牌推广难,以成为企业发展的瓶颈.企业要发展,竞争要取胜,必须建立起具有全球性竞争力的品牌──设计管理则是推动品牌战略成功的关键.因为设计管理是建立消费者认知产品的纽带,有效的设计管理通过创造出产品的价值来树立起消费者对品牌的忠诚,打造企业的核心竞争力,最终促使企业品牌战略取得成功.

一、设计管理贯穿于品牌战略的始终

品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是诸多符号要素的组合运用,其目的是借以辨认市场某种产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区分开来.品牌是产品或者一个企业区别于其他产品和企业的标识,对企业来说,它代表核心竞争力与获利能力;对消费者来说,它是质量与信誉的象征,减少了消费者的购买成本与风险.因此,在今天产品泛滥的市场中,当消费者被各种任其挑选的产品淹没时,企业通过品牌来传播自己产品的品质、功能、技术、服务等内容;消费者则通过不同品牌的不同内容来选择自己的消费目标,这就说明品牌对于企业扩销和消费者购物满意度都是双赢的,品牌为企业带来的利益是内在而持久的.

企业品牌战略是一个系统工程,它贯穿于一个或多个产品从设计开始到售后服务的全过程,是产品形象识别系统构成的.产品形象识别是从认知心理学与感性工学角度,构筑企业品牌的重要手段之一,产品品牌塑造是一个企业的产品区别于另一企业产品的关键所在.品牌战略包含产品功能定位、区域定位、价格定位、广告策略、市场策略、促销策略、销售反馈等信息.企业要有效塑造品牌,企业法人要直接抓设计管理,组建设计管理团队,从产品的生命周期来推动产业链持续发展.所以产品的组合设计必须迎合品牌战略.从国际知名品牌的塑造来看就是通过产品设计管理来延长产品生命周期和开发新产品的市场占有率.美国品牌专家杰斯帕·昆德说:“在今后,仅销售好的产品是远远不够的,只有那些抢占了最强有力和最卓越的价值定位的品牌才是真正的赢家.”因此中国企业必须重视设计管理在企业品牌树造中的关键作用,用设计管理来打造企业文化、产品品牌和企业员工生活价值,用企业品牌引领社会新生活.

企业设计管理与品牌战略参考属性评定
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所谓设计,指的是把一种计划、规划、设想、问题解决的方法,通过视觉的方式传达出来的活动过程.它的核心内容包括三个方面:计划、构思的形成,视觉传达方式,计划通过传达之后的具体应用.所谓管理,则是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程,其基本职能包括决策、领导、调控等诸方面.

设计管理(Design Management)简称DM,他是“以使用者为着眼点,进行资源的开发、组织、规划与控制,以创制出有效的产品,沟通与环境”.它是一种使设计变得更加易于操作的方法,它是利用企业内部或外部一切可能的资源,进行有效的开发、沟通、规划和控制,从而去创造新的产品、新的环境和新的用户经验.通过有效的设计管理,企业可以让可供利用的资源产生最大的效益正如蒂姆·盖文说:“设计管理是对品牌进行定义和阐述的实践活动”.设计管理研究的是如何在各个层次整合、协调设计所需的资源和活动,并对一系列设计策略与设计活动进行管理,寻求最合适的解决方法,以达成企业的目标和创造出有效的产品.设计管理已成为企业打造核心竞争力的关键.

设计作为一门新的学科,贯穿于产品开发的全过程,即从市场定位到售后服务等一系列活动,它对于企业的发展越来越重要.设计管理正是集产品设计与科学管理于一身,成为企业经营发展和管理战略制定、实施的关键环节,尤其是对于企业的品牌战略的成功实施有着重大的影响.正如日本学者认为:日本产品能具有国际竞争力,在设计的应用与营销上经常创新的重要因素是掌握“设计管理”,强调在设计部门所进行的系统管理.

二、设计管理打造品牌传播力与忠诚度

设计管理是建立品牌忠诚度的有效途径.品牌包括有形和无形的,凡是提供给市场的,消费者认为可以用价值来衡量的,能满足消费者某种需求、某种欲望的一切,都可称为产品,例如服务、咨询等.在市场中,菲力普·科特勒将产品分为五个层次:核心利益、一般产品、期望产品、附加产品以及潜在产品.由此可见产品不仅是能够给消费者带来基本的利益和服务,也能带来对产品价值的满意度.而设计管理本身就是对设计目标的管理,设计活动本身就是一种战略性的目标活动,它的目标就包括产品的质量目标、服务目标、需求定位目标等等.当然,设计管理的目的是要能设计符合企业目标、以及确认产品能在正确的时间与场合设计与生产,从而最终达到满足消费者的需求,使消费者情不自禁地想起这些品牌,心甘情愿的使用企业的品牌.因此建立起品牌忠诚度就是消费者喜欢并持续不断购买同一品牌的产品和服务,即使竞争者提供更好的产品与更好的服务,也不会轻易转向购买竞争品牌.品牌忠诚度依赖于知名度、品牌的附加值及传播.设计管理通过全方位的产品细节管理来满足消费者对产品及其包含的物质和精神方面的价值产生认同.最终形成品牌忠诚度的要素:品质含量、技术含量、艺术含量所决定的价值含量和附加值.

优秀的设计管理使品牌是真正得到消费群体的认知和肯定,最终定格于消费者生活之中.打造品牌的市场效益贵在传播,通过有效的

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;市场沟通,密切消费者与产品信息的联系.因为从使用者对于品牌的需求来看,第一层面是产品的基本使用功能,而品牌就是将产品的品质、功能、技术、服务等信息直接或隐含的传达给消费者,品牌传播存在于所有的品牌与消费者沟通的环节与活动中,如产品的造型设计、包装设计、促销设计、广告设计都是设计管理的有效环节,这正是设计管理所要达到的最基本的目标和要求.所以设计管理是打造品牌忠诚度和传播力的基石.三、设计管理创建品牌文化引领社会生活

品牌的生命活力来源于品牌的文化内涵,品牌的文化内涵只有通过有效地设计管理才能得以创立.设计管理是在品牌创建之初,就要从产品的质量、技术服务、产品属性与企业文化理念等四个维度来实现目标管理.对于加工制造型企业来说,设计管理是打造产品文化、用企业品牌文化来引领社会生活最有效的手段.“设计管理是生产力”,就是说它能动地反作用于产品生产,“设计管理”是一种物质与精神高度结合的生产力.由于产品能带给消费者物质满足,同时产品文化带给消费者精神上的满足,这两种满足是推动和加固品牌忠诚度的基本元素,而消费者对一个品牌的忠诚正是企业品牌战略的核心目的所在.因为随着产品的品质、功能、技术和服务逐渐趋同化,产品通过品牌得以区别,同时那些有特定文化内

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