关于电力企业方面论文范文参考文献,与新形势下电力营销的相关毕业论文范文

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论文摘 要：市场营销工作是电力企业的核心任务之一.电力企业的市场营销应该遵循“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则.电力企业营销理念必须要适应市场的需求,结合当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念.在实践工作中,不断吸收先进的营销经验,并结合自身的发展规划,研究电力企业的市场营销管理精细化实施战略及后期保障措施.通过实施电力企业的精细化管理总体策略及其具体实施战略,促使电力企业获得良好的经济和社会效益.

论文关 键 词：电力营销；精细化管理策略

在现代市场经济的影响下,能源市场的竞争变得越来越激烈.在这样严峻的形势下,电力企业要走可持续的发展之路,就必须做到与时俱进,积极推进企业营销管理的创新,坚持以先进的精细化管理理念不断细化营销管理及明确发展定位,以此确保企业的市场营销策略能准确到位,同时促使电力企业获得良好的经济和社会效益,以及对电力企业市场营销工作的发展起到积极的促进作用.

一、概述

企业营销的精细化管理含义

“精细化管理”是属于一种管理技术和理念,主要是通过规则的细化和系统化,采用标准化、程序化、信息化及数据化等管理手段,促使管理的各单元能够持续、协同、高效、精确的运行.

“精细化管理”中的“精”的含义就是管理要击中重点,主要是抓住营销管理的关键部分；“细”具体来讲就是将管理的标准进行具体的量化考核、执行及监督.其核心的管理理念在于实行刚性的制度,加强落实工作职责,以此来形成良好的企业营销管理体系.

企业的精细化管理,主要运用于管理层来调整企业的产品、服务及后台运行的专业管理方式.其管理是以技术化为保障、专业化为基础、信息化为手段、数据化为准则.其管理理念是把市场服务者的焦点汇聚到消费者的需求上,以此来获取营销的

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二、我国电力市场营销现状

在电力市场供需状况发生明显变化之后,现行的电力体制暴露出一些不适应社会义市场经济体制要求的弊端.垄断经营管理的体制性缺陷日益明显,省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争能力.

(一)市场营销管理意识淡薄

我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场.因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来.

(二)营销管理机制与信息化不相适应

信息化的主要特点是方便、快捷、高效,其基本要求是信息处理标准化、统一化.而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的,程序复杂,环节太多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应.加之基础管理工作薄弱,现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全,直接导致一些业务传票无法正常传递,有关信息也无法得到共享.

(三)服务质量要求

市场经济的核心是客户至上,对电力企业来讲,为客户服务是电力企业员工的宗旨,要树立优质的服务是一种长期投资的思想,以优质满意的服务赢得市场竞争优势.《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质的服务,同时对供电企业不规范的现象投诉增加,要求供电企业必须依法经营,规范优质服务,促进营销.

(四)高素质营销人员缺乏

在电力营销管理上,整体队伍的素质较低.未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争.而电力营销人员不能完全正确的认识自己企业的生存状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失.因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个电力营销人员都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点.

三、电力企业营销策略

（一）在企业内部推行精细化管理,实现管理的现代化、科学化及规范化进程,以此来提升企业的核心市场竞争力,增加电力企业的经济和社会效益,同时提升企业的提升服务水平和整体素质,扩大电力企业的市场份额,实现电力企业的可持续发展.一是要树立良好的企业形象.二是要灵活运用价格政策,努力占据市场份额.三是要积极开拓用电市场.四是要积极构建优质的服务体系.五是要完善“精细化”的信息管理平台.

电能质量是电力营销的基础保证.清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持和能源用户的重视,以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点.同时,为了提高电力产品的质量,可通过电网结构,提高供电可靠性,改善电能质量,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求,为电力用户提供优质环保的电力产品.

在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要.积极推行新的电价政策,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑充分考虑各类费用因素,建立灵活弹性的电价体系,对不同类型的电力用户采取差别定价,争取最大的市场份额.

根据我国实际情况,电力市场除采取发电公司——输电公司——配电公司——用户的长渠道销售外,在一定条件下还可采取分销短渠道,即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量,同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务,各发电公司均有机会使用传输通道.这样有利于提高效率,降低电价,刺激大用户电力消费,促进电力工业整体经济效益的提高.

(五)丰富多样的促销策略

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促销的手段以人员推销和公共关系促销为主,以广告促销为辅,采取立体的、多方位促销方式,加强与电力用户之间的双向信息沟通,向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息,建立和完善各种社会关系,增强用户对电力企业的好感和信任,在促进电力企业销售的同时,塑造电力公司的良好形象.

四、结束语

总之,电力企业目前面临着新的形势,机遇与挑战并存.目前我国的市场经济体制正在不断完善,电力企业也面临着新的形势以及良好的发展契机,但是也存在巨大挑战.如果要营造一个有实力、有潜力的电力市场,那么电力企业就要确立市场定位,研讨营销措施对策,创新营销管理理念,积极发挥售后服务的主动性和积极性.只有这样才有可能刺激并带动电力市场的消费增长,以此形成独具特色的电力市场精细化营销管理体系,在市场经济的不断推动下,使电力企业取得较好的社会效益及经济效益.要想营造出一个

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